Интервью

Учредитель агентства Refunder OU Константин Захаров: "Главное поле нашей деятельности мы планируем в России в сотрудничестве с коллекторскими агентствами"

Учредитель агентства Refunder OU Константин Захаров: "Главное поле нашей деятельности мы планируем в России в сотрудничестве с коллекторскими агентствами"
Рынок взыскания долгов - интернациональный рынок. Это еще раз подтверждает Константин Захаров с идеей создания коллективного виртуального "филиала" коллекторских фирм России и стран СНГ в в Таллинне, Эстония.

Начав с продажей готовых компаний в Эстонии Константин уловил востребованность коллекторских услуг во взаимоотношениях должников и кредиторов в Эстонии и России. Так возникла идея открыть информационно-консультационное коллекторское агентство Refunder (refund - возврат) с целью сбора информации о должниках в Эстонии по заказу зарубежных кредиторов и коллекторских агентств, и наоборот по заказу эстонских займодателей - поиск зарубежных, прежде всего российских, дебиторов с помощью коллекторских агентств для начала работы по досудебному и судебному взысканию долгов.

В планах господина Захарова активное взаимодействие с российскими коллекторскими агентствами: планируется налаживание индивидуальных контактов с каждым коллекторским агентством России, подписание соответствующих договоров, обсуждение ценообразования и взаиморасчетов за услуги сторон. Refunder разрабатывает унифицированную систему коллекторских заявлений и прочих долговых документов, программное обеспечение. Организуется ведение мониторинга правовой базы России и Эстонии по долговым вопросам, организация конференции для российских и эстонских коллекторов в Таллинне.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Константин, как у Вас появилась идея подобного проекта коллективного виртуального "филиала"?

Константин Захаров: Занимаясь продажей готовых компаний в Эстонии, я ввел новую услугу, цитирую: "По вашему заказу собираем в Регистре предприятий, в Налоговом департаменте, в Кредидиинфо заверенные копии учредительных и уставных документов эстонских компаний, списки владельцев и членов правления фирм, годовые отчеты и балансы, информацию об уплате налогов, кредитах, долгах и тд.". Отмечу, данная услуга абсолютно легальна, вся информация общедоступна, в том числе онлайн.

И предложение нашло отклик - запросы пошли из России, Украины, Беларуси... Превалировало стремление проверить потенциальных партнеров в Эстонии, но среди заказчиков этой услуги очень скоро выявились и кредиторы, интересующиеся положением дел своих эстонских должников. Займодавцы просили выслать им официальные, переведенные на русский язык и нотариально заверенные распечатки требуемых документов. Это явно указывало на сбор пакета документов для судебного решения долгового вопроса.

Был даже случай, когда российский кредитор, получив от нас исчерпывающую информацию о должнике в Эстонии, предложил 10 тысяч евро за услугу по возвращению пропавшего товара, якобы отправленного из Таллинна в Санкт-Петербург.

Так возникла идея открыть информационно-консультационное коллекторское агентство Refunder (refund - возврат) с целью сбора информации о должниках в Эстонии по заказу зарубежных кредиторов и коллекторских агентств, и наоборот по заказу эстонских займодателей - поиск зарубежных, прежде всего российских, дебиторов с помощью коллекторских агентств для начала работы по досудебному и судебному взысканию долгов.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Кто Ваши потенциальные клиенты?

Константин Захаров: На начальной стадии развития к нам обращаются, в основном, физические лица, но уже ведутся переговоры с коммерческими фирмами - торговыми, транспортными, туристическими. Впереди работа с банками, лизинговыми, страховыми компаниями, с МФО, которых в Эстонии с появлением срочных малых SMS-кредитов расплодилось множество, около ста. В борьбу с проблемами SMS-кредитов пришлось вмешаться даже правительству республики. Но главное поле нашей деятельности, как мы планируем, все же в России, в сотрудничестве с коллекторскими агентствами, мы приглашаем коллег стать членами нашего коллективного виртуального агентства как на правах соучредителей, так и партнеров. Приглашение на нашем сайте http://www.refunder.eu/partners.html

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Оценивали ли рынок долгов эстонских кредиторов в странах СНГ? Каков объем?

Константин Захаров: Официальной статистики нет и быть не может. В своих отчетах банки и другие финансовые организации указывают на незначительный процент. Прогноз коллекторского рынка в Эстонии может основываться на заявлениях банкиров, финансистов, риелторов о постоянном росте активности так называемой восточной клиентуры. Больше кредитов, больше долговых случаев, - это закономерно.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Как сейчас эстонские кредиторы взыскивают долги в России?

Константин Захаров: Кто как, кто на что горазд... Связываются с коллекторами по месту нахождения должника, нанимают российских адвокатов, подают в суды, обращаются в эстонские инкассо-фирмы, которые имеют определенные связи и наработки за рубежом, так в Молдавии местное коллекторское агентство представляет интересы Julianus Inkasso, крупнейшего игрока на коллекторском рынке Эстонии. Но очевидно, что эстонские инкассо-фирмы довольствуются "мышиной возней" на родине, здесь, как говорится, "все схвачено", в России их деятельность жестко ограничена как объективными, так и субъективными факторами, действовать приходится опосредованно - с помощью и через русских коллекторов.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Есть ли какие-то наработки, договоренности с российскими коллекторскими агентствами о сотрудничестве?

Константин Захаров: Пока только на уровне контактов с Ассоциациями и объединениями коллекторов, планируем наладить индивидуальные контакты с каждым агентством России, подписать соответствующие договоры, обсудить ценообразование и взаиморасчеты за услуги сторон, предложить унифицированную систему коллекторских заявлений и прочих долговых документов, для которой разработать программное обеспечение, ввести мониторинг правовой базы России и Эстонии по долговым вопросам, организовать конференции для российских и эстонских коллекторов в Таллинне и многое другое.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Как в Эстонии относятся к коллекторам?

Константин Захаров: В основном положительно. Инкассо-фирмы (их список впечатляет) сотрудничают с Налогово-Таможенным департаментом, Департаментом защиты прав потребителей, с полицией. Примечательно, что в полицию еще не поступило ни одного заявления с жалобами на действия коллекторов. Оппоненты коллекторского бизнеса апеллируют к Закону о защите личных данных, за соблюдением которого следят очень строго, по которому, скажем банкам, запрещено передавать личные данные коммерческим организациям небанковского сектора, и нанимать коллекторов на взыскание долгов. Но оппоненты не принимают в учет возможности использования договоров цессии, переуступки (как правило, продажи) долга. Неотъемлемым приложением цессионного договора является основной долговой договор, в котором черным по белому прописаны все личные данные должника, что никак не противоречит Закону. Да, Департаментом защиты прав потребителей запрещено публиковать личные данные должников в прессе, на сайтах и тд. и не только коллекторам. В общем, деятельность коллекторов ведется в рамках Закона и цивилизованно.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Какие коллекторские инструменты, кроме известных и практикуемых, вы намерены запустить в своем агентстве?

Константин Захаров: Рассмотрение долговых дел в Гаагском суде по правам человека. Разумеется после того, как исчерпаны все аргументы и возможности досудебного и судебного разбирательства в Эстонии и России, и желаемый результат не достигнут. Тогда мы подключаем Центр информации по правам человека в Эстонии, который поможет подготовить соответствующие заявления, подобрать адвокатов. Я давно знаком с его директором Алексеем Семеновым, надеюсь мы наладим сотрудничество.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Спасибо за интервью!
Рекомендуем также
Добавить комментарий
    • winkwinkedsmileam
      belayfeelfellowlaughing
      lollovenorecourse
      requestsadtonguewassat
      cryingwhatbullyangry
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив