Тренинг «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности»

Открыта запись на тренинг 2-го уровня сложности «Влияние и убеждение в переговорах о возврате проблемной задолженности».


Обучение пройдет с 22 по 25 мая 2018 года (4 дня), в г.Москве.

ЦЕЛЬ: Отработать высокоэффективные методики применения сильных аргументов и поведенческих тактик при возникновении сложных ситуаций в переговорах с Должниками. Сформировать навык управления конфликтными ситуациями. Изучить «свежий» подход в переговорах о возврате долга, способствующий повышению эффективности взыскания просроченной задолженности на всех этапах.

ЗАКАЗЧИКИ: Микрофинансовые организации, Кредитно-потребительские кооперативы, Банки, Коллекторские агентства, Компании, чья деятельность связана с взысканием просроченной задолженности.

АУДИТОРИЯ: Специалисты и Руководители департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, сотрудники служб безопасности, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ:

Сформируют осознанный подход при выборе аргументов в нестандартных ситуациях
Научатся выбирать стиль взаимодействия с разным настроем Должников к своему долгу
Повысят личную эффективность и результативность взыскания
Разовьют гибкость и вариативность в переговорах
Перестанут действовать шаблонно
ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ЗАКАЗЧИК ПОЛУЧИТ СПЕЦИАЛИСТОВ:

Перепрограммированных с процесса на результат
Со свежим взглядом на процесс переговоров и отношения к Должникам
Знающих алгоритм успеха взыскания

телефоны для связи: +7 (495) 780-86-87, +7 (903) 171-28-00, с 9.00 до 20.00 по Москве.

E-mail: collection@dacollection.ru