Главная

Эффективный инструмент коллектора в сфере микрокредитования

Микрокредитование представляет собой сегодня один из наиболее прибыльных видов бизнеса в финансовом секторе. Однако в то же время современные микрофинансовые организации (МФО) сталкиваются и с целым комплексом специфических проблем. Одной из таких проблем (иногда способной привести к краху) является высокий риск невозврата займов. Повышенный риск можно назвать своеобразной платой за ведение бизнеса, ведь МФО, как раз, и привлекают лояльным отношением к потенциальным заемщикам и простотой получения кредитов. К тому же, для получения займа обычно не требуется ни поручительства, ни залога.

Снижение рисков невозврата является одним из главных направлений работы для МФО. Это предъявляет высокие требования по оценке потенциальных заемщиков, которая должна осуществляться быстро, но при этом эффективно отсеивать клиентов, которые могу создать проблемы. Однако даже самый эффективный скорринг не гарантирует от просрочки. Поэтому микрофинансовая организация должна наладить эффективную работу по взысканию проблемных займов.

Сегодня автоматизация бизнеса затрагивает все стороны работы любой компании. Поэтому при автоматизации деятельности МФО обязательно должна предусматриваться и работа с проблемной задолженностью. Эта работа реализована в облачном комплексе SaaS Credit, которую мы сейчас с Вами рассмотрим.

Характеристики SaaS Credit

SaaS Credit представляет собой комплексную систему автоматизации бизнеса микрофинансовой организации, которая затрагивает все стороны ее деятельности. Система может использоваться для автоматизации бизнеса традиционной «off-line» МФО. Также она дает широкие возможности для организаций, осуществляющих выдачу микрозаймов через интернет. По сути SaaS Credit позволяет полностью организовать работу по онлайн-кредитованию. Особенностью системы является ее размещение в облаке. Поэтому она не предъявляет никаких требований к используемому оборудованию и не ставит никаких ограничений по географии для бизнеса, все уже готово под ключ.

Система SaaS Credit строится по модульному принципу. Это дает возможность каждой организации использовать модули, отвечающие за те или иные функции, выстраивая необходимую конфигурацию системы. Нас же сейчас интересует коллекторский модуль SaaS Credit.

Что может коллекторский модуль

Коллекторский модуль предназначен для автоматизации процессов по взысканию просроченной задолженности заемщиков МФО. Это позволяет сделать работу коллекторов более простой и эффективной, значительно улучшая ее результаты.

Функционал модуля предусматривает задание гибких настроек для организации работы коллекторской службы. В том числе доступны такие возможности:
• Задание числа дней невозврата, после которых просроченный заем передается на взыскание.
• Задания числа дней просрочки, при которых заем автоматически замораживается.
• Автоматическое распределение просроченных займов между сотрудниками для ведения работы по взысканию.
• Распределение займов между сотрудниками коллекторской службы в ручном режиме.

Также предусмотрены функции помощи коллектору в ведении работы по взысканию. В том числе коллектор может ставить напоминания о предстоящих событиях. Заемщику можно присваивать различные статусы, в зависимости от того, как осуществляется взаимодействие с ним, и идет ли он на сотрудничество. Коллектор может при необходимости приостанавливать начисление процентов и штрафных санкций по сопровождаемым займам. Также имеются и другие возможности. Все это позволяет одному коллектору сопровождать большое количество займов с обеспечением эффективной работы по взысканию.

Для руководителей и владельцев МФО коллекторский модуль SaaS Credit интересен, прежде всего, как средство, позволяющее оценить результативность работы с проблемной задолженностью. Модуль ведет историю по каждому просроченному займу, сохраняя туда все события. Специальная встроенная система позволяет вести контроль и оценивать эффективность работы каждого сотрудника с использованием объективных критериев.

Разработчики постоянно ведут работу по совершенствованию системы SaaS Credit, включая и ее коллекторский модуль. На данном этапе производится тестирование системы IP-телефонии, которая позволит совершать звонки заемщикам при помощи интерфейса системы. Также будут добавляться и другие новые функции.
Рекомендуем также
Добавить комментарий
    • winkwinkedsmileam
      belayfeelfellowlaughing
      lollovenorecourse
      requestsadtonguewassat
      cryingwhatbullyangry
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив