Коллекторские агенства России

Национальная служба взыскания

Об агентстве
«Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав») создано в 2005г. при участии иностранного капитала. Сегодня компания занимает лидирующие позиции на российском рынке коллекторских услуг. НСВ предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной. Успешно работает в интересах банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли и иных компаний, реализующих товары в кредит. В своей деятельности «Национальная служба взыскания» использует международные стандарты управления кредитными рисками, адаптированные с учетом существующего законодательства Российской Федерации. Сегодня НСВ работает в 83 регионах страны, в 56 из которых открыты филиалы и представительства. Компания является членом Ассоциации российских банков (АРБ) и Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), а также соучредителем Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). В рамках ассоциаций «Национальная служба взыскания» активно участвует в законотворческой деятельности в сфере розничного кредитования и коллекторства.
  • Всего новостей: 112
  • Просмотров: 162967
Новости агенства
4 сентября 2015

Управляющий партнер Baring Vostok прокомментировал сделку об объединении НСВ и ПКБ

"Переживут ли коллекторы кризис", спросил журналист?
18 ноября 2014

Национальная служба взыскания: Приволжский округ снижает долги по ипотеке

По данным Банка России, на 1 октября объем плохих ипотечных долгов в Приволжском округе составил 4,3 млрд. рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, этот показатель снизился на 7,4%.

Доля просроченной задолженности в регионе за год снизилась на 0,3 процентных пункта, составив на 1 октября 0,7%. При этом в Приволжском округе доля просрочки оказалась ниже, чем по России в целом, где этот показатель равен 1,2%. А темпы роста ипотечного портфеля, напротив, выше – 38% против 34% в РФ.

Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер: «Активный рост портфеля и снижение уровня просроченной задолженности свидетельствуют о нескольких тенденциях. Кризисные ожидания конца 2013 – начала 2014 г., а также последующее снижение макроэкономических показателей и курса рубля, заставили граждан, имеющих рублевые накопления, инвестировать свои сбережения в ипотеку. Многие заемщики обратились к ипотеке раньше, чем планировали, из-за опасений кризиса. При этом, снижая валютные риски, граждане берут кредиты в рублях.
29 августа 2014

Коллекторское объединение ПКБ и НСВ

О предстоящем слиянии Первого коллекторского бюро (ПКБ) и Национальной службы взыскания (НСВ) сообщают в СМИ
5 июня 2014

Восточный экспресс банк оштрафован за передачу персональных данных Национальной службе взыскания

Банк, без согласования с гражданином, передал его персональные данные для решения вопроса по взысканию задолженности по кредитному договору коллекторскому агенству
10 апреля 2014

По итогам первого квартала 2014 г. объем просроченной ипотечной задолженности составил 40,9 млрд. рублей

Объем просроченной задолженности по состоянию на 01.04.2014 г. составил 40,9 млрд рублей, увеличившись с начала года на 1,2 млрд руб. (3,2%). По сравнению с 01.04.2013 г., объем проблемной задолженности снизился на 1,1 млрд руб. (2,7%).

Доля просроченной задолженности в общем ипотечном портфеле по состоянию на 01.04.2013 г. составила 1,4%. Год назад, по итогам первого квартала 2013 г. этот же показатель составлял 1,9%.

Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер: Ипотечный рынок демонстрирует такие высокие темпы роста просроченной задолженности впервые за долгое время. До января просрочка в абсолютном выражении падала, однако в 2014 г. этого, скорее всего, происходить не будет. Смена тренда к увеличению объема просрочки подтверждает переход банков к более активной выдаче ипотеки как наименее рискованного кредитного продукта. По оценкам НСВ, в 2014 г. темпы роста ипотечного портфеля будут оставаться на относительно высоком уровне. Доля просроченной задолженности не превысит 1,5%.
27 марта 2014

Долги россиян за услуги связи выросли за год на четверть

Объем просроченных платежей абонентов – физических лиц за телекоммуникационные услуги на 01.03.2014 составил 23,5 млрд рублей, увеличившись за год на 25 %. По оценке Национальной службы взыскания, за первое полугодие 2014 года объем плохих долгов составит 24,1 млрд рублей.

По итогам двух месяцев 2014 года задолженность граждан за услуги связи составили 23,5 млрд рублей, тогда как годом ранее этот показатель был на уровне 18,9 млрд рублей. Рост за год составил 25%. На 1.03.2012 объем задолженности составил 15 млрд рублей, а на 1.03.2011 – 12 млрд рублей.

В начале 2014 г. рост просроченной задолженности находился на уровне 1,5% в месяц. Динамика роста телекоммуникационной задолженности имеет ярко выраженный сезонный характер и ускоренными темпами растет в сезон отпусков. По прогнозам НСВ, в мае – сентябре 2014 г. среднемесячные темпы роста задолженности в телекоммуникационном секторе увеличатся до 2 – 2,5%. Рост традиционно будет обусловлен «роуминговыми» причинами, где главную роль будет играть не столько стоимость собственно связи, сколько задолженность за услуги передачи данных (Интернет).
14 марта 2014

Четверть заемщиков в работе коллекторов имеют более одного кредита

Доля должников с более чем одним кредитом в работе коллекторов составила 21,5%, увеличившись в 2013 г. на 14 процентных пунктов.

По итогам 2013 г. доля должников, попавших в работу коллекторских агентств с более чем одним просроченным кредитом, составила 21,5%. За 2013 г. этот показатель вырос на 14 процентных пунктов. Это говорит о растущем уровне закредитованности населения и о том, что часть заемщиков перестает справляться с кредитной нагрузкой. В 2013 г. объем банковской задолженности, передаваемой коллекторам впервые (то есть без учета повторных размещений), достиг 400 млрд рублей, рост составил порядка 35%.
6 марта 2014

Долги российских автомобилистов по страховым выплатам по итогам 2014 года составят около 28 млрд рублей

Долги российских автомобилистов перед страховыми компаниями, возникшие за ущерб в дорожно-транспортных происшествиях в 2013 г., выросли на 26%, составив по оценке «Национальной службой взыскания» 22,1 млрд рублей. По итогам 2014 г. этот показатель вырастет до 27-28 млрд рублей.

Рост объема долгов в 2013 г. вызван рекордными продажами автомобилей в 2012 г. (часть купленных тогда автомобилей попала в ситуацию регресса или суброгации уже в 2013 г.), а также ростом стоимости ремонта и обслуживания (цена нормо часа). Помимо этого, влияние оказало увеличение количества ДТП.

20 февраля 2014

Банки передали коллекторам рекордное количество долгов

Банки надеются вернуть 400 миллиардов рублей с помощью посредников
19 февраля 2014

Прогноз 2014: коллекторы ожидают 510 млрд банковских долгов

По итогам прошлого года объем банковских долгов, передаваемых коллекторам в первом размещении, достиг 400 млрд рублей, в 2012 г. этот показатель составил 297 млрд рублей. Причиной для активного роста аутсорсинга стали меры Банка России по «охлаждению» розничного кредитования. По оценкам «Национальной службы взыскания», в 2014 году объем передаваемых долгов превысит 510 млрд рублей.

Значительный рост объемов проблемной задолженности в работе коллекторских агентств в 2013 г. обусловлен серьезными изменениями в регулятивной политике Центрального Банка по отношению к розничному банковскому сектору. ЦБ не раз декларировал свою обеспокоенность высокими темпами роста кредитования населения в 2012 г., что могло привести к массовым дефолтам заемщиков, получивших кредиты во многом из-за упрощения скоринговых моделей.
3 февраля 2014

Россияне набрали микрозаймов на 100 млрд рублей

За 2013 год объем просроченной задолженности по микрокредитам вырос более чем в два раза, составив 34 млрд рублей. Одной из причин увеличения темпов роста задолженности стал уход с рынка компаний, не готовых исполнять требования нового регулятора. По оценкам «Национальной службы взыскания» (НСВ), в 2014 году влияние этого процесса на рост просроченной задолженности усилится.

По итогам 2013 г. объем микрофинансового рынка составил 100 млрд рублей. Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 34 млрд рублей, увеличение этого показателя за год составило 19 млрд рублей или 127%.

В 2013 г. наметилась тенденция ускоренного роста просрочки как по сравнению с предыдущими периодами, так и по сравнению с динамикой рынка микрокредитования.
29 ноября 2013

Вице-президент НАПКА Артур Александрович рассказал об организации работы современного коллекторского агентства

С 27 по 29 ноября в Москве проходит VII Всероссийский банковский форум «Управление проблемными кредитами 2014». Один день форума 28 ноября был посвящен теме взыскания задолженности в условиях роста просрочки и снижения платежеспособности заемщиков.

В рамках данного фокус-дня Артур Александрович, Вице-президент НАПКА и генеральный директор «Национальной службы взыскания», выступил с презентацией, посвященной построению работы современного коллекторского агентства. В своем выступлении он отметил ключевые отличия работы коллекторского агентства от работы службы взыскания долгов банка.
31 октября 2013

Президент НАПКА Александр Морозов: "Ограничение на взаимодействие с должником — самая неожиданная для нас новелла"

Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Александр Морозов в интервью газете "Коммерсантъ" рассказал о ходе и перспективах узаконивания деятельности по взысканию долгов.

Александр Морозов отметил, что возможное ограничение на взаимодействие с должником — самая неожиданная для новелла для коллекторов. Также в законопроекте не нашел отражение юридический статус коллекторов: в документе агентства упомянуты как "лица, осуществляющие деятельность по возврату задолженности". То есть деятельность как таковая в законе есть, но конкретный правовой статус не определен.

Не до конца ясен момент с возможностью передачи долгов организациям, не имеющим банковской лицензии. По мнению Александра Морозова, стоило бы более подробно остановиться на этом вопросе, так как сегодня практически все банки в обязательном порядке включают этот пункт в кредитные договоры.
17 октября 2013

"Национальная служба взыскания" вошла в состав объединения "Деловая Россия"

«Национальная служба взыскания» вошла в состав союза предпринимателей «Деловая Россия», а генеральный директор компании Артур Александрович стал председателем отраслевого отделения по защите прав кредиторов.
7 октября 2013

НСВ – «Предприятие года-2013»

Компания «Национальная служба взыскания» была удостоена престижной премии «Предприятие года-2013». Премия является своего рода знаком качества, которым отмечают крупнейшие предприятия своей отрасли. Вручение премии «Предприятие года» - это факт признания лидерства компании в профессиональной деятельности, ее высокой инвестиционной привлекательности, стабильных экономических перспектив.

Сегодня «Национальная служба взыскания» работает в 83 регионах страны, в 68 из которых открыты филиалы. В нашей дружной команде более 1 200 сотрудников. НСВ является соучредителем Национальной Ассоциации Профессиональных коллекторских агентств. Также НСВ является членом Ассоциации российских банков (АРБ), Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), Института Финансового омбудсмена. НСВ входит в ряд крупнейших международных ассоциаций: Global Credit Solutions, CSA, ACA International, FENCA, AEB, AmCham.
27 сентября 2013

Аутсорсинг просроченной задолженности по итогам 8 мес. 2013 г.

Развитие рынка долгового банковского аутсорсинга в январе – августе 2013 г. логически продолжало тенденции, наметившиеся в 2012 г. и оказывающие ключевое влияние на рынок взыскания в 2013 г.

В 2013 г. ухудшилось качество передаваемой задолженности, что отрицательно сказывается на эффективности и приводит к значительному удорожанию взыскания, которое значительно выросло в расчете на 1 тыс. взысканных рублей в январе-августе 2013 г.

По оценкам НСВ, длительность размещения долговых портфелей по всем срокам просроченной задолженности последовательно снижалась с 2010 г. Исключение составили портфели ранней задолженности со сроками просрочки до 30 дней, однако, пока такие портфели не носят определяющего характера для рынка долгового аутсорсинга.
30 августа 2013

31 августа «Национальная служба взыскания» празднует свое 8-летие

За годы, прошедшие со времени создания, «Национальной службе взыскания» удалось достичь высоких показателей и накопить богатый опыт в коллекторской деятельности.
6 августа 2013

Автомобилисты задолжали страховщикам 10,1 млрд. рублей за ущерб в ДТП

Серьезное увеличение, как темпов роста, так и абсолютных объемов возникших за период требований вызвано фактором роста автомобильного рынка, а также ростом цен на детали, комплектующие и ремонт
27 июня 2013

Российские потребители за 5 месяцев 2013 г. накопили задолженность в 733 млрд. рублей за услуги ЖКХ

По оценкам Национальной службы взыскания, объем задолженности за жилищно-коммунальные услуги в России составил 733 млрд. рублей на 01.06.2013 г. Рост задолженности с 01.01.2013 г. составил 11%, или 69 млрд. рублей в денежном выражении (с 664 млрд. рублей на 01.01.2013 г.)

В структуре коммунальной задолженности доля задолженности со сроком пропущенных платежей (более 90 дней) составляет порядка 62% (381,2 млрд. рублей). При этом текущая коммунальная дебиторская задолженность оценивается в 30% (219,9 млрд. рублей). Оставшаяся доля в 18% (131,9 млрд. руб.) приходится на реструктурированную задолженность.

Задолженность населения в общем объеме составила 145 млрд. рублей. С начала 2013 года данный показатель вырос на 10% или 13 млрд. рублей в денежном выражении (со 132 млрд. рублей на 01.01.2013 г.).
19 июня 2013

Количество филиалов Национальной Службы Взыскания увеличилось до 67

В мае Национальная служба взыскания открыла 4 новых филиала в Череповце, Костроме, Благовещенске и Улан-Удэ
19 июня 2013

За 4 месяца 2013 г. доля просроченных платежей по кредитным картам увеличилась с 15% до 27%

Рост объемов просроченных платежей по данным ЦБ РФ за первые 4 месяца 2013 г. составил 14,8%, что на 10,4 процентных пункта выше аналогичного показателя 2012 г. По состоянию на 01.05.2013 г. в объемном выражении рост задолженности составил 46,4 млрд. рублей достигнув порядка 359 млрд. рублей, анализирует «Национальная служба взыскания».

По оценкам «Национальной службы взыскания», резкое увеличение динамики роста просроченной задолженности носит ожидаемый и предсказуемый характер. В категорию просроченных стали попадать кредиты, выданные заемщикам в период интенсивного роста рынка розничного кредитования в 2012 г. Необходимо отметить, что рост консолидированного розничного банковского портфеля в 2012 году составил 39%, в то время как объем просроченных платежей (учитываемых по методике ЦБ) за тот же период, вырос всего на 7%.
8 мая 2013

Зарубежными долгами россиян займутся коллекторы

Российские коллекторские агентства открыли для себя рынок иностранных долгов россиян
13 марта 2013

Национальная служба взыскания открыла филиалы в Курске и Калуге

НСВ продолжает расширение зоны покрытия своей региональной сети. В марте открылись новые филиалы в Курске и Калуге.

Деятельность филиалов будет охватывать сами города, а также в целом Курскую и Калужскую области. На данный момент региональная сеть НСВ включает 63 города на территории России.

По данным ЦБРФ на 01 февраля 2013 года объем задолженности по розничным кредитам в Калужской области составил 51 млн. рублей, а объем просроченной задолженности – 1 185 млн. рублей, что составляет 2,3% от общего числа выданных кредитов. Доля просроченной задолженности в Курской области составляет 3,4% с объемом задолженности по розничным кредитам равным 45 725 млн. рублей и объемом просроченной задолженности - 1 569 млн. рублей.
11 марта 2013

Национальная служба взыскания выиграла тендер на возврат задолженности ОАО «МТС»

Национальная служба взыскания победила в тендере среди коллекторских агентств на выполнение работ по досудебному взысканию дебиторской задолженности абонентов макро-региона «Поволжье» на 2013 г.

В рамках заключенного с ОАО «МТС» договора, ООО «НСВ» будет осуществлять взыскание просроченной задолженности от 300 рублей и выше с 4 800 должников. Средняя сумма долга составляет 1750 рублей, средний срок задолженности - 180 дней.

Это уже не первый выигранный тендер на обслуживание задолженности абонентов ОАО «МТС» в этом году. Ранее условия работы НСВ стали лучшими в тендерах по судебному взысканию, проводимом ОАО «МТС» в макро-регионах «Москва» и «Дальний Восток», а также в тендере по досудебному взысканию по макро-региону «Северо-Запад».
4 марта 2013

Регулирующие органы и представители МФО обсудили ситуацию на рынке микрокредитования

Национальная служба взыскания приняла участие в круглом столе «Защита прав потребителей на рынке микрофинансирования (Что ждет клиентов на рынке микрофинансовых услуг в 2013 году?)», состоявшемся в Центральном доме журналиста 27 февраля. В заседании приняли участие представители ФСФР, НАУМИР и микрофинансовых организаций.

За последние несколько лет рынок МФО заметно вырос: в 2012 году было выдано 1,7 миллиона кредитов. По прогнозам в 2013 году данный показатель может достигнуть 3 миллионов. Вместе с рынком растет и просроченная задолженность, а значит количество жалоб должников.

По статистике ФСФР, в 2012 году в Службу поступило 359 обращений, 70% из которых содержали жалобы на участников рынка МФО и методы взыскания задолженности, 30% представляли собой рекомендации и предложения по совершенствованию работы микрофинансовых организаций.
28 февраля 2013

Акционеры «Национальной службы взыскания» объявляют о запуске нового бренда

AJ Prospect Capital Ltd. объявляет о запуске нового направления бизнеса - BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) под брендом Verboconnect. Verboconnect предполагает предоставление услуг телемаркетинга, традиционного ресепшен, а также комплексный аутсорсинг контакт-центра.

Для оказания услуг BPO будут задействованы три контакт-центра: в Москве, Новосибирске, а также новый контакт-центр в Волгограде, официальное открытие которого состоится в марте этого года.

Возможности трех контакт-центров для нового направления бизнеса включают 500 операторских мест, которые работают в режиме 24х7х365. При этом стоит отметить, что человеческие и технологические ресурсы нового направления бизнеса физически отделены от бизнеса долгового агентства в целях безопасности клиентских персональных данных и по причине различия в подходах к вопросам найма, обучения и контроля качества работы персонала.
22 февраля 2013

НСВ в списке финалистов профессионального конкурса «Хрустальная Гарнитура»

15 февраля был объявлен short list финалистов конкурса «Хрустальная Гарнитура» - крупнейшей российской профессиональной награды индустрии контактных центров.

Компания НСВ претендует на победу в персональной номинации «Тренер года».

Как отмечают сами организаторы, с учетом новых правил формирования short list в этом сезоне, вхождение в список финалистов награды является очень убедительным подтверждением и широким признанием профессиональным сообществом высоких достижений.

В сезоне 2012-2013 для участия было принято 207 заявок от более чем 100 контактных центров. Участниками стали компании и клиентские центры обслуживания из России, Украины, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, а также Израиля.
6 февраля 2013

Национальная служба взыскания стала членом ассоциации DBA International

Основной целью Ассоциации является поддержка интересов компаний на рынке купли-продажи долгов, а также развитие международной коллекторской отрасли, улучшение ее экономических показателей
4 февраля 2013

Ассоциация региональных банков подталкивает коллекторов к финомбудсмену

Банкиры предлагают расширить круг организаций, клиенты которых смогут обращаться с целью защиты своих прав к финансовому омбудсмену
24 декабря 2012

Микрофинансовые организации и коллекторы разрабатывают Кодекс Этики

Компания «Деньги напрокат» (ЗАО «Кредитный Cоюз») и Национальная служба взысканий (НСВ) разработают модель взаимодействия МФО и коллекторских агентств по возврату займов, в полной мере учитывающую социальный характер «займов до зарплаты».
19 декабря 2012

Национальная служба взыскания открыла филиалы в Кирове и Таганроге

В декабре Национальная служба взыскания открыла два новых филиала – в Таганроге и Кирове. На сегодняшний день региональная сеть компании состоит из 60 филиалов и охватывает всю территорию России.

Расширение географии деятельности агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов.

Компания является членом Ассоциации российских банков (АРБ), Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), Global Credit Solutions, CSA, ACA International, FENCA, AEB, а также соучредителем Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
11 декабря 2012

Сергей Шпетер принял участие в заседании Подкомиссии по вопросам коллекторской деятельности

На заседании обсуждались поправки к проекту закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты РФ в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника».
7 декабря 2012

Артур Александрович выбран членом Совета НАПКА

Национальная служба взыскания приняла участие в Общем годовом Собрании НАПКА, которое состоялось 5 декабря.

На собрании были подведены итоги деятельности Ассоциации и принят финансовый отчет за 2012 год. Участниками заседания была утверждена структура управления СРО, положения о дисциплинарном и контрольном комитетах. Также участники заседания рассмотрели план работы НАПКА и бюджет на 2013 г.

В ходе заседания Общего Собрания членов НАПКА состоялись выборы органов управления Ассоциации на будущий год. Артур Александрович, Генеральный директор НСВ был переизбран членом Совета НАПКА.
5 декабря 2012

Артур Александрович выступил на «Российском банковском Форуме» в Лондоне

В этом году Форум проходил под заголовком «Приватизация и капитализация, определение источников фондирования и эффективные стратегии для повышения прибыльности»
29 ноября 2012

Национальная служба взыскания открыла филиал в городе Архангельск

Национальная служба взыскания, продолжая расширение своего регионального присутствия, открыла филиал в Архангельске. Деятельность филиала будет охватывать сам город и территорию в 150 км. от него. На данный момент - это 58-й город, входящий в филиальную сеть НСВ на территории России.

Архангельск — крупный научный и промышленный центр северо-запада страны с активно развивающейся финансовой инфраструктурой. В городе зарегистрировано порядка 7700 предприятий, 2200 из них крупных и средних.
20 ноября 2012

НСВ на круглом столе «Кредитное коллекторство – 2013»

15 ноября состоялся круглый стол «Кредитное коллекторство – 2013», организованный в рамках партнерства отраслевого отделения коллекторских агентств ФМоС «Деловая Россия» и профильного журнала «PRODОЛГИ».

На данной встрече с участием руководителей коллекторских агентств, профильных департаментов банков и представителей власти обсуждались вопросы просроченной задолженности в кредитной сфере, текущая практика применения судами постановлений пленумов ВС РФ и ВАС РФ по цессии, а также перспектива создания «банка плохих долгов» по инициативе покупателей задолженности.
14 ноября 2012

НСВ на главном микрофинансовом событии года

С 12 по 14 ноября в Казани проходит XI Национальная конференция по микрофинансированию «Финансы, доступные для всех и каждого: как обеспечить социально-ответственное развитие финансовой системы?».

Основным организатором выступило Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР), партнером которого НСВ является уже на протяжении 2-х лет.

В этом году на конференции рассматривались вопросы, касающиеся расширения масштабов банковского кредитования малого бизнеса и микрокредитования, государственной поддержки микрофинансирования, а также вопросы совершенствования законодательства, регулирующего микрофинансовую деятельность.
6 ноября 2012

НСВ на Третьем международном конгрессе «Рынок взыскания задолженности – тренды и перспективы. Опыт лидеров»

Генеральный директор Национальной службы взыскания Артур Александрович выступил с докладом в ходе Третьего международного конгресса «Рынок взыскания задолженности – тренды и перспективы. Опыт лидеров», организованного Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств 31 октября 2012 года.
В этом году Конгресс собрал первых лиц ведущих коллекторских агентств, представителей банковского сообщества, а также представителей профильных государственных органов и общественных организаций.

В своем докладе Артур Александрович поднял актуальную тему социально - ответственного коллекшна. «К сожалению, граждане с психическими отклонениями в три раза чаще берут кредиты по сравнению с остальными», - сказал генеральный директор НСВ. Поэтому практика развития рынка диктует необходимость формирования для кредитора и коллектора стандартного алгоритма действий, который должен обеспечивать стандарты надлежащего правового взаимодействия с должниками с наличием психических девиаций.
22 октября 2012

Национальная служба взыскания представила российский коллекторский рынок международному сообществу

17 октября 2012 года Генеральный директор НСВ Артур Александрович выступил с докладом «Российский коллекторский рынок: тренды и перспективы» в ходе 4-й Международной конференции кредитной и коллекторской деятельности, организованной компанией Credit Management Solutions.

В этом году конференция проходила 16 -18 октября в Мадриде и собрала 800 участников, более чем из 30 стран мира, на которой обсуждались актуальтные вопросы индустрии: макроэкономическая ситуация в мире, международное регулирование отрасли, эффективные инструменты работы с заемщиками.

В своем докладе Артур Александрович рассказал о макроэкономической ситуации в России, возможностях бизнеса в стране, а также развитии кредитного рынка в пост - кризисные годы.
1 октября 2012

Национальная служба взыскания открыла филиал в городе Чита

На сегодняшний день филиал в Чите – это 57 регион присутствия «Национальной службы взыскания».

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Чита – крупный индустриальный город с населением более 350 000 человек, административный центр Забайкальского края и Читинского района.

По данным Центрального Банка РФ объем просроченной задолженности Забайкальского края по состоянию на 01 августа 2012 года составил 1 624 млн. рублей при сумме выданных кредитов 29 140 млн. рублей. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и на территории края.
28 сентября 2012

Национальная служба взыскания на конференции «Управление проблемной задолженностью»

Генеральный директор Национальной службы взыскания Артур Александрович выступил с докладом в ходе 2-й ежегодной конференции «Управление проблемной задолженностью: оптимизация стратегии взыскания плохих долгов», которая проходила 27-28 сентября в г. Москве.

В своем выступлении «Факторы успеха для достижения максимального результата по взысканию. Опыт лидера» Артур Александрович рассказал об эффективной стратегии работы с проблемными активами, о том, как правильно выбирать и мотивировать коллекторское агентство, как распределять портфель и когда эффективнее передавать задолженность на аутсорсинг.

Генеральный директор НСВ подчеркнул, что сегодня особо важно обращать внимание на то, как построена работа с заемщиками в агентстве. «Сегодня должники все чаще обращаются с жалобами в государственные органы, ассоциации, поэтому крайне важно обращать внимание на то, как построена работа с обращениями и жалобами граждан. Сегодня именно эффективное общение с заемщиками является одним из основных преимуществ коллекторских агентств», - добавил Артур Александрович.
17 сентября 2012

Сбербанк выбрал коллекторские агентства

Для работы с проблемными активами ОАО "Сбербанк России" банком одобрено 18 коллекторских агентств, прошедших квалификационный отбор
10 сентября 2012

Национальная служба взыскания на Х Международном банковском форуме "Банки России - ХХI век"

Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер принял участие в форуме «Банки России – XXI век», который состоялся 5-8 сентября 2012 года в г. Сочи

В этом году в Форуме приняло участие более 500 человек - руководители Банка России, федеральных министерств и ведомств, Агентства по страхованию вкладов, топ-менеджеры российских и зарубежных банков, представители отечественных и международных финансовых организаций.

В рамках Форума прошла XIV банковская конференция "Банковский сектор и государство: Россия и международная практика", а также круглые столы. Участники Форума обсудили ключевые проблемы развития банковского сектора России, роль и участие в этом процессе государства, в том числе: оптимизацию правовой среды и новации в регулировании банковской деятельности, последствия вступления России в ВТО для финансового сектора страны, модели и механизмы повышения надежности и качества банковского бизнеса, роль институтов развития в решении стоящих перед банками задач, а также другие актуальные вопросы.
13 июля 2012

Банкрот по собственному желанию. Плюсы и минусы законопроекта о банкротстве физлиц

Старший Вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер рассказал о плюсах и минусах законопроекта «О банкротстве физических лиц» в эфире программы «Сухой остаток» радиостанции Финам FM.

На протяжении многих лет Национальная служба взыскания принимает активное участие в законотворческой деятельности в сфере розничного кредитования и коллекторства, отстаивая позиции банковского и коллекторского рынков.

По мнению коллекторского сообщества закон о банкротстве физических лиц, безусловно, необходим, но в нынешнем виде он будет потворствовать безответственному отношению к кредитам и существенному росту их стоимости для большинства заемщиков.
8 июня 2012

Национальная служба взыскания на конференции «Государство и взыскатель: взгляд в будущее»

В этом году конференция, организованная Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) собрала более 100 экспертов коллекторского и банковского рынков, представителей ассоциаций, государственных органов и саморегулируемых организаций.

Старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер выступил модератором сессии «Зоны повышенного внимания в работе профессионального взыскателя. Этика взыскания». В своем докладе Сергей Шпетер рассказал о том, как построена работа с жалобами и обращениями заемщиками в агентстве. «Отдел контроля качества агентства рассматривает каждую жалобу, поступающую в агентство. Ежемесячно, по нашей статистике, в компанию поступает 15-20 жалоб и это при 250-300 тысяч выставляемых счетов, т.е. около 0,1%. Основные причины жалоб - это переданный в работу неверный номер телефона, адрес, а также запрос тех или иных документов», - сказал Старший вице-президент.
8 июня 2012

Коллекторы заглянули в будущее

В Москве прошла ежегодная конференция Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) «Государство и взыскатель: взгляд в будущее», собравшая более 100 экспертов коллекторского и банковского рынков из 60-ти компаний
4 июня 2012

Будущее индустрии взыскания за инновационными технологиями

Национальная служба взыскания традиционно выступила спонсором 10-го международного форума Института Адама Сита «Розничные банковские услуги в России».

В этом году конференция фокусировалась на теме «Как победить в борьбе за клиента: стратегия, продуктовый портфель, новые технологии». Генеральный директор НСВ Артур Александрович выступил модератором сессии «Достижение высоких результатов ведения бизнеса».

В своем докладе «Актуальные тренды рынка просроченной задолженности и инновационные решения» Артур Александрович сделал акцент на технологичность взыскания, особо отметив, что сегодня повышение эффективности сборов долгов возможно лишь за счет существенных инвестиций в технологии и бизнес-процессы. «Банки значительно улучшили скоринговые модели, соответственно и собирать задолженность стало намного сложнее.
25 мая 2012

Национальная служба взыскания на Форуме корпоративных казначеев

Старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер выступил с докладом на Форуме финансовых казначеев, организованном компанией IC Energy.

В своем докладе «Эффективная практика управления просроченной задолженностью» Сергей Шпетер отметил, что по данным Федеральной службы государственной статистики размер просроченной кредиторской задолженности на конец марта 2012г. составил, по предварительным данным, 1251,1 млрд.рублей. Доля просроченной кредиторской задолженности в общем объеме кредиторской задолженности снизилась на 0,2 процентного пункта и на конец марта 2012г. составила 5,6%.

«Сегодня в портфеле корпоративного сегмента значительную часть занимает просрочка больше года, но с 2010 года наблюдается тенденция к некоторому омоложению портфеля. В посткризисные годы компании стали передавать в работу коллекторам долги на более ранних сроках», - отметил Старший Вице-президент НСВ.
3 мая 2012

Национальная служба взыскания присоединилась к системе Финансового омбудсмена

27 апреля Президент АРБ Гарегин Тосунян, исполняющий обязанности Финансового омбудсмена, вручил Свидетельство о присоединении к системе общественного примирителя на финансовом рынке Генеральному директору Национальной службы взыскания Артуру Александровичу.

Присоединение к институту Финансового омбудсмена является добровольным и оформляется специальной декларацией о передаче на рассмотрение Финансовому омбудсмену споров с участием физических лиц – клиентов финансовой организации.

Омбудсменом в финансовой сфере (финансовым омбудсменом) называют независимое лицо, разрешающее во внесудебном порядке споры между организациями, оказывающими финансовые услуги, и их клиентами. Наиболее часто омбудсмены разрешают споры, возникшие в банковской сфере, на рынке ценных бумаг и сфере страховых услуг.
2 мая 2012

Эффективность взыскания возможна лишь за счет инвестиций в технологии и бизнес-процессы

В ходе конференции «ИНДУСТРИЯ ВЗЫСКАНИЯ: ИННОВАЦИИ И ТРЕНДЫ», организованной Национальной службой взыскания и глобальным лидером в сфере аналитики и автоматизации взыскания FICO был представлен обзор коллекторского рынка России, предложения FICO для рынка СНГ.
Участники обсудили такие темы, как управление дебиторской задолженностью клиентов различных секторов (банки, телекомы, страховые компании) и перспективы развития данного направления, управление качеством обслуживания клиентов путем использования системы аналитики речи и другие актуальные вопросы.

По данным Центрального Банка России объем просроченной задолженности по состоянию на 1 марта 2012 года составил 297,2 миллиарда рублей при общей сумме выданных кредитов 5 682 миллиарда рублей. По мнению экспертов Национальной службы взыскания, эта оценка является заниженной. Разница объясняется тем, что данные ЦБ РФ включают в себя только совокупный основной долг, в то время как оценка НСВ включает себя как основной долг, так и начисленные проценты и штрафы.
3 апреля 2012

«Национальная служба взыскания» открыла филиал в городе Астрахань

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Астрахань – крупный индустриальный город с населением более 520 000 человек, административный центр Астраханской области.

Согласно данным Центрального Банка России на 1 февраля 2012 года уровень просроченной задолженности в Астраханской области составил 2104 млн. рублей при общей сумме выданных кредитов 2 104 млн. рублей. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и на территории Астраханской области.

На сегодняшний день филиал в Астрахани – это 55 регион присутствия «Национальной службы взыскания».
28 марта 2012

Коллекторы поработают со Сбербанком из-за престижа

Сибирский банк Сбербанка России передаст просроченные розничные кредиты коллекторским агентствам
27 марта 2012

«Национальная служба взыскания» выбрала нового страховщика профессиональной ответственности

По результатам проведенного тендера «Национальная служба взыскания» выбрала нового страховщика профессиональной ответственности. Нашим новым партнером стало ОСАО «Ингосстрах».

Предложение принять участие в тендере, было направлено ряду крупнейших компаний – лидерам рынка страхования профессиональной ответственности. Для оценки предложений были проанализированы ценовые и неценовые критерии заявок участников тендера: предложенный размер страхового покрытия, размер страховой премии, позиция участника конкурса в рейтинге надежности страховых компаний по шкале российского рейтингового агентства «Эксперт РА», размер оплаченного уставного капитала страховщика, период работы на рынке страхования профессиональной ответственности, а также оценка деловой репутации участника конкурса.

«Национальная служба взыскания» (НСВ) четвертый год страхует профессиональную ответственность и проводит полный аудит своей финансово-хозяйственной деятельности по международным стандартам, привлекая международного лидера аудиторских услуг KPMG.
19 марта 2012

«Национальная служба взыскания» в финале конкурса «Хрустальная гарнитура»

«Национальная служба взыскания» вышла в финал конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший проект создания нового call-центра»

Главная задача конкурса «Хрустальная гарнитура», ежегодно проходящего в Москве, – выбор лучших контакт - центров Российской Федерации, Украины, Казахстана, Кыргызстана, Беларуси и других стран. За последние несколько лет «Хрустальная Гарнитура» завоевала позиции самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров. Награда получила международное признание.

На конкурсе «Хрустальная гарнитура 2012» Национальная служба взыскания участвовала в номинации «Лучший проект создания нового call-центра» и вошла в список претендентов на победу.
16 марта 2012

«Национальная служба взыскания» открыла филиал в городе Липецк

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Липецк – крупный индустриальный город с населением более 511 тысяч человек, административный центр Липецкой области, с развитой экономикой и банковско-кредитной системой. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и в радиусе 150 километров от него.
На сегодняшний день филиал в Липецке – это 54 регион присутствия «Национальной службы взыскания».

«Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав») создано в 2005г. при участии иностранного капитала. Сегодня компания занимает лидирующие позиции на российском рынке коллекторских услуг. НСВ предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной.
5 марта 2012

Долговое агентство «Пристав» сменило название

С 20 февраля 2012 года Долговое агентство «Пристав» сменило название на Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» (сокращенное название ООО «НСВ»).

Долговое агентство «ПРИСТАВ», созданное в 2005 году на заре формирования коллекторского рынка, за 7 лет успешной работы заняло позиции лидера по эффективности взыскания долгов. «Сегодня в развитии агентства наступает новый этап - мы предлагаем клиентам более широкий спектр услуг, выходящий за рамки взыскания проблемной задолженности банков.

Сейчас в нашем арсенале три профессиональных контакт - центра, которые работают в России и Украине, а также более 70 филиалов и удаленных офисов на территории СНГ», - сказал Генеральный директор «Национальной службы взыскания» Артур Александрович.
НСВ является членом таких международных ассоциаций, как ACA International, FENCA, Credit Services Association и Global Credit Solutions, что позволяет оказывать полный спектр услуг на всех этапах работы с просроченной задолженностью не только в России, но и в 120 странах мира.
23 декабря 2011

Краткий обзор коллекторского рынка в сегменте микрокредитования

Долговое агентство «Пристав» на основе показателей и специфики работы коллекторов с долгами микрофинансовых организаций составило краткий обзор коллекторского рынка в сегменте микрокредитования. В последнее время и микрофинансовые организации всё чаще стали обращаться за помощью в коллекторские агентства, передавая на аутсорсинг просроченные долги.

По данным НАУМИР (Национальное партнерство участников микрофинансового рынка), средний срок микрокредитования в России - от 3 месяцев до 2 лет. Средняя ставка по микрокредитам не превышает 27,9% годовых. Ожидается, что к концу 2011 года объем рынка МФО составит 33 миллиарда рублей. Это, конечно, меньше объемов банковского кредитования, но существующие тенденции говорят о том, что потребность населения в микрокредитовании в 10 раз превышает предложение рынка. Средний размер кредитного портфеля микрофинансовой организации составляет 134 млн. рублей.
1 декабря 2011

ПРИСТАВ на Российском Банковском Форуме в Лондоне

Руководители Долгового агентства «Пристав» в очередной раз приняли участие в традиционном Российском Банковском Форуме, который проходил с 29 ноября по 1 декабря в Лондоне. Организатор Форума – Институт Адама Смита (Великобритания).

В этом году ключевыми темами Форума стали направления развития банковской системы России, стратегии роста ведущих банков на 2012 и последующие года, инвестиционно - банковские услуги и другие актуальные вопросы.

В рамках дискуссий участники Форума обсудили макроэкономическую ситуацию 2011 года, поговорили о том, как меняется структура и бизнес среда банковского сектора на фоне анонсированной приватизации государственных банков и усиливающейся конкуренции между банками государственного, частного сектора и международными игроками.
25 ноября 2011

«Пристав» на конференции «Стратегия развития бэк - офиса в энергосбытовых компаниях»

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер выступил в ходе конференции «Стратегия развития бэк - офиса в энергосбытовых компаниях», которая проходила 24-25 ноября в г. Москве.

В докладе «Управление проблемной задолженностью в компаниях энергетического сектора» Сергей Шпетер рассказал о том, как повысить эффективность работы с задолженностью, чем может быть полезно профессиональное коллекторское агентство энергосбытовым компаниям, как выбрать и обеспечить максимальную эффективность работы с коллектором.
20 ноября 2011

Коллекторы приходят на помощь микрофинансовым организациям

Управляющий директор Долгового агентства «Пристав» Антон Дмитраков рассказал «Как грамотно управлять плохими долгами» участникам X Юбилейной Национальной Конференции по микрофинансированию «Новое десятилетие – новые задачи: регулирование как двигатель развития», которая проходила в Москве с 16 по 18 ноября 2011 года.

Не смотря на то, что коллекторство – достаточно новый бизнес в России, сегодня с коллекторами работают большинство банков, телекоммуникационных и страховых компаний, предприятия энергетического сектора и торгово-сервисные компании. В последнее время и микрофинансовые организации всё чаще стали обращаться в коллекторские агентства, передавая на аутсорсинг просроченные долги.
16 ноября 2011

ПРИСТАВ на конференции "Revenue Assurance & Fraud Management 2011"

Управляющий директор Долгового агентства «Пристав» Антон Дмитраков выступил с докладом «Проблемы взимания задолженности за телекоммуникационные услуги. Возможности привлечения коллекторских агентств» в ходе конференции "Revenue Assurance & Fraud Management 2011", которая состоялась 16 ноября 2011 года в г. Москве.

Проблематика RA&FM, вопросы, связанные с тематикой управления доходами в телекоме, оптимизации доходности, снижения расходов, защиты прибыли и мошенничества в сетях связи сегодня являются для операторов одними из ключевых задач. В своем докладе Антон Дмитраков отметил, что в последнее время наблюдается значительный рост дебиторской и кредиторской задолженности операторов сотовой связи. «Дебиторская задолженность телекоммуникационных компаний за два года увеличилась на 28%.
28 октября 2011

ПРИСТАВ - эксклюзивный партнер Global Credit Solutions в России

ПРИСТАВ – признанный лидер рынка коллекторских услуг по эффективности взыскания, стал эксклюзивным партнером Global Credit Solutions в России.

Теперь Долговое агентство «Пристав» оказывает полный спектр услуг на всех этапах работы с просроченной задолженностью, не только в России, но и за рубежом.

Global Credit Solutions - специализированная коллекторская компания, основанная в Австралии в 1970-х годах, предоставляет эффективные и доступные решения практически любых проблем в сфере возврата долгов и защиты от рисков.

«Став партнером Global Credit Solutions в России, мы сможем предлагать нашим клиентам еще более широкие возможности более чем в 90 странах мира», - сказал Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер.
27 октября 2011

ПРИСТАВ - член Международной Ассоциации Credit Services Association

В октябре 2011 года Долговое агентство «Пристав» вступило в Международную Ассоциацию CSA (Credit Services Association).
Став членом Международной Ассоциации Долговое агентство «Пристав» намерено принимать активное участие в мероприятиях, проводимых CSA в целях улучшения эффективности коллекторской деятельности и формирования позитивного имиджа коллекторской индустрии в глазах общественности.

Участники Ассоциации обязаны вести дела исключительно в рамках законодательных норм, поддерживать высокие стандарты этики в работе с должниками, защищать репутацию клиентов, а также улучшать отраслевое образование. Членство в ней ПРИСТАВа – еще одно свидетельство, того, что агентство ведет свою деятельность исключительно в рамках законодательных и этических норм
30 сентября 2011

Закону о коллекторах быть

В четверг 29 сентября 2011 года в Российском Союзе Промышленников и Предпринимателей (РСПП) состоялся круглый стол на тему: «Коллекторский бизнес в России – перспективы регулирования»
22 сентября 2011

Утюги и паяльники давно не в моде

21 сентября Долговое агентство «Пристав» приняло участие в круглом столе «Этические стандарты взыскания задолженности: применение мирового опыта в России», целью которого стало обсуждение состояния коллекторского бизнеса и применение мирового опыта соответствия работы коллекторов нормам этики.

Круглый стол был организован Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) совместно с Международной финансовой корпорацией (IFC). В рамках мероприятия участникам было представлено исследование «Методы ответственного коллекторства. Выводы и рекомендации для практикующих специалистов», проведенное консалтинговой компанией «Oliwer Wyman» по заказу IFC, действующей в рамках Проекта по преодолению последствий кризиса на финансовых рынках.
12 сентября 2011

Долговое агентство «Пристав» открыло филиал в городе Мурманск

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Мурманск - самый близко расположенный к Северному полюсу город с населением более 300 тысяч человек, с развитой экономикой и банковско-кредитной системой. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и в радиусе 150 километров от него. На сегодняшний день филиал в Мурманске – это 52 регион присутствия Долгового агентства «Пристав».

Долговое агентство «Пристав» создано в 2005 г. За 5 лет работы агентство «Пристав» стало лидером по взысканию просроченной задолженности на российском рынке коллекторских услуг. Сегодня филиалы Долгового агентства «Пристав» присутствуют в 52 регионах РФ, что позволяет нашей компании осуществлять коллекторскую деятельность во всех 83 субъектах РФ. Два высокотехнологичных call-центра ПРИСТАВА в Москве и Новосибирске работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
15 августа 2011

Банк Москвы передаст долги коллекторам

Последний из госбанков начинает работу с коллекторскими агентствами
29 июня 2011

ПРИСТАВ на круглом столе «Банки и микрофинансовые организации»

Управляющий директор Долгового агентства «Пристав» Антон Дмитраков выступил с докладом «Эффективное управление задолженностью в микрофинансовых организациях» на круглом столе «Банки и микрофинансовые организации».

Круглый стол был организован Ассоциацией «Россия» совместно с Фондом «Российский Микрофинансовый Центр» 28 июня 2011 года. Его цель - обсуждение возможностей кредитных организаций по представлению микрофинансовых продуктов, а также взаимодействие банков и микрофинансовых организаций.
6 июня 2011

Как эффективно взыскать задолженности в энергетическом секторе

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» выступил с докладом в ходе Конференции «Энергосбыт и энерготрейдинг», проходившей 2-3 июня 2011 года в Отель Ренессанс Москва Монарх Центр.

Как отметил Сергей Шпетер, объемы просроченной задолженности в сфере энергетики колоссальны, только в секторе ЖКХ они превышают задолженность по банковскому сектору. Средний уровень возврата в секторе ЖКХ в 2 раза превышает уровень в банковском секторе, средняя сумма долга существенно ниже и на сегодняшний день составляет 6 тысяч рублей. «Эффективность взыскания в большей степени зависит от срока задолженности. Однако даже при больших сроках просрочки профессиональное агентство полного цикла намного эффективнее собственной службы», - подытожил Старший Вице-президент.
6 июня 2011

Как правильно распределить долговой портфель

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович выступил с докладом в ходе конференции «Финансовый механизм: от кредитного брокера до коллектора», которая состоялась 2 июня в г. Москве. В своем выступлении Артур Александрович рассказал об улучшении макроэкономических показателей финансового сектора и осветил механизмы взаимодействия банковских служб и внешних коллекторских агентств.

«Чтобы добиться максимального результата по взысканию, необходимо как собственной службе, так и каждому внешнему агентству передавать одинаковые сегменты, а не передавать внешнему агентству только старые долги, одинаковое количество счетов и одинаковые кредитные продукты. Так же равноценным должен быть и срок размещения долгового портфеля», - сказал Генеральный директор.
3 июня 2011

ACA International намерена реформировать закон по взиманию долгов

Международная ассоциация коллекторов ACA International выпустила рекомендации по усовершенствованию системы взимания долгов адресованные, главным образом, Бюро по Финансовой Защите Прав Потребителей (Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).
20 мая 2011

ПРИСТАВ – первый коллектор, получивший Лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и (или) производству средств защиты конфиденциальной информации

Наличие данной лицензии, в совокупности с уже имеющейся лицензией ФСТЭК России по Технической защите конфиденциальной информации, позволит разрабатывать и обслуживать средства защиты конфиденциальной информации и защищенных информационных систем, в том числе с применением средств криптографической защиты информации, а также создавать защищенные объекты информатизации любой сложности.

Вышеуказанные лицензии в очередной раз подтверждают высокий уровень защиты персональных данных, обрабатываемых в автоматизированных системах ПРИСТАВА. Получение данной Лицензии подтверждает профессионализм, высокий уровень квалификации и компетенции Долгового агентства «Пристав» в сфере защиты конфиденциальной информации. Работа агентства полностью соответствует нормам Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
19 мая 2011

Как получить максимум от долгосрочного сотрудничества

В рамках стратегического сотрудничества, Долговое агентство «Пристав» оказало спонсорскую поддержку 9-го Международного форума Института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России», который проходит с 17-го по 19-е мая 2011 года в гостинице «Ренессанс Монарх Центр».

Сегодня в рамках Форума Генеральный директор ПРИСТАВА Александрович Артур выступил перед представителями ведущих российских банков с презентацией «КАК ПОЛУЧИТЬ МАКСИМУМ. Современные инструменты управления проблемными активами». В своем выступлении г-н Александрович рассказал об основных изменениях, которые произошли в кризисные годы на коллекторском рынке, и как они повлияли на эффективность сборов просроченной задолженности. В докладе особое место было уделено применению новых методов работы, которые были внедрены в рамках агентства, и которые позволили сохранить эффективность сборов даже в условиях экономического кризиса.
8 апреля 2011

ПРИСТАВ пролонгировал договор страхования профессиональной ответственности

01 марта 2011г. Долговое агентство «Пристав» пролонгировало договор страхования профессиональной ответственности.

Активно участвуя в формировании цивилизованного рынка коллекторских услуг в России и минимизируя собственные репутационные риски и риски клиентов, Долговое агентство «Пристав» уже третий год страхует свою профессиональную ответственность. Размер страховой суммы составляет 10 миллионов рублей. В качестве страхового партнера третий год подряд выступает компания «АльфаСтрахование».
6 апреля 2011

Долговое агентство «Пристав» расширяет географию регионального присутствия

Долговое агентство "Пристав" открыло новый филиал в городе Сургут. В Тюменской области это второй филиал Долгового агентства «Пристав» после Тюмени. Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе "следования за клиентом".

Открытие филиала в региональном центре Ханты - Мансийского автономного округа полностью отвечает потребностями действующих клиентов агентства. Посткризисный рост розничного кредитования в Тюменской области формирует объективную необходимость в эффективном управлении кредитным портфелем. На сегодняшний день филиал в Сургуте – это 49 регион присутствия Долгового агентства «Пристав».
17 февраля 2011

Коллекторы и долги по налогам: мнения экспертов

Интернет-портал Коллекторы.ру, вместе с генеральным директором Центра развития коллекторства Дмитрием Жданухиным, провел опрос руководителей и топ-менеджеров коллекторских агентств относительно обсуждающейся инициативы взыскания налоговых долгов коллекторскими агентствами
14 декабря 2010

В новый год со старыми долгами…?

14 декабря 2010 года генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович принял участие в пресс-конференции, посвященной невозврату банковских кредитов и презентации результатов всероссийского опроса населения по данной теме.

Согласно исследованию Долгового агентства «Пристав», должники в 2010 году стали более ответственно подходить к проблемам возврата кредитов.

За год существенно возросла средняя сумма долга. «Если в 2009 году сумма долга составляла порядка 14 500 рублей, то в 2010 году она уже более 17 000 рублей», - сказал Артур Александрович.
3 декабря 2010

ПРИСТАВ – эксперт международного уровня

Руководители Долгового агентства «Пристав» приняли участие в ежегодном «Российском банковском Форуме», проходившем с 30 ноября по 2 декабря 2010 года в Renaissance Chancery Court, Лондон. Организатор мероприятия - Институт Адама Смита (Великобритания).

В ходе конференции Председатель Совета Директоров Долгового агентства «Пристав» Дэвид Джонс выступил с докладом «Формирование капитала через продажу долгов и привлечение к партнерству коллекторского агентства».
26 ноября 2010

Артур Александрович – лауреат конкурса "Предприниматель года - 2010"

25 ноября 2010 года состоялась торжественная церемония награждения победителей международного конкурса «Предприниматель года-2010», организованного компанией «Ernst & Young». Конкурс определяет и чествует предпринимателей, которые внесли наиболее весомый вклад в развитие национальной экономики.

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович - пионер потребительского кредитования. Один из основателей Долгового агентства «Пристав». Более 12 лет работает в финансовой сфере.
17 ноября 2010

У 2 коллекторских агентств есть лицензия на деятельность по технической защите конфиденциальной информации

Два коллекторских агенства включены в Реестр Федеральной службы технического и экспортного контроля (ФСТЭК) по технической защите конфиденциальной информации
17 ноября 2010

Сбербанк выбирает коллектора

"Передача проблемных долгов Сбербанка коллекторам может быть начата уже в ближайшее время — банк разработал критерии отбора агентств для взыскания задолженности по просроченным кредитам" - сообщает "Коммерсантъ".
7 октября 2010

Темпы роста Санкт-Петербургских банков отстают от общероссийских показателей

4 октября 2010 года в Санкт-Петербурге при поддержке Главного управления Банка России по Ленинградской области состоялось рабочее совещание «Управление проблемными и непрофильными активами кредитных организаций». Организаторами совещания выступили Международная финансовая корпорация (IFC) и Ассоциация региональных банков России (Ассоциация «Россия»). Специалисты ведущих коллекторских и консалтинговых агентств рассказали всем заинтересованным лицам о методах эффективного управления проблемными активами при помощи аутсорсинга. В совещании приняло участие более 70-ти коммерческих банков Северо-Западного Федерального округа.
22 сентября 2010

Каков потенциал рынка «плохих» кредитов...?

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер принял участие в пресс-конференции, посвященной презентации исследования «Обзор и оценка проблемных активов: потенциал рынка», состоявшейся 21 сентября 2010 года в московском Представительстве Международной финансовой корпорации (IFC).

Согласно исследованию, текущий объем сделок с неработающими кредитами в России составляет около 1 миллиарда долларов США или 2% потенциального объема рынка, причем подавляющий объем неработающих активов приходится на топ-30 российских банков.
2 сентября 2010

ОАО «Сибирьтелеком» - новый клиент Долгового агентства «Пристав»

Абоненты, имеющие перед ОАО «Сибирьтелеком» просроченную задолженность по оплате могут быть включены в реестр должников, который будет передан коллекторскому агентству.

С момента передачи реестра должников ООО «Пристав» будет осуществлять юридические и иные действия на стадии досудебного урегулирования вопроса по погашению данной задолженности, в том числе проводить переговоры и направлять письменные уведомления».
4 августа 2010

Долговое агентство "Пристав" автоматизирует управление компанией на базе "Хомнет:МСФО"

«Хомнет Консалтинг» начинает проект внедрения в Долговом агентстве «Пристав» специализированного программного продукта «Хомнет:МСФО» на платформе «1С:Предприятие 8». В рамках проекта будет создана единая информационная база для ведения учета по РСБУ, МСФО, управленческого учета и казначейства.

Целью совместного проекта компаний является создание единой информационной базы на современной платформе «1С:Предприятие 8» для ведения учета по РСБУ, МСФО, управленческого учета и казначейства.
10 июня 2010

Долговое агентство «Пристав» – спонсор 8-го ежегодного форума Института Адама Смита

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович успешно выступил на Международном форуме «Розничные банковские услуги в России», состоявшемся 8-9 июня 2010 года в Отеле Марриотт Роял Аврора в Москве. Организатор мероприятия - Институт Адама Смита (Лондон, Великобритания).

Участие в конференции международного уровня позволило агентству поделиться с заинтересованной аудиторией многолетним опытом по взысканию долгов в банковском секторе и рассказать о наиболее эффективных методах управления просроченной задолженностью в период кризиса и выхода из него. В программе форума был рассмотрен широкий круг тем, связанных с развитием розничного банковского бизнеса в России, таких как общие тенденции рынка, обзор социально-экономического развития России и оценка перспектив выхода экономики из кризиса, законодательство и государственное регулирование сектора, социально ориентированные кредитные продукты и другие актуальные темы.
13 мая 2010

В России нет института государственной помощи при реструктуризации плохих долгов

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» принял участие в программе «Личные деньги» радиостанции «Комсомольская правда» 97,2 FM.

Программа была посвящена проблеме «плохих» долгов в портфелях банков, увеличению судебных исков к заемщикам - физическим лицам, возможностям реструктуризации задолженности и принципам работы коллекторских агентств с должниками.

В программе поднималась тема законопроекта «О реабилитационных процедурах в отношении гражданина-должника». «Законопроект необходим, т.к. это главный шаг на пути к цивилизованному рынку взыскания проблемной задолженности.
13 мая 2010

Долговое агентство "Пристав" примет участие во взыскании телекоммуникационных долгов ОАО "ЮТК"

ОАО "Южная телекоммуникационная компания" сообщила о начале сотрудничества с двумя коллекторскими агентствами по взысканию просроченной задолженности абонентов – физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, не исполнивших своих обязательств по оплате оказанных ОАО "ЮТК"
26 апреля 2010

Пристав – эксперт IFC (Международной Финансовой Корпорации)

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер был приглашен в качестве эксперта на заседание рабочей группы по вопросам управления проблемной задолженностью и непрофильными активами кредитных организаций в Российской Федерации, организованной Международной Финансовой корпорацией (IFC) 23 апреля в Москве.

В докладе «Практика купли-продажи проблемной задолженности в России» Сергей Шпетер отметил, что по оценке Долгового агентства «Пристав» уровень проблемной задолженности в розничном кредитовании на 01 января 2010 года составил около 20%.
21 апреля 2010

Интернет-портал КОЛЛЕКТОРЫ.РУ начал трансляцию новостей в Яндекс.Новости

С 14 апреля 2010 года интернет-портал КОЛЛЕКТОРЫ.РУ начал трансляцию своих новостей в службу автоматической агрегации и обработки новостей и аналитических материалов Яндекс.Новости. Теперь, пользователям службы Яндекс.Новости будут практически в моментальном режиме доступны главные новости портала, а также интервью, размещаемые в рамках интернет-портал КОЛЛЕКТОРЫ.РУ.

Учитывая серьезные критерии, предъявляемые к отбору источников новостей, транслируемых в систему Яндекс.Новости, заключение соглашения между интернет-порталом КОЛЛЕКТОРЫ.РУ и службой Яндекс.Новостей можно рассматривать как признание актуальности и оригинальности сообщений, передаваемых коллекторским интернет-порталом в службу автоматической обработки и систематизации новостей Яндекса.
19 апреля 2010

Долговое агентство "Пристав" застраховало профессиональную ответственность

Активно участвуя в формировании цивилизованного рынка коллекторских услуг в России и минимизируя собственные репутационные риски и риски клиентов, Долговое агентство «Пристав» застраховало свою профессиональную ответственность. Размер страховой суммы составляет 10 миллионов рублей. В качестве страхового партнера уже второй год подряд выступила компания «АльфаСтрахование».
14 апреля 2010

Управляющий директор ООО "Пристав" Антон Дмитраков: "долговое агентство «Пристав» уже в ближайшем будущем сможет внедрить новые эффективные технологии, о которых мы смогли узнать на форуме"

Управляющий директор ООО «Пристав» Антон Дмитраков, вернувшийся с форума Международной ассоциации коллекторов АСА International, рассказал интернет-порталу КОЛЛЕКТОРЫ.РУ о своем впечатлении о прошедшем событии и его значимости для коллекторского сообщества, развитии технологий сбора долгов на западных рынках и о целях вступления Долгового Агентства «Пристав» в Международную ассоциацию коллекторов АСА International.
6 апреля 2010

Долговое агентство «Пристав» внедряет новые технологии на благо клиентов

Год назад Долговое агентство «Пристав» внедрило call-центр от компании Avaya, это помогло существенно повысить эффективность работы агентства и улучшить качество обслуживания клиентов.

Современный call-центр не только сократил время ожидания при поступлении звонка в агентство в несколько раз, но и позволил операторам давать заемщику быстрый и квалифицированный ответ о структуре задолженности, условиях кредитного договора, способах погашения задолженности.
29 марта 2010

Председатель Совета директоров Долгового агентства «Пристав» Дэвид Джонс о российском рынке проблемных долгов

Председатель Совета директоров Долгового агентства «Пристав» Дэвид Джонс выступил с докладом на тему: «Российский рынок проблемных долгов как инвестиционная альтернатива классическим рынкам акций и краткосрочных долговых ценных бумаг» в ходе 6-го Международного Форума «Прямые инвестиции и венчурный капитал в России и СНГ», прошедшей 23-24 марта 2010 года в г.Москве.
24 марта 2010

Старший Вице - Президент Долгового Агентства «Пристав» Сергей Шпетер о перспективах создание сайта коллекторского рынка Украины

Старший Вице - Президент Долгового Агентства «Пристав» Сергей Шпетер в ходе конференции «Управление проблемной задолженностью в банках», прошедшей 19 марта 2010 года в г. Киеве, выступил с докладом на тему: «Управление торговлей проблемными долгами: международный опыт».

В докладе Сергей Шпетер уделил особое внимание динамике роста просроченной задолженности. По сводным аналитическим данным Центробанка РФ и ДА «Пристав», объем просроченной задолженности в России за последние два года вырос в 2,5 раза. Причины такого роста связаны с сокращением объемов кредитования в 2009 году на 46 % по сравнению с предыдущим периодом, ростом уровня безработицы на 2 %, а также сложностью процесса оперативной организации работы с просроченной задолженностью собственными ресурсами банков.
19 января 2010

Долговое агентство «Пристав» стало членом Международной ассоциации коллекторов АСА International

8 января 2010 года Долговое агентство «Пристав» стало членом Международной ассоциации коллекторов АСА International (The Association of Credit and Collection Professionals)

Долговое агентство «Пристав», став членом Ассоциации, планирует принимать активное участие в мероприятиях, проводимых АСА International в целях улучшения эффективности коллекторской деятельности и формирования позитивного имиджа коллекторской индустрии в глазах общественности.
25 декабря 2009

Долговое агентство «Пристав» создает самый крупный в России региональный коллекторский колл-центр

Долговое агентство «Пристав», один из лидеров российского коллекторского рынка, удваивает количество сотрудников своего колл-центра в Новосибирске и тем самым существенно расширяет возможности бизнеса по обработке портфелей просроченной задолженности физических лиц. Такое решение агентство приняло в интересах своих более чем 150 федеральных клиентов.

Это будет самый крупный региональный коллекторский колл-центр в России по работе с просроченной задолженностью физических лиц.
27 октября 2009

Долговое агентство "Пристав" стало членом Американской торговой палаты в России

Войдя в состав Американской торговой палаты в России, Долговое агентство "Пристав" наряду с крупнейшими компаниями США и России сможет пользоваться всеми привилегиями, которые Палата предоставляет своим членам
2 сентября 2009

Взыскание дебиторской задолженности предприятий становится одним из ведущих направлений деятельности Долгового агентства «Пристав»

«Долговое агентство «Пристав» аккумулировало деятельность по взысканию дебиторской задолженности предприятий в специальное Управление.

Организация Управления вызвана стремительным ростом обращений в Агентство клиентов, имеющих задолженность, – дистрибуторов, перевозчиков, покупателей товаров и услуг.

В настоящее время идет активный процесс заключения очередных договоров, сопровождающийся набором в Агентство новых сотрудников – профессионалов в области работы с проблемными активами юридических лиц в различных отраслях экономики.
4 августа 2009

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович выступил в прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы"

Артур Александрович рассказал радиослушателям о технологии и методах работы с должниками, этических нормах, которым в своей работе должны следовать профессиональные коллекторские агентства, а также необходимости скорейшего принятия отраслевого закона
4 августа 2009

Долговое агентство "Пристав" открыло подразделение в Пятигорске

Теперь региональная сеть Долгового агентства «Пристав» включает уже 35 городов России
27 июля 2009

Долговое агентство "Пристав" расширяет свое присутствие в Самарской области и Татарстане

Компания открыла два новых подразделения – в Тольятти и Набережных Челнах. Теперь региональная сеть покрытия Агентства включает уже 34 города, где компания внедряет современные технологии работы с просроченной задолженностью в интересах своих более чем 100 клиентов.

Целью Долгового агентства «Пристав» является налаживание финансовой ситуации в регионах и возвращение денежных средств российским компаниям.
20 июля 2009

"Долговое агентство "Пристав" выделило в отдельное направление работу с долгами производственных и торгово-сервисных предприятий

Долговое агентство "Пристав" отмечает увеличение в два раза за последние три месяца объема долговых портфелей, передаваемых производственными и торгово-сервисными предприятиями
29 июня 2009

Совместная рабочая группа приняла ряд важных решений по проекту закона "О коллекторской деятельности"

Коллекторскими агентствами будут признаваться только юридические лица и к ним не будут предъявляться требования по минимальному размеру уставного капитала
2 июня 2009

Обе коллекторские ассоциации начнут совместную работу над законопроектом "О коллекторской деятельности"

Единый законопроект о коллекторской деятельности будет подготовлен до конца июня 2009 года
29 мая 2009

НАПКА собрала руководителей коллекторского бизнеса

28 мая 2009 года в Москве Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств провела дискуссию по законопроекту о "Коллекторской деятельности"
7 апреля 2009

НАПКА проводит "антикризисную" конференцию

Конференция "Развитие коллекторского бизнеса в России в условиях финансового кризиса и экономических изменений" соберет участников коллекторского рынка
19 февраля 2009

Пять коллекторских агентств заключили соглашения с Агентством по страхованию вкладов

Перечень дополняют "Первое коллекторское бюро", "Секвойя кредит консолидейшн" и "Межбанковская Коллекторская Служба +"
12 февраля 2009

"Что в имени тебе моем?": информационная атака судебных приставов идет на спад

Долговое агенство "Пристав" разъяснило терминологию
11 февраля 2009

Долговое агентство "Пристав" аккредитовано при АСВ

Увеличивается число коллекторских агентств, получивших аккредитацию при Агентстве по страхованию вкладов
3 февраля 2009

