IPSoft DebtCollection

IPSoft DebtCollection — программная платформа, позволяющая автоматизировать, на всех стадиях, работу подразделений банка, ведущих работу с просроченной задолженностью.

Разработка IPSoft DebtCollection 2.0 вобрала в себя опыт внедрения последних лет в различных банках и коллекторских агентствах, что позволило учесть большинство требований и пожеланий, предъявляемые к такого рода системам.

Платформа охватывает весь цикл работы с кредитными делами:
• загрузка кредитных дел из автоматизированной банковской системы в базу данных IPSoft DebtCollection;
• распределение кредитных дел по сотрудникам банка, занимающихся их ведением и контролем в соответствии с заданными правилами;
• разработка сценариев и планов мероприятий по работе с кредитным делом, отслеживание их результативности и состояние ведения дела, внесение необходимых комментариев.

Базовые возможности платформы позволяют:
• хранить всю необходимую информацию в кредитном деле, а также историю работы с ним;
• вести реестр должников и список задолженностей каждого должника;
• самостоятельно настраивать бизнес-процессы: определять список состояний кредитных дел, настраивать последовательность действий, выполняемых при возникновении задолженности, автоматизировать перевод из одного состояния в другое, настраивать механизмы взаимодействия с должниками;
• распределять задачи по обработке кредитных дела между сотрудниками, что позволяет обеспечить оптимальную их загрузку;
• настраивать систему уведомлений, позволяющих отслеживать прохождение различных этапов работы;
• осуществлять работу с центральной базой данной кредитных дел в территориально удаленных офисах банка с минимальными техническими требованиями;

Благодаря возможностям системы по предоставлению оперативной отчётности, управленческий персонал получает всю необходимую информацию о работе служб, данные о состоянии рассмотрения дел, информацию о загруженности сотрудников и подразделений, статистику о результативности их работы.

Дополнительно к базовым возможностям IPSoft DebtCollection 2.0 могут быть надстроены следующие функциональные модули:
• модуль интеграции с системами телефонии для автоматизации телефонных контактов с кредиторами, а также ведения истории и статистики переговоров;
• модуль взаимодействия с коллекторскими агентствами;
• модуль дополнительной отчётности;

В настоящее время, на базе IPSoft DebtCollection 2.0, ведётся разработка специальных модулей для служб банка по предотвращению мошенничества, что позволяет осуществлять проверку легитимности ранее выданных кредитов, систематизацию новых данных о кредиторе с учетом имеющихся кредитных дел.

Таким образом программная платформа IPSoft DebtCollection 2.0 покрывает не только базовые нужды по автоматизации работы с просроченной задолженностью, но позволяет на её базе надстраивать функционал по управлению и централизации различных процессов, связанных с экономической безопасностью.

Список внедрений ЗАО «Нетрис»:
ЗАО «Банк Русский Стандарт», ОАО Банк «Северная Казна» (внедрённое решение также принято на вооружение в ОАО «Альфа - Банк»), ООО ИКБ «Совкомбанк», ООО «Сетевая Коллекторская Компания «Содействие» (при банке «Уралсиб»). Подробнее о ЗАО «Нетрис» и платформе IPSoft DebtCollection 2.0 на веб-сайте www.netris.ru