РБК исследовал коллекторский рынок

Вышло в свет исследование рынка коллекторских услуг в России
30 января 2009

Судебные приставы не рады соседству с коллекторскими агентствами

Сотрудники ФССП учат граждан общению с коллекторами
Отзывы
Оксана яковлева
Здравствуйте, постоянно звонят на мой тел. И спрашивают про Вишталюк Наталью Геннадьевну,которую Я не знаю И не знаю.Когда прекратятся звонки? Надоели в течение двух лет.Далее сегодня,именно 17.10.15. на мой тел. Поступил звонок в 07:25:07 сотрудник то ли Ирина Игоревна,то ли Елена не понятно было произнесено очень грубо отвечала моему несовершеннолетнем ребёнку,которая взяла трубку моего телефона,т.к.Я была занята, после чего Я услышала И вызватила трубку И в ответ услышала то же самое.Вопрос:За что такое отношение И ко мне И моему несовершеннолетнем ребёнку,которые не в курсе Вашего должника?Прошу по хорошему прекратить звонки на этот номер или иначе буду действовать через прокуратуру.Вашей сотруднице Я это сказала,на что ответ получила в грубой форме:"Ну И пишите куда хотите".У Вас якобы действует запись.Прослугайте,пожалуйста И примите меры.Иначе приму меры Я.Прошу о мерах воздействия сообщить по смс на мой номер в указанных по закону сроках
Тулякова Оксана Николаевна
Здравствуйте господа хорошие! Я конечно все понимаю- это ваша работа! Но неужели трудно проверить кому принадлежит номер телефона, по которому вы звоните?!!? Сотовые номера телефонов, простите, имеют свойство менять своих хозяев! То есть- их перепродают по истечении определенного времени, когда номером долгое время не пользуются!Зная прекрасно за собой грешок, должник попросту выбрасывает сим- карту, чтобы его не доставали звонками! А потом этот же номер операторы пускают в продажу, и когда сим- карта вновь активируется, то вам, конечно сразу становится понятно, что ваш абонент опять на связи и вы начинаете названивать совершенно НЕ относящемуся к вашим проблемам человеку! Вот именно такой номер меня угораздило купить в марте месяце! Теперь,из информации от вас же, мне даже известно кому нынешний мой номер : принадлежал ранее- некой Добрышевой Анастасии Геннадьевне!!! Которая по всей вероятности является каким то задолжником!И к которой я никакого отношения НЕ имею!!! Пожалуйста, проверяйте информацию о том кому ТЕПЕРЬ принадлежит номер телефона, по которому вы названиваете не смотря на то, что вам объясняли, что я не тот человек, который вам нужен! надеюсь вы меня поймете и наконец то прекратите назойливо звонить не по адресу!!! спасибо за понимание
Марина
Здравствуйте! Перестаньте звонить на номер, этот номер принадлежит ребенку. Никакую Надежду Николаевну мы не знали и не знаем.
морозова надия равильевна
Уважаемые коллекторы, удалите мой номер телефона из базы и не звоните больше, звоните непосредственно Лихотиной В.Б., что? и сколько? она вам должна меня не интересует, иначе будем разговаривать в суде.
Наталья
Здравствуйте! Не знаю и, в принципе, не хочу знать откуда у вас мой номер моб. телефона. Звонки и сообщения утомили!!! Уже полтора года!!! По началу пыталась объяснять ситуацию, что с задолженником у меня никакой связи нет и ответственность за данного человека не несу (причем переобщалась, наверное, с большей частью ваших сотрудников)!!! Но теперь просто блокирую все Ваши номера!!! Ибо общаться с Вами (вашими бестолковыми и совершенно не грамотными сотрудниками) бес толку...
Недавно начали сыпать смс о МОЕМ долге!!! Я кредиты никогда не брала, живу по средствам!!! Имейте совесть!!! Хотя что там?! Это не про вас!!!
Удалите мой номер телефона их базы! Любому терпению приходит конец!!!
Алексей
У современных смартфонов есть такая антиколлекторская фишка называется "режим блокировки" одним нажатием кнопки и вся эта коллекторская поебень будет просто отсеиваться, дозвониться до вас смогут только те кто есть в вашем списке контактов! Рекомендую воспользоваться! ;) Для теста наберите мой номер.
ХАН ИРИНА ИВАНОВНА
Огромная человеческая просьба работников НСВ зафиксировать что телефон . Принадлежит ребенку 7 лет и кто такой Ершов Александр Евгеньевич понятие не имеем.
Сергей Александрович
Здравствуйте, наше предприятие оплатило 170000 руб. за оборудование. Его мы не получили, когда получим не известно. Только собираем документы в суд.Есть возможность продать долг предприятия, или вернуть деньги? Договор есть но с одной живой печатью, был получен по эл. почте. Деньги переводились по счету. Мы находимся в Краснодарском крае, изготовитель в Солнечногорске, Московской обл.
Галина
Мне звонят по поводу моего бывшего соседа . Информацию о том, что он не проживает в соседней квартире уже года 1,5, и я не имею о нем никакой информации я рассказывала уже раз 15 звонившим мне представителям данной компании. Обещали удалить мой номер из базы, но звонки продолжаются.
Олеся
Довожу до вашего сведения, что Басова Людмила Дмитриевна, моя мать, 75-летний инвалид, член Союза писателей России, никогда никакие кредиты не брала, поручителем по кредитам не выступала, угрозы, которые поступали в ее адрес по телефону нарушают ст.23 Конституции РФ и влекут за собой уголовную ответственность, о чем я и позаботилась, собрав ваши послания и направив их вместе с заявлением в Прокуратуру. Следующим моим действием будет требование возмещения морального ущерба в пользу пожилого человека, чье состояние здоровья после ваших угроз значительно ухудшилось. Что же касаемо должника, моего племянника Никиты Басова, то в связи с тем, что он внезапно и неизлечимо болен (онкология), имеет 2 группу инвалидности и пенсию в 7 тысяч рублей в месяц, решать с ним вопрос вам придется в судебном порядке, что конечно же не входит в ваши планы. О вашем предполагаемом визите к моей матери предупреждены и в прокуратуре, и в милиции. И, напоследок - я ВООБЩЕ никто никогда не брала кредитов. И не выступала поручителем.. Так что не утруждайте себя напрасным поиском моих координат, а тем более не пытайтесь сделать мишенью для угроз и телефонного терроризма. С неуважением - О.Пащенко
эдуард
Наглости нет предела,звонит молокосос и угрожает и не в курсе что банк сам не прав и что платеж был оплачен вовремя и что чеки все есть,а у них баранов в мтс банке полный бардак отправлял им копии паспорта, чека, обращение писал, все одно штраф 920 рублей незаконно приписали, на другом конце провода не поинтересовались с кем говорят и угрожать начали, а по трубочке судья ответил,он брал кредитный товар планшет в салоне мтс. А они с угрозами, так что ребятки попали по полной, пускай знакомятся с законом, о статусе судей, внимательнее будут, а то на лесоповал поедут коллекторить с обслугой на строгом режиме.
Анна
Я должница микрозайма, но после того как вчера со мной пообщался очень грубо молодой человек, к сожалению - не запомнила его ФИО; который несколько раз уверял мне на проводе- а не пьяна, Вы такая то- такая, Вы точно знаете , что Вы не пьяны- адекватны. АУ в рабочее время в 11 часов- разве народ пьяный сидит, уважаемые коллекторы? Попросила дать мне время найти денег до 3 ноября, на что на 5 минут- пропал , а потом заявил, куда это ты , милочка ушла, ухты )) картина. Сам пропал из сети- молчал в трубку и потом принялся опять измываться: снова указал проверить или пройти алко-тест причём несколько раз. Это нормально? Или я немного отстала от жизни и времени. Так вот уважаемые коллекторы, долг в полном объёме я лично сегодня оплатила. В офисе микрозайма: взяла квитанцию, попросила удивлённую девушку поставить мне на квитанции печать, ещё дать справку о том, что за мной перед организаций микрофинансирования долгов и задолженности не числится. Уже молодцы, позвонили, девушки всю информацию представила, корректная девушка попалась сегодня; я ей высказала мнение о её коллегах , которые звонили мне с телефона +9171039482,9171038437- и сказала поставьте себя на моё место, это нормально или Вы так всегда говорите? Короче оторвалась и выпустила пар на ней в эмоциональном виде. Уважаемые руководители, иногда проводите профбеседу с Вашими работниками на предмет, как вообще необходимо общаться с людьми, а не говорить им- Вы пьяны гражданка или только выпили? Причём невнятно говорили со мной, слова даже вставить не давали- у них видите ли мозг закипал, когда я им доказывала свою точку зрения и доносила до них. А про печать на чеке? Даже сами сотрудники офисов микрофинансирования об этом впервые услышали от меня.
Надежда Бокова
Если Ваша служба занимается взысканием долгов, то сначала проверьте какие сведения " подкидывают " Вам банки. Я не брала кредита, не должна ни одному банку, а мне звонят полгода и спрашивают о должнике, которого Вам лень найти... ВЫ ПРОБОВАЛИ ИСКАТЬ ЛЮДЕЙ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ??? Оторвите " заднюю точку " от стула и ищите хотя бы через МВД, по месту прописки... Уважаемый Александрович Артур, обращаюсь к Вам , ЛИЧНО !!! Займитесь работой Вашей Службы !!! Почему при разговоре, Ваши работники, НЕ СЛЫШАТ, что им говорят ??? Ваша служба не сообщает какой банк требует с меня несуществующие долги, звонят до 3-5 раз в день... Я пенсионерка, не поленилась и нашла того , кого Вы ищите... А именно, Копытко Лора Яковлевна, проживала в г. Черепаново, Новосибирской области до апреля 2013 года. 10 апреля 2013 года она умерла. Мне лично она никто ... Прошу Вас снять мой номер 45 - 072 с дозвона...
женечкасолнышкомайская
Я уже не прошу,я требую отстать от моего 7-и летнего сына.Следующий звонок будет передан в прокуратуру.
Вера
Есть решение суда, но суд.приставы ничего не делают . сумма 377 000 руб.
Могли бы мне помочь?
Клавдия
прошу разберитесь Национальная служба взыскания.отправляет sms оплатите задолжность299917.1 запугивают срочно. я ни кому ни чего не должна. и почему я кому-то должна платить. за что. пойду в прокуратуру разбираться.чей долг на меня вешают.и запугивают информация будет передана в бюро кредитных историй. и не звоните мне на телю знаю я человека или нет. звонят по ночам,в выходные дни. надеюсь на Вашу порядочность.
ирина спб
Мое любимое агентство,много новичков,легко развести на долгий разговор. Ранее терроризировали мою соседку по даче, выпрашивая денег за долг сына,она,дурочка,платила, по малограмотности веря в байки очередного оператора васи. Сейчас записи с разговорами включаю соседям и знакомым, есть потрясающие перлы особо ретивых,смеемся.
Если отбросить лирику,господа,образовывайтесь, читайте свои права в кодексе, читайте статью, которой вам угрожают сами, полностью, а не в писульках, в фразе,вырванной из контекста. На операторов не злитесь, это неграмотные студенты,в макдональдс или в грузчики неохота, а вакансия финансовой корпорации звучит так заманчиво. Читают текст,тем,кому номер автомат набрал, и сами верят, что придут,опишут,родственники должны,кредитная история до седьмого колена,рганы опеки детей отнимут,полиция аресткет и прочие мифы... Не зная заонодательство,это звучит внушительно)
Долги отдавайте, непременно, но туда, с кем лично у вас есть юридические отношения. Если звонок и вовсе не по адресу, пишите жалобу в роскомнадзор, действует, правда, не ранее, чем через месяц. В любом случае, если вам эмоуионально сложно говорить и реагировать на хамство, бросацте трубку, не берите, никто не обязан ни с кнм разговаривать . Даже у, простите, убицув есть права, а уж должник в сфере гражданского кодекса имеет столько инструментов, что просто грех бояться.
За опечатки простите,неудобно с телефона.
Не Кочанов Роман
Прошу исключить мой номер из списков для звонков должникам. Этот номер мне подключили в декабре 2013г. в офисе МТС. Ваш сотрудник обещал сделать запрос оператору и уточнить информацию о владельце номера. Звонки в течение полугода и СМС по ночам постороннему человеку не ускорят поиск Кочанова.Сложилось впечатление, что у специалистов НСВ сдельная работа - больше количество звонков неважно кому и зарплата больше. Ещё бы некоторые научились корректно разговаривать.
Олег
Я их всех пригласил в гости забрать не существующий долг (западня сибирь), не едут?
Юрий
Иначе как телефонное хулиганство расценивать звонки с номера 910 489 2856 нельзя. В воскресенье с интервалом а час с этого номера от разных людей (Олег Александрович, Головина Дарья Вячеславовна и другие) идут звонки с вопросами о моей дате рождения, не знаю ли я какую то женщину, что у меня есть задолженность и т.п., что ну никак не укладывается в рамки телефонных разговоров с незнакомыми людьми. Особенно не вяжется никак, если это какая то организация, звонки в выходной день.Ответив один раз, вопросы повторяются от другого лица через некоторый промежуток времени. За мной нет ни одного не оплаченного долга и выдуманных ими людей я не знаю и никогда не знал. Телефонный номер у меня уже около 10 лет, поэтому кроме как хулиганством такие звонки я расценивать не могу.
юлия
А у нас по милости этой нсв,их звонков и угроз,раньше положенного срока рлдила сестра.а это их видишь ли мало волнует!!! Но ничего управа еа вас найдется.какое взыскание задолженности без суда???какими законами руководствуетесь?хотя бы один из ваших сотрудников знает законы и статьи?полный беспредел!!
Светлана
Господа, попросите оператора (его номер телефона ) не интересовать у меня жизнью некого Диденко, уже даже фамилию запомнила. Мне надоело отвечать, что такого не знаю, не знала, ну а после таких звонков и знать не хочу. Не хочется с Вами ругаться из-за человека который нас познакомил таким образом.
Вера. Астрахань
Уважаемые сотрудники столь внушительной организации!Прошу Вас не беспокоить мою дочь, ей 17 лет и она студентка, по этой причине никаких кредитов за ней не числится, и она не может являться Радмиром Алетовичем, которого вы так тщательно разыскиваете!
Ирина
На мой моб.телефон неоднократно звонят Ваши сотрудники и спрашивают г.Табакова,я его не знаю ,не знала и очень хочется не знать в будущем.Я убедительно прошу Ваших сотрудников убрать мой телефон из базы ,они мне обещают ,а на следущий день все повторяеся снова.Телефоны с которых мне звонили: 9104892316,9104892856,9104893619,8002007040.
Прошу разобраться и принять меры .
Иванов Сергей
Уважаемые коллекторы данной организации. Убедительная просьба не беспокоить меня своими телефонными звонками. Номер не принадлежит вашему должнику Морозовой Дарье, он приобретен в компании Ростелеком (г.Иркутск) в мое пользование более двух лет назад и по сей день используется только мной. Прошу исключить данный номер из автоматического прозвона.
Дмитрий Александрович
Дорогие наши коллекторы, перестаньте выносить мозги людям которые действительно не имеют никакого отношения к долгам родственников да и вообще даже незнакомых людей. На данный момент мне звонят по Косылиной Марине Александровне, такого человека я не знаю, удалите из базы мой номер, в случае продолжения звонков Я просто буду действовать уже известным Вам способом. ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ НА БАЙКАЛ. С уважением ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ!!!!!!
елена
Нельзя забывать о том, что коллекторы ни в коей мере не заменяют собой службу судебных приставов и не выполняют их функций. Таким образом, коллекторы не вправе самостоятельно взыскивать имущество у должника, в счет погашения долга. Если другого варианта расплатиться с задолженностью, кроме как путем изъятия и реализации имущества, нет, то данную процедуру, инициированную коллекторами, должны выполнять исключительно судебные приставы на основании соответствующего решения суда.
Евгения
одного звонка в день достаточно зачем названивать каждый час ???? тем более долг уже оплачен и даже звонила в сам банк и там сказали что в течение 3-5 дней прийдут деньги ! но нет нужно названивать каждый день и в день по несколько раз причём некоторые не могут правильно произнести фамилию и имя О_О
гость!!!
В официальном письме главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко передача банками долгов своих клиентов коллекторским агентствам названа незаконной. Роспотребнадзор и прежде был против деятельности коллекторов, но сейчас он выразил официальную позицию. Представители Роспотребнадзора заявили «Маркеру», что теперь советуют заемщикам, которых донимают коллекторы, идти в суд, вооружившись письмом Онищенко. Банкиры и коллекторы прекращать сотрудничество пока не собираются, но, если на сторону Роспотребнадзора встанет Верховный суд, деятельность коллекторов просто прекратится. В этом случае банкиры обещают повысить стоимость кредитов и ужесточить требования к заемщикам.

Онищенко запретил банкам передачу долгов коллекторам
Сегодня опубликовано письмо главы Роспотребнадзора Геннадия Онищенко в адрес президента Ассоциации российских банков Гарегина Тосуняна. В нем он заявляет, что банки, передавая коллекторам долги заемщиков, нарушают законодательство.«В соответствии с положениями статьи 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. При этом не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника... Так называемые коллекторские агентства, не будучи субъектами банковской деятельности, соответственно, ни при каких обстоятельствах в данном случае не могут заменить банк в качестве нового кредитора, равнозначного кредитной организации по объему прав и обязанностей», — говорится в письме. Приводятся и другие нарушения закона при передаче банками долгов заемщиков коллекторам Причем Онищенко сетует, что именно из-за методов работы коллекторов число обращений граждан с жалобами на кредитные организации в первом полугодии 2010 г. выросло в 3,6 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года.

«В письме приводится обоснование незаконности требований коллекторов, с этими аргументами заемщики могут идти в суд», — заявил «Маркеру» Олег Прусаков, начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора. Никаких иных поправок в закон или инициатив, которые бы пресекли практику передачи коллекторам просроченных кредитов, не требуется.
Едоменкова Виктория Евгеньевна
Как можно узнать о кредите, который я не брала, но мне прислали извещение о задолжности
    • winkwinkedsmileam
      belayfeelfellowlaughing
      lollovenorecourse
      requestsadtonguewassat
      cryingwhatbullyangry
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив