Коллекторские агенства России

Секвойя Кредит Консолидейшн

  • Всего новостей:
  • Просмотров: 71186
Новости агенства
2 марта 2015

Украинские коллекторы хотят работать с российскими коллегами

По словам представителей украинских компаний, они уже обрабатывают некоторые российские портфели
19 февраля 2015

Российский рынок коллекторских услуг подвержен высоким рискам

S&P присвоило инвестиционный рейтинг Первому коллекторскому бюро (ПКБ) в преддверии размещения его облигаций
15 января 2015

В 2015 году рынок ипотечного кредитования вырастет не более чем на 15%, просроченная задолженность покажет рекордный рост в своем сегменте

За прошедший 2014 год банки выдали населению ипотечных кредитов на общую сумму около 1,65-1,7 трлн.рублей против 1,3 трлн. рублей в 2013 году.

Таким образом, рост составил 30% - рекордный показатель по темпам роста среди других сегментов (например, розничное кредитование физических лиц по итогам года выросло не более чем на 14%). Россияне в 2014 году начали волноваться за свои сбережения, многие перестали доверять крупные вклады банкам, опасаясь их потери как в результате отзыва лицензии у банка, так и в результате их инфляционного обесценения.

В качестве наиболее надежной инвестиции в нашей стране россияне традиционно рассматривают покупку жилья (2014 год не стал исключением).
21 ноября 2014

Доля автокредитов достигла в 2014 году максимально низкого уровня за последние 4 года

Рынок кредитования физических лиц (без учета ипотеки) с начала текущего года показывает непрерывное снижение темпов роста. Так, по данным ЦБ, на 01.10.2014 года банками было выдано населению 11,07 трлн. рублей, это минимальный показатель по увеличению кредитного портфеля с посткризисного времени – всего +17% за год. Данная негативная тенденция не обошла стороной и рынок автокредитования.

С января по октябрь 2014 года банки выдали не более 675 тысяч автокредитов, что на 15% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Доля автокредитов снизилась на 25% и на данный момент составляет не более 38% (в 2013 году она была на уровне 50%, в 2012 году – 45%, в 2011 году – 40%). Таким образом, сейчас на рынке мы наблюдаем максимально низкий показатель за последние 4 года. Если макроэкономическая ситуация в стране в ближайшее время существенным образом не изменится в положительную сторону, то можно прогнозировать, что доля кредитных автомобилей продолжит снижаться и уже в 2015 году этот показатель опустится до отметки 30-35%.
18 ноября 2014

Просроченная задолженность населения перед банками показывает рекордный рост – 48% с начала года

В среднем, по данным «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», один должник имеет 2-3 проблемных кредита. Стоит отметить, что перекредитоваться, т.е. взять новый кредит в другом банке, чтобы погасить старый, теперь заемщику намного сложнее, чем год назад - банки ужесточили условия кредитования и требования к заемщикам. Эта тенденция сохранится, как минимум, до конца 2014 года. К сожалению, сегодня должники начинают испытывать сложности с оплатой кредита и допускают просрочки по ним значительно раньше.

Стоит отметить, что сегодня средний банковский заемщик в России нередко тратит до 35-40% своего ежемесячного дохода тратит на оплату взноса по потребительскому кредиту, что значительно повышает вероятность его выхода на просрочку. Пропустив последовательно оплату хотя бы 2-х платежей, заемщик существенно снижает свои возможности по погашению просроченного долга без дополнительных заимствований, а получить дополнительные займы становится все сложнее – банки неохотно кредитуют заемщиков с просроченными платежами по кредиту за последние три года падение платежеспособности россиян. И прогнозы пока неутешительные.
18 апреля 2014

Объем задолженности по исполнительным листам увеличивается из года в год

Объем задолженности физических и юридических лиц в работе ФССП продолжает увеличиваться из года в год, так по итогам 2013 года рост составил 13%. Помимо общей суммы долга перед банками, жилищно-коммунальными хозяйствами и другими организациями растет и количество безнадежных долгов, которые не могут вернуть даже судебные приставы.

По итогам 2013 года сумма по оконченным и прекращенным исполнительным производствам ФССП составляет чуть более 2 трлн. рублей, в свою очередь, сумма, подлежащая взысканию на конец отчетного периода, превышает 2,563 трлн. рублей. Таким образом, по итогам прошлого года на долю оконченных дел приходилось всего около 40%. Необходимо заметить, что из них существенная часть средств была списана, а дело прекращено в связи с истечением срока давности, пересмотром решения суда, в связи со смертью должника, с отменой приговора или заменой на другие санкции.
10 декабря 2013

"Секвойя Кредит Консолидейшн" представляет обзор рынка аутсорсинга просроченной задолженности по итогам 2013 года

По итогам 2013 года банки передадут в работу коллекторов долгов на общую сумму 185 млрд. рублей, что на 15,6% больше по сравнению с 2012 годом, когда рынок аутсорсинга оценивался в не более, чем 160 млрд.рублей.

На сегодня структура портфеля по банковской задолженности, находящейся в работе у профессиональных взыскателей, представлена таким образом, 78% приходится на потребительские ссуды (в том числе кредитные карты и кредиты наличными), 14% - на автокредиты, 3% - на ипотеку. Стоит отметить, что в прошлом году на потребительские кредиты приходилось 75%, на автокредиты – 8-10%.

Традиционно в работе коллекторов преобладает банковская просроченная задолженность - в 2013 году на нее приходится около 85%, на МФО – 5%, на ЖКХ – 5%, на телеком – 3%.
22 ноября 2013

14 ноября состоялся IV Международный Конгресс «Рынок взыскания задолженности. Тренды и перспективы»

Участники Конгресса выразили общее мнение о том, что необходимо добиться регламентированной и прозрачной деятельности коллекторов. Также отрасли по взысканию задолженности необходим качественный надзор
31 октября 2013

Президент НАПКА Александр Морозов: "Ограничение на взаимодействие с должником — самая неожиданная для нас новелла"

Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Александр Морозов в интервью газете "Коммерсантъ" рассказал о ходе и перспективах узаконивания деятельности по взысканию долгов.

Александр Морозов отметил, что возможное ограничение на взаимодействие с должником — самая неожиданная для новелла для коллекторов. Также в законопроекте не нашел отражение юридический статус коллекторов: в документе агентства упомянуты как "лица, осуществляющие деятельность по возврату задолженности". То есть деятельность как таковая в законе есть, но конкретный правовой статус не определен.

Не до конца ясен момент с возможностью передачи долгов организациям, не имеющим банковской лицензии. По мнению Александра Морозова, стоило бы более подробно остановиться на этом вопросе, так как сегодня практически все банки в обязательном порядке включают этот пункт в кредитные договоры.
8 октября 2013

Задолженность за услуги ЖКХ физических лиц по итогам 9 месяцев 2013 года составила 152,9 млрд. рублей

По аналитическим данным «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», на 01.10.2013 г. задолженность физических лиц за услуги ЖКХ в целом по России составила более 152,9 млрд. рублей, что больше по сравнению с аналогичным периодом на 27,2% (01.10.2012 г. – 111,2 млрд. рублей). По итогам 2013 года задолженность может достигнуть более 160 млрд. рублей.

«От неплатежей конечных потребителей прежде всего страдают непосредственно сами ресурсоснабжающие организации: они не получают достаточные средства для компенсации понесенных затрат, на их балансе отсутствуют деньги для модернизации старого оборудования и т.д. К сожалению, для успешной работы с должниками-физическими лицами им не хватает собственных ресурсов, у них отсутствует опыт эффективной работы с долгом, поэтому просрочка растет с каждым годом. Однако сейчас на рынке видна тенденция, когда вес больше и больше русурсоснабжающих организаций передают задолженность профессиональным коллекторским агентствам, эффективность работы которых достигает около 90-95% в досудебном порядке» - отмечает заместитель генерального директора по продажам и маркетингу «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» Елена Терехова.
13 сентября 2013

"Секвойя Кредит Консолидейшн" представляет обзор рынка цессии за 8 месяцев 2013 г.

В минувшем 2012 году этот рынок вырос по сравнению с 2011 годом почти на 13,6% (2011 г. – 88 млрд. рублей, 2012 г. – более 100 млрд. руб.), а по итогам 2013 года достигнет уровня 140 млрд. рублей.

За первые 8 месяцев 2013 года объем рынка цессии составил около 80 млрд. рублей, что на 66,6% больше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года, когда данный показатель был на уровне 48 млрд. рублей.

При этом общая просроченная задолженность физических лиц перед банками оценивается в 393,2 млрд. рублей против 310,6 в прошлом году (рост 26,5%).

Рост рынка цессии произошел за счет появления большего количества продавцов проблемной задолженности и увеличение активности продаж - бизнес все чаще прибегает к услугам коллекторских агентств.

12 сентября 2013

Алексей Ривкин назначен на пост операционного директора коллекторского агентства "Столичное АВД"

В должности операционного директора г-н Ривкин будет отвечать за работу контакт-центра и операционную деятельность компании, а также курировать вопросы взаимодействия с контрагентами
5 сентября 2013

В руководстве "Секвойя Кредит Консолидейшн" произошли серьезные изменения

Елена Докучаева избрана Председателем Совета Директоров ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн", а также назначена на должность Президента ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн"
4 сентября 2013

Объем необеспеченной задолженности по ипотеке достиг 2,4 млрд. рублей

В настоящее время в работе коллекторских агентств находится 6 млрд рублей ипотечных долгов. Это 4% от всей просроченной задолженности, переданной на аутсорсинг взыскателям долгов.
27 августа 2013

Просрочка по автокредитам за год увеличилась более чем на треть и достигла 41,1 млрд. рублей

Сейчас в кредит покупаются более 50% автомобилей, в июне-середине июля в кредит было куплено около 44%, а год назад – не более 40%. Такой резкий спрос на автокредиты за прошедший месяц эксперты «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» связывают с запуском госпрограммы по льготному автокредитованию, которое было запущено в конце июля этого года. Ожидается, что в конце года количество кредитных автомобилей вырастет еще на 2-3%, но не более - ожидать всплеска на рынке автокредитования, как это было в 2009-2011 г.г., когда количество кредитов на покупку ТС увеличилось более чем в 6 раза с 77 до 490 тысяч, не стоит.

Сейчас банки озабочены своими финансовыми показателями, поэтому, в отличие от предыдущих годов, кредиты на покупку автомобиля они будут давать более осторожно, оценивая заемщика и трезво оценивая свои риски. Кроме того, не стоит забывать, что на сегодня ЦБ активно ведет борьбу по сокращению просрочки, в том числе за счет ужесточения требований к заемщикам.

Следствием постепенного роста объема просроченной задолженности по автокредитам является то, что его доля в портфеле коллекторских агентств показывает динамичный рост. Так, если в 2009 году она составляла чуть более 1 % (1,2%), то сейчас приблизилась к отметке в 14 %. В 2010 году значение данного показателя было 2,1% , в 2011 году – 4,4 %,в 2012 – 10%.
30 июля 2013

За шесть лет долговая нагрузка на бюджет россиян выросла в несколько раз

С 2007 года долговая нагрузка на бюджет банковских клиентов выросла более, чем вдвое: если шесть лет назад граждане отдавали 5,6% своего ежемесячного дохода на погашение кредитов, то сейчас — 11,8%, что в числовом выражении составляет 704,5 руб. и 2 503,8 соответственно.
Стоит отметить, что доходы физических лиц за эти годы выросли всего в 1,7 раза: в 2007 году средняя зарплата российских граждан составляла 12540 рублей, в настоящее время — 21204 рубля.

По мнению аналитиков «Секвойя Кредит Консолидейшн» текущий уровень долговой нагрузки вызывает серьезные опасения, о чем свидетельствует намерение Банка России ограничить максимальную долю доходов заемщиков, которую они тратят на обслуживание кредитов. В настоящее время представители регулятора обсуждают возможность введения нового показателя, отражающего отношение долга заемщика к его доходу.
Самая большая долговая нагрузка на бюджет граждан — в Северо-Кавказском федеральном округе (12,8%). При этом ежемесячные доходы граждан в округе составляют более 16,9 тыс. рублей.
23 июля 2013

Секвойя Кредит Консолидейшн: обзор российского рынка микрофинансирования за 1-ое полугодие 2013

Прирост портфеля российских МФО в 1-ом полугодии 2013 года составил 51% по сравнению с аналогичным периодом 2012 года, что в числовом выражении – 60 млрд. рублей против 39,5 млрд. рублей. По итогам 2013 года объем рынка МФО может достигнуть 70-80 млрд. рублей (в 2012 году – 48 млрд. рублей).

Объем просроченной задолженности, переданной в работу коллекторским агентствам, за первые шесть месяцев 2013 года достиг 4,3 млрд. рублей, что в 3 раза больше, чем за аналогичный период 2012 года, когда данный показатель был на уровне 1,4 млрд. рублей. По итогам 2013 года аналитики ожидают рост до 6 млрд. рублей.

Средняя доля просроченной задолженности в сегменте свыше 30 дней составляет 5% от общего объема выданных займов, при этом ожидается, что к концу года она будет на уровне 4,8%.
5 июля 2013

Обзор рынка цессии за 1-ое полугодие 2013 года

С начала 2013 года наблюдается стабильный рост рынка переуступки прав требования по банковским задолженностям физических лиц.

В минувшем 2012 году этот рынок вырос по сравнению с 2011 годом почти на 13,6% (2011 г. – 88 млрд. рублей, 2012 г. – более 100 млрд. руб.), а по итогам 2013 года достигнет уровня 140 млрд. рублей.

За 1-ое полугодие 2013 года объем рынка цессии составил около 68 млрд. рублей.

При этом общая просроченная задолженность физических лиц перед банками оценивается в 358,1 млрд. рублей (данные ЦБ на 01.05.2013 г.).

Рост рынка цессии произошел за счет появления большего количества продавцов проблемной задолженности и увеличение активности продаж - бизнес все чаще прибегает к услугам коллекторских агентств.
4 июня 2013

Рынок проблемной задолженности по автокредитам растет

В 2013 году наблюдается рост просроченной задолженности по автокредитам, которая на текущий момент составляет порядка 31 млрд. рублей (около 6% от общего объема автокредитования и 9% от объема совокупной просроченной задолженности по кредитам)
13 мая 2013

Объем просроченной задолженности по ипотечному кредитованию продолжает расти

С начала 2013 года наблюдается стабильный поступательный рост задолженности по жилищным ипотечным кредитам - по предварительным данным, в мае 2013 года просроченная задолженность по текущим ипотечным платежам превысит сумму 28,3 млрд. рублей, что на 9,6% больше, чем на 01.05.2012 года, когда она составляла 25,5 млрд. рублей.

Во второй половине 2013 существует риск роста объемов просроченной задолженности в связи с тем, что в 2012 году банки снизили требования к ипотечным заемщикам – ведущие банки РФ предоставляли ипотечные программы без требования подтверждения дохода отдельной справкой. На конец года просрочка по ипотеке может составить более 30 млрд. рублей.

Всего банками РФ на 01.05.2013 года выдано порядка 200 тыс. кредитов на общую сумму 340,2 млрд. рублей.
29 апреля 2013

НАПКА обнародовала результаты первого отраслевого исследования

Деятельность профессиональных взыскателей в России становится все более востребованной и эффективной. Наметился тренд усиления конвергенции услуг коллекторских агентств с другими сегментами финансовой отрасли.

Об этом и о многом другом шла речь на конференции 26 апреля 2013 года «Что ждет российский рынок взыскания?», организованной НАПКА. Темы, предложенные к обсуждению, представляют особенный интерес представителям коллекторских агентств, банковского сообщества, МФО, а также всем, кто хочет быть в курсе последних изменений в финансово-правовой сфере.

Впервые общественности были представлены данные о состоянии и структуре рынка взыскания задолженности, подготовленные НАПКА на основе данных, предоставленных компаниями, входящих в состав Ассоциации.
24 апреля 2013

Разрыв между кредиторской и дебиторской задолженностью в России достиг рекордной суммы – более 909 млрд. рублей

Сегодня объем корпоративного кредитования в России составляет порядка 24 000 млрд. рублей, из нее просроченная – 1100,5 млрд. рублей, или 4,8% от общей суммы кредиторской задолженности (в 2012 году на аналогичный период данный показатель был на уровне 5,8%). В свою очередь, дебиторская задолженность достигла 22160 млрд, из нее просроченная 1278,5 млрд. рублей, или 5,8% от общего объема дебиторской задолженности (в 2012 году – 6%). Таким образом, превышение кредиторской задолженности над дебиторской в феврале 2013 года достигла 909,9 млрд рублей, или 4,1%.

Наиболее тревожные показатели по соотношению кредиторской к дебиторской задолженности показывают такие отрасли, как строительство, образование и рыболовство, а также компании, занятые в сфере производства транспортных средств и розничной торговли.

Так, например, кредиторская задолженность организаций, относящихся к отрасли строительства, на 01.02.2013 год составила 3001,8 млрд. рублей, дебиторская – 1895 млрд. рублей – превышение первого показателя над вторым составляет более 58%.
20 марта 2013

Секвойя Кредит Консолидейшн: проблемные долги россиян по ЖКУ выросли за год на 20%

ата услуг ЖКХ занимает третье место в структуре потребительских расходов россиян, свидетельствует официальная статистика. По данным Росстата об индексе потребительских цен в январе 2013 года, тарифы на жилищно-коммунальные услуги с января 2012 года выросли на 9,6%. Лидерами роста стали газоснабжение (14,3%), горячее водоснабжение (13,4%), отопление (10,5%). Возрастающие тарифы за ЖКУ и неэффективная работа предприятий коммунального сектора становятся объектом пристального внимания представителей различных органов власти и правоохранительных структур и недовольства граждан.

На фоне активного обсуждения наведения порядка в сфере ЖКХ объем проблемной задолженности россиян за коммунальные услуги продолжает возрастать. Так, согласно данным Росстата (данные за январь-декабрь 2012 года), просроченный долг граждан и организаций перед поставщиками электроэнергии, газа и воды в России вырос за год почти на 20% и составил 304,5 млрд. рублей (на 01.01.2012 было 255 млрд. рублей). При этом списаны в убыток 3,8 млрд. рублей, что не могло не привести к росту стоимости этих услуг.
4 февраля 2013

Ассоциация региональных банков подталкивает коллекторов к финомбудсмену

Банкиры предлагают расширить круг организаций, клиенты которых смогут обращаться с целью защиты своих прав к финансовому омбудсмену
12 декабря 2012

"Секвойя Кредит Консолидейшн": Рынок агентского взыскания проблемных долгов россиян вырос до 160 млрд. рублей

Российский рынок аутсорсинга в сфере взыскания проблемной задолженности физических лиц устойчиво набирает обороты. На сегодняшний день он оценивается на уровне 155-160 млрд. рублей, превышая объем 2011 г. почти на 10% (143 - 146 млрд. рублей).

В структуре переданных в работу долгов банковского сектора больше всего просрочек по кредитам на потребительские товары (более 75%), в т.ч. по кредитным картам и кредитам наличными, менее всего – по автокредитам (8-10%) и ипотеке (3-5%).

"Мы ожидаем, что в 2013 сегмент банковской задолженности сохранит доминирующее положение в портфелях коллекторских агентств. При этом рост данного сегмента составит 20-25%, в сегменте ЖКХ рост составит 10-12%, в МФО 12-15%. Рост телекоммуникационных долгов, вероятно, будет в диапазоне от 15 до 20%" - отмечает генеральный директор компании Елена Докучаева.
28 ноября 2012

«Секвойя Кредит Консолидейшн»: проблемная задолженность по потребительским кредитам выросла с начала года на 10%

Бурный рост рынка потребительского кредитования в 2012 году вызвал увеличение объема просроченной задолженности. Просрочка по займам, выданным на покупку потребительских товаров, по оценке «Секвойя Кредит Консолидейшн», в 1,5-1,7 раза опережает по темпам роста другие виды розничной задолженности.

По данным ЦБ РФ, объем просрочки по потребительским ссудам физических лиц (ссуды, по которым срок платежа наступил в отчетном периоде; без учета автокредитов, ипотеки и жилищных ссуд) на 01.10.2012 составляет 139,8 млрд. рублей, что на 28% больше аналогичного показателя прошлого года (на 01.10.2011 - 109,2 млрд. рублей) и на 10% больше, чем в начале 2012 года (127,3 млрд. рублей).
23 ноября 2012

«Секвойя Кредит Консолидейшн» об ограничении специальных прав должников

Минюстом России разрабатывается законопроект, предусматривающий временное ограничение ряда специальных прав должника. Будущий закон, согласно комментариям его инициатора - ФССП России, будет касаться «не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности специального права должника, предоставляемого физическому лицу разрешением или решением уполномоченного органа».

"Ограничение должников в специальных правах будет способствовать профилактике возникновения проблемных платежей, однако в свете ожиданий макроэкономической нестабильности чревато весьма негативным отношением граждан к таким нововведениям" - считает Елена Докучаева, генеральный директор компании «Секвойя Кредит Консолидейшн».
31 октября 2012

«Домашние деньги» отчитались за деньги

Микрофинансовая компания «Домашние деньги» выплачивает первый купонный доход по собственным облигациям, выпущенным на миллиард рублей. На очереди второй заем еще на несколько миллиардов рублей.
22 октября 2012

Задолженность на стадиях судебного и исполнительного производства имеет тенденцию к очевидному росту до конца 2012 года

Задолженность по судебным актам о взыскании жилищно-коммунальных услуг в несколько раз уступает в объеме кредитным долгам, однако так же увеличивается, что во многом об'ясняется более низкой средней суммой задолженности в сегменте ЖКУ.

"Статистика свидетельствует о постепенном формирование в РФ полноценного процесса взыскания задолженности: долги, не взысканные в досудебном порядке, переходят на стадию судебного взыскания. Однако сравнивать эффективность судебных приставов с эффективностью коллекторских агентствам и говорить об их конкуренции нецелесообразно. Правильнее было бы говорить о том, что с точки зрения любого кредитора коллекторы и судебные приставы являются взаимодополняющими способами возврата задолженности" - считает генеральный директор компании "Секвойя Кредит Консолидейшн" Елена Докучаева.
12 октября 2012

«Секвойя Кредит Консолидейшн» выявила улучшение качества просроченной задолженности по ипотеке

Генеральный директор компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева прогнозирует стабильный рост объема рынка коллекторских услуг по взысканию проблемной ипотечной задолженности в ближайшие два-три года.

Проблемная задолженность по ипотеке, переданная в работу коллекторским агентствам, по оценке «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», находится сегодня на уровне 3-6% от объема просроченной задолженности по ИЖК (в 2011 г. – 2-4%, в 2010 г. – 1-2%). Количество банков, обращающихся к профессиональным взыскателям по ипотечным долгам, за 9 месяцев 2012 года выросло на 13-15 %.

Вместе с тем наметилась тенденция передачи ипотечной задолженности коллекторам на более ранних стадиях: в 2012 году коллекторы получали в работу долги с просрочкой в 11-14 мес., в то время как в 2011 г. просрочка по передаваемым на взыскание долгам составляла 13 - 15 мес., а в 2010 г. – 15 - 18 мес.
27 сентября 2012

В преддверии отопительного сезона отмечается рост проблемной задолженности россиян за жилищно-коммунальные услуги

По данным Росстата, к началу июля просроченный долг граждан и организаций перед поставщиками электроэнергии, газа и воды в России составил 312,8 млрд. рублей, увеличившись за июнь на 4% (300,6 млрд. руб. на 01.06.2012 г.), за первое полугодие - на 22% (255 млрд. руб. на 01.01.2012 г.). При этом безнадежными признаны (списаны на убыток) 1,36 млрд. рублей (на 76% меньше, чем в начале 2012 г. – 5,68 млрд. руб.). Сами же предприятия ЖКХ задолжали кредиторам и в бюджет 260,8 млрд. рублей (на 27% больше, чем в начале 2012 г. - 204,9 млрд. руб.).

Задолженность по ЖКУ на стадии исполнительного производства, согласно статистике ФССП, в июле 2012 года составляла 44,8 млрд. рублей, взыскано 16,5% - 7,4 млрд. рублей (в начале 2011 г. было 51,3 млрд. руб., взыскано 24% - 12,4 млрд. руб.). Взысканию подлежит еще более 32 млрд. рублей задолженностей по судебным актам.
17 сентября 2012

Сбербанк выбрал коллекторские агентства

Для работы с проблемными активами ОАО "Сбербанк России" банком одобрено 18 коллекторских агентств, прошедших квалификационный отбор
12 сентября 2012

"Секвойя Кредит Консолидейшн" представляет обзор рынка проблемной задолженности по банковским кредитам

Проблемная задолженность по банковским кредитам продолжает расти и имеет очевидный потенциал к увеличению объемов в следующем году на фоне роста объемов розничного кредитования и замедления темпов роста реальных доходов населения.

Проблемные долги пополняют портфель коллекторских агентств. В первом полугодии 2012 года суммарный объем задолженностей, обработанных профессиональными взыскателями, увеличился с 2011 года на 6,7%, с 2010 года - на 10%.

С точки зрения регионального распределения проблемных кредитов больше всего некачественных задолженностей по банковским ссудам накопили гг.Москва, Санкт-Петербург, Московская область, Краснодарский, Красноярский и Пермский края.
27 августа 2012

Открытые письма конфликта: Финпотребсоюз, НАПКА и Секвойя Кредит Консолидейшн обменялись интернет-перепиской

Продолжение общения ФинПотребСоюза с коллекторами, по законам жанра, возможно либо в судебных органах, либо в кулуарах: в первом случае - при эскалации конфликта, во втором - при сохранении статус кво
25 июля 2012

"Секвойя Кредит Консолидейшн" предложила свою оценку рынка проблемной задолженности по ипотеке

Доля ипотечных кредитов в портфеле коллекторских агентств может достичь 8% к концу текущего года
8 июня 2012

Коллекторы заглянули в будущее

В Москве прошла ежегодная конференция Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) «Государство и взыскатель: взгляд в будущее», собравшая более 100 экспертов коллекторского и банковского рынков из 60-ти компаний
13 апреля 2012

"Секвойя Кредит Консолидейшн" участвует во Всероссийском форуме ЖКХ

В работе форума и выставки 12-13 апреля приняло участие коллекторское агентство России "Секвойя Кредит Консолидейшн"
3 апреля 2012

Коллекторский закон не за горами

30 марта 2012 года состоялось заседание Подкомиссии по вопросам коллекторской деятельности Комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по банкам и банковской деятельности
19 марта 2012

«Секвойя Кредит Консолидейшн» первая из коллекторских агентств, присоединилась к системе Финансового омбудсмена

«Секвойя Кредит Консолидейшн», ведущее коллекторское агентство России, присоединилось к системе Финансового омбудсмена. Компания стала первым представителем коллекторского сообщества России, получившим Свидетельство о присоединении к системе Общественного примирителя на финансовом рынке.

16 марта Генеральному директору «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елене Докучаевой Свидетельство о присоединении к системе Финансового омбудсмена вручил президент Ассоциации российских банков, исполняющий обязанности Финансового омбудсмена Гарегин Тосунян. Присоединение к системе Общественного примирителя служит подтверждением высокой оценки вклада компании в развитие коллекторского рынка, а также социально ответственного и клиентоориентированного подхода ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» к взысканию задолженности. В компании последовательно внедряются принципы этичного возврата задолженности, основанные на уважении к должнику и защите его прав и достижении договоренности о возврате задолженности между должником и кредитором таким образом, чтобы сбалансировать интересы кредитора и проблемного заемщика.
26 ноября 2011

В Комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей по банкам и банковской деятельности создана Подкомиссия по вопросам коллекторской деятельности

24 ноября 2011 года, в Российском союзе промышленником и предпринимателей состоялось заседание Комиссии РСПП по банкам и банковской деятельности, на котором было объявлено о создании Подкомиссии по вопросам коллекторской деятельности.

После основного доклада по теме о текущей ситуации с ликвидностью в банках России, с которым выступил Сергей Моисеев, заместитель директора Департамента финансовой стабильности Банка России, Александр Мурычев, вице-президент РСПП объявил о создании Подкомиссии по вопросам коллекторской деятельности. Подкомиссия создана с целью решения ряда вопросов по законодательному регулированию коллекторской отрасли и выступит в роли дискуссионной площадки на указанную тему.

Он отметил заинтересованность банковского сообщества и РСПП в развитии цивилизованного коллекторского бизнеса в стране, необходимости объединения усилий рынка и государственных органов для скорейшего принятия закона, регулирующего его деятельность.
20 октября 2011

Вице-президент НАПКА, Генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева выступила на Втором Международном Конгрессе НАПКА

20 октября 2011 года в рамках Второго Международного Конгресса НАПКА «Рынок взыскания задолженности – тренды и перспективы. Опыт лидеров» с докладом выступила вице-президент НАПКА, Генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева. Выступление Е. Докучаевой прошло в рамках первой сессии конгресса, которую она провела как модератор.

В своем выступлении «Регулирование деятельности по взысканию просроченной задолженности» Е. Докучаева рассказала о том, почему необходимо регулировать деятельность по взысканию и зачем нужен специальный закон, что лучше лицензировать: деятельность коллекторских агентств либо саморегулируемых организаций (СРО). Также Е. Докучаева затронула вопрос правомерности передачи должников коллекторам до появления специального закона и рассказала о двух законопроектах, регулирующих коллекторскую деятельность, которые в настоящее время находятся в разработке и на согласовании органов государственной власти.
18 октября 2011

Вице-президент НАПКА, генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева выступила на круглом столе Российского Микрофинансового Центра в ТПП

Среди основных вопросов доклада Елены Докучаевой – вопросы о необходимости работы коллекторов и принятия специального закона, а также об опыте зарубежных стран в части законодательного регулирования отрасли коллекторских услуг
13 октября 2011

«Секвойя Кредит Консолидейшн» приняла участие в международной конференции по бизнес-аналитике SAS Forum Russia 2011

Сегодня заместитель Генерального директора «Секвойя Кредит Консолидейшн» Алексей Козырев и Директор по информационным технологиям «Секвойя Кредит Консолидейшн» Евгений Жучков приняли участие в международной конференции по бизнес-аналитике SAS Forum Russia 2011.

Алексей Козырев принял участие в панельной дискуссии «Аналитика - инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса», в рамках которой обсуждались следующие вопросы: как превратить аналитику в надежное конкурентное преимущество; как аналитика влияет на повышение и рост доходности бизнеса; актуальность аналитики для крупных игроков рынка.
12 октября 2011

Представитель Высшего арбитражного суда РФ объяснил, почему не прав Роспотребнадзор

В эфире телеканала РБК состоялось обсуждение Обзора судебной практики ВАС в ходе которого заместитель руководителя аппарата Высшего арбитражного суда РФ Андрей Егоров разъяснил, почему не прав Роспотребнадзор
30 сентября 2011

Вице-президент НАПКА, Генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева выступила на круглом столе РСПП «Коллекторский бизнес в России – перспективы регулирования»

29 сентября 2011 года Комиссия РСПП по банкам и банковской деятельности провела круглый стол на тему «Коллекторский бизнес в России – перспективы регулирования». В нем приняли участие руководители и представители коллекторских агентств, кредитных организаций, Банка России, Минэкономразвития, Федеральной службы судебных приставов, Роспотребнадзора, ВАС России, Генпрокуратуры. Вел заседание исполнительный вице-президент РСПП А.В. Мурычев.

Участники круглого стола обсудили принципиальные вопросы формирования государственного регулирования деятельности по взысканию просроченной задолженности, законопроекты «О деятельности по взысканию просроченной задолженности» и «О защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании задолженности», подготовленные депутатом Госдумы А.Г.Аксаковым и Минэкономразвития, международный опыт регулирования коллекторской деятельности.
21 сентября 2011

«Секвойя Кредит Консолидейшн» отмечает 7-летие Компании

Сегодня, 21 сентября, свое 7-летие отмечает ведущее коллекторское агентство России «Секвойя Кредит Консолидейшн». «Секвойя Кредит Консолидейшн» работает на рынке коллекторских услуг с момента основания отрасли и по праву считается основателем и одной из крупнейших компании отрасли.

За 7 лет работы коллекторскому агентству «Секвойя Кредит Консолидейшн» удалось достичь ощутимых результатов и существенным образом повлиять на формирование и развитие отрасли, которая, благодаря усилиям «Секвойя Кредит Консолидейшн» стала более цивилизованной и регулируемой.

7 лет назад, в 2004 году, когда 4 человека – основатели Компании – сидели в кафе в ГУМе и обсуждали идею создания нового для страны сегмента бизнеса с непонятным иностранным названием «коллекшн» и размытыми перспективами, они и не предполагали, что Компания станет признанным и крупнейшим игроком рынка, автором множества идей и нововведений.
29 августа 2011

Коллектор с электронным кошельком

Готовы ли коллекторские агентства совершенствовать способы взимания долгов вслед за ФССП?
15 августа 2011

Банк Москвы передаст долги коллекторам

Последний из госбанков начинает работу с коллекторскими агентствами
19 июля 2011

Система CONTACT начала принимать платежи в пользу крупнейшего российского коллекторского агентства

Международная система денежных переводов и платежей CONTACT подписала партнерское соглашение с крупнейшим коллекторским агентством, действующим на территории Российской Федерации - ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн».

Сотрудничество ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и системы CONTACT основано на обоюдном желании пойти навстречу клиентам и максимально упростить процедуру выплаты долга. CONTACT предлагает недорогой и удобный сервис, которым можно воспользоваться рядом с домом или работой - теперь с помощью CONTACT погашать задолженность возможно в любом из 5 500 пунктов приема платежей в более чем 100 городах России.
3 июня 2011

ACA International намерена реформировать закон по взиманию долгов

Международная ассоциация коллекторов ACA International выпустила рекомендации по усовершенствованию системы взимания долгов адресованные, главным образом, Бюро по Финансовой Защите Прав Потребителей (Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).
1 июня 2011

Коллекторские агентства могут заработать до 30 млрд. рублей на рынке долгов ЖКХ

Конференция «Проблемы возврата долгов в сфере ЖКХ», организованная Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств 31 мая 2011 года в Москве и собравшая более 150 участников, среди которых основную часть составили руководители и специалисты дирекций единого заказчика и управляющих компаний г. Москвы
26 мая 2011

"Секвойя Кредит Консолидейшн" примет участие в конференции "Проблемы возврата долгов в сфере ЖКХ"

«Секвойя Кредит Консолидейшн» примет участие в конференции «Проблемы возврата долгов в сфере ЖКХ», которая пройдет под эгидой Национальной Ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) 31 мая в г.Москва.

Среди других участников форума - представители Минрегионразвития, МЭР, Роскомнадзора, а также руководители управляющих компаний и ведущих коллекторских агентств страны.

С докладом «Портрет должника в сфере ЖКХ» выступит директор по продажам «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Терехова, в ходе которого раскроет особенности рынка задолженности по услугам ЖКХ, особенности работы с долгами ЖКХ, опишет портрет типичного коммунального неплательщика и проведет сравнительный анализ портретов должника в сфере ЖКХ и банковский сфере.
19 мая 2011

Грамотный должник – угроза для коллекторов

Алексей Козырев, заместитель генерального директора ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», выступивший в среду на IX Международном форуме Института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России», сообщил представителям банковского сообщества о новых вызовах и возникающих в связи с ними опасениях коллекторов.
17 мая 2011

"Секвойя Кредит Консолидейшн" выступает спонсором 9-ого Международного форума Института Адама Смита "Розничные банковские услуги в России"

18 мая с докладом «Рынок коллекторских услуг. Вызовы времени» выступает и заместитель Генерального директора «Секвойя Кредит Консолидейшн» Алексей Козырев, в ходе которого расскажет о последних значимых изменениях наметившихся в поведении должников, изменениях уже произошедших на рынке коллекторских услуг, которые, в свою очередь, диктуют новые правила ведения коллекторского бизнеса. Что это за изменения и как они влияют на работу коллекторских агентств – именно эти темы раскроет Алексей Козырев в своем выступлении на мероприятии.

В форуме принимают участие Президент Ассоциации Региональных Банков Анатолий Аксаков, директор Центра развития банковской системы Ассоцияции «Россия» Олег Иванов, а также представители крупнейших банков страны Сбербанк, ВТБ-24, РОСБАНК, Газпромбанк и многие другие.
14 апреля 2011

Коллекторское агентство "Секвойя Кредит Консолидейшн" готово перенести дискуссии с Роспотребнадзором в суд

Генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева отреагировала на обвинения, прозвучавшие в адрес компании со стороны Роспотребнадзора
8 апреля 2011

«Секвойя Кредит Консолидейшн» и Avaya отметили 3х-летие запуска одного из крупнейших отраслевых Контакт Центров в РФ и Восточной Европе

7 апреля 2011 года в Омске прошла пресс-конференция, организованная ведущим коллекторским агентством России «Секвойя Кредит Консолидейшн» и мировым лидером в области бизнес-коммуникаций, программного обеспечения и услуг компанией Avaya. Пресс-конференция была посвящена 3х-летию работы филиала «Секвойя Кредит Консолидейшн» в Омске и запуска одного из крупнейших отраслевых Контакт Центров в РФ и Восточной Европе на платформе Avaya.

На пресс-конференции также обсуждались перспективы развития банковского сектора в Омском регионе, которые играют немаловажную роль в принятии решения о развитии филиала компании «Секвойя Кредит Консолидейшн».
29 марта 2011

Западно-Сибирский банк Сбербанка России начал работать с коллекторскими агентствами

Западно-Сибирский банк Сбербанка России передаст коллекторским агентствам около восьми тысяч кредитов по которым остаток долга не превышает 50 тыс. рублей
26 января 2011

Коллекторское агентство "Секвойя Кредит Консолидейшн" подвело черту 2010 году

"Взгляд на рынок коллекторских услуг в посткризисный период". Ведущее коллекторское агентство России «Секвойя Кредит Консолидейшн» подводит итоги работы отрасли в 2010 году и дает прогнозы на ближайшее будущее
23 ноября 2010

Коллекторское агентство "Секвойя кредит консолидейшн" перераспределило доли

В структуре собственности коллекторского агентства "Секвойя кредит консолидейшн" произошли изменения о чем рассказали несколько источников на этом рынке. По их словам, изменение заключалось в перераспределении долей между существующими акционерами "Секвойи".
17 ноября 2010

Сбербанк выбирает коллектора

"Передача проблемных долгов Сбербанка коллекторам может быть начата уже в ближайшее время — банк разработал критерии отбора агентств для взыскания задолженности по просроченным кредитам" - сообщает "Коммерсантъ".
19 августа 2010

Кризис - не основание для долга

По исследованию коллекторского агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" финансовый кризис уже не является основным обоснованием неплатежей и долгов
13 августа 2010

Кризис перестает быть основной причиной неплатежей должников

Агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» провело исследование влияния кризиса на поведение российских должников.

На основе данных о динамике просроченной задолженности по кредитам, переданной на взыскание в коллекторские агентства, агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» провело исследование, как на самом деле кризис и его последствия повлияли на должников и их платежное поведение. Результаты исследования, а также замедление роста общего объема просроченной задолженности по банковским кредитам в 2010 году указывают на то, что кризисные явления как таковые стали оказывать меньшее влияние на поведение должников.
3 августа 2010

"Законопроект во многом отражает уже сложившуюся практику работы коллекторских агентств"

В начале июля участники коллекторского рынка представили разработанный совместно с банковскими ассоциациями проект закона о деятельности по взысканию просроченной задолженности. Этот документ призван ввести деятельность коллекторов, ведущуюся де-факто, в рамки правового поля и одновременно существенно ограничить их возможности оказывать давление на должников, пишет журнал "Деньги".
23 июля 2010

Коллекторы поддержали проект закона о взыскании просроченной задолженности

Руководители и эксперты коллекторских агентств рассказали интернет-порталу КОЛЛЕКТОРЫ.РУ почему проект Федерального закона "О деятельности по взысканию просроченной задолженности" важен и для должников и для коллекторского сообщества
10 июня 2010

Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» обновило портрет типичного должника

Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» выяснило, что причины неплатежей со стороны мужчин-должников и женщин-должников заметно отличаются, как и их платежное поведение.
29 апреля 2010

Елена Докучаева: «Секвойя Кредит Консолидейшн» является универсальным коллекторским агентством, которое предоставляет своим клиентам все виды услуг по взысканию проблемной задолженности

Генеральный директор Коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева в Интервью интернет-порталу КОЛЛЕКТОРЫ.РУ рассказала о деятельности компании в период кризиса, отметив, о востребованности такого направления деятельности, как работа с крупными долгами юридических лиц.

Коме этого, Елена Докучаева, являясь признанным экспертом, отметила важность разрабатываемых законопроектов о банкротстве физических лиц и о коллекторской деятельности, которые напрямую затрагивают сферу коллекторского бизнеса.
20 апреля 2010

20 апреля 2010 – 2 года с начала работы контакт-центра коллекторского агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" в Омске

20 апреля 2010 – 2 года с начала работы контакт-центра коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» в Омске. Сегодня это крупнейший в Восточной Европе контакт-центр исходящего обзвона. Общая сумма взыскания, осуществленного омским контакт-центром за 2009 год, достигла 1 миллиарда рублей.

Открытие филиала в Омске было важным этапом развития бизнеса и расширения регионального покрытия компании. Правильность и своевременность этого решения подтвердил финансовый кризис, который спровоцировал быстрый рост объемов просроченных банковских кредитов и проблемных долгов в других отраслях, сделал очевидной необходимость эффективной работы с ними для большинства кредиторов.
16 апреля 2010

В 2009 году коллекторским агентством "Секвойя Кредит Консолидейшн" выиграно более 200 дел по долгам юридических лиц

В течение 2009 года коллекторским агентством «Секвойя Кредит Консолидейшн» было выиграно и доведено до фактического взыскания 203 дела по долгам юридических лиц. Клиентам была возвращена задолженность на сумму 4 млрд. рублей, из них 1,5 млрд. рублей составили платежи по долгам юридических лиц.

От проблем, связанных с просроченной дебиторской задолженностью, в той или иной степени страдают сегодня более 80% компаний, работающих в России. Однако многие из них начинают активную борьбу за возврат своих средств очень поздно, когда время почти упущено.
29 июня 2009

Совместная рабочая группа приняла ряд важных решений по проекту закона "О коллекторской деятельности"

Коллекторскими агентствами будут признаваться только юридические лица и к ним не будут предъявляться требования по минимальному размеру уставного капитала
23 июня 2009

19 июня 2009 года прошла всероссийская конференция "Управление проблемными кредитами в банке"

В мероприятии приняли участие органы представительной власти, руководители банковских ассоциаций, российских банков и коллекторских агентств
2 июня 2009

Обе коллекторские ассоциации начнут совместную работу над законопроектом "О коллекторской деятельности"

Единый законопроект о коллекторской деятельности будет подготовлен до конца июня 2009 года
29 мая 2009

НАПКА собрала руководителей коллекторского бизнеса

28 мая 2009 года в Москве Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств провела дискуссию по законопроекту о "Коллекторской деятельности"
19 мая 2009

Евгений Бернштам покинул пост президента и совет директоров банка "Хоум кредит"

Бернштам планирует заняться собственным бизнесом
7 апреля 2009

НАПКА проводит "антикризисную" конференцию

Конференция "Развитие коллекторского бизнеса в России в условиях финансового кризиса и экономических изменений" соберет участников коллекторского рынка
6 апреля 2009

"Секвойя кредит консолидейшн" готово работать с долгами ЖКХ

Генеральный директор ЗАО "Секвойя кредит консолидейшн" Елена Докучаева пообщалась с коммунальщиками Московской области
26 марта 2009

16—19 апреля 2009 г. Москва. Тренинг "Эффективная работа специалиста по взысканию: методы ведения переговоров"

Секвойя Кредит Консолидейшн совместно с тренинговой компанией Ars Vitae проведут тренинг
19 февраля 2009

Пять коллекторских агентств заключили соглашения с Агентством по страхованию вкладов

Перечень дополняют "Первое коллекторское бюро", "Секвойя кредит консолидейшн" и "Межбанковская Коллекторская Служба +"
3 февраля 2009

РБК исследовал коллекторский рынок

Вышло в свет исследование рынка коллекторских услуг в России
23 января 2009

Банки готовы отдавать коллекторам просроченные кредиты задешево

Замгендиректора "Секвойя Кредит Консолидейшн" Ирина Поддубная ожидает падения цен на долги в 2009 году
23 декабря 2008

Ирина Поддубная: "Доля просрочки по банковским кредитам увеличится до 7-10% к концу 2009 года"

Заместитель генерального директора ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» Ирина Поддубная дает прогноз на 2009 год
2 декабря 2008

Коллекторские агентства получают в работу долги клиентов телекомов

Крупнейшие телекоммуникационные компании "Ростелеком" и МТС планируют взыскать долги своих клиентов с помощью коллекторов
27 ноября 2008

Коллекторы отмечают влияние финансового кризиса как на кредиторов, так и на должников

Замдиректора коллекторского агентства «Интеллект-С» Лайна Джаллатян отмечает влияние финансового кризиса как на кредиторов, так и на должников.
27 ноября 2008

Участники рынка коллекторских услуг делятся своими секретами

Генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин и заместитель гендиректора агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" Ирина Поддубная приоткрывают методы своей работы
26 ноября 2008

Коллекторские агентства фиксируют рост неплатежей по долларовым кредитам

Коллекторские агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" и АКМ говорят об отказе в погашении задолженности из-за повышения суммы ежемесячного платежа из-за роста курса доллара.
Отзывы
татьяна
В данной компании работают одни хамы,которые абсолютно не знают законов.Мне они звонят уже лет пять,кредитов не брали номер телефона указал посторонний человек,которого я даже не знаю,номера брали со справочника. Сначала просто хамили,теперь опустились до угроз.Я пыталась связаться с Докучаевой по электронной почте ответа не ппоследовало,у меня престарелая мать,больной человек,хотелось узнать когда все это прекратится?
маргарита
работают в агенстве одни бедолаги, мне их просто жалко. Не могут устроиться на приличную работу и идут клянчить деньги, причем не только у должников, но и у людей не имеющих никакого отношения к должнику.
Александр
Работала в компании Севкоя с апреля 2014 по февраль 2015,зараплата вовремя, коллектив нормальный, жаль что пришлось уйти по семейным обстоятельствам
Георгий
Знакомый почерк ...
МУХА
Деятельность организаций, занимающихся возвратом долгов, полностью незаконна. Гражданин заключает договор по кредиту именно с банковской организацией, его долги нельзя переступить другой организации без его согласия. В соответствии с положениями статьи 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. При этом не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.
Роспотребнадзор считает, что деятельность коллекторских агентств по своей сути противоправна. Урегулированию рынка коллекторских услуг не помогут ни закон о коллекторской деятельности, ни контроль со стороны регулирующих органов. Передача долгов гражданина перед банками коллекторами является грубым нарушением законодательства - мнение руководителя Роспотребнадзора Онищенко Г.Г.
Инна
На каком основании Секвойя нарушает ЗАКОН РФ официально принятый в июле 2014 года - Кредиторам - банкам или коллекторам- запрещено звонить, слать SMS, как-то еще тревожить должника с 22.00 до 8 утра в рабочие дни и с 20.00 до 9 утра в выходные????!!!! Звонят и позже!!!
Андрей
Аноним,
оно и видно какие безграмотные и некомпетентные сотрудники на "оч. хороших должностях" в этом агентстве.
кОпать
беЗСпорно
Не говоря про пунктуацию.
Понятное дело вы в интернет пост залили, а не диплом пишете, но вам ведь по долгу службы "на оч. хорошей должности" приходится работать с людьми, с отчётностью.
Договора поди тоже с ошибками составляете?
(задела фраза "оч хорошая должность", прям зацепила, перед тем, как ляпнуть о должности научись соответсвовать ей. А то на должности говорит она хорошей, а речь, как у деревенской доярки)
Затаиваются сомнения каким путём вы ее получили.
Аноним
Я работаю в данном агентстве и на оч. хорошей должности, да я согласна поступают звонки 3-им лица и не знакомым тоже....ситуация не приятная без спорно....здесь надо капать изначально, при оформлении кредита банки изначально не прозванивают номера которые предоставляет должники....а потом на основании 1005 ст. ГКРФ передают и на основании ст. 382 ГКРФ продают дела Секвойи....вот звонки и поступают по всем номерам которые ранее были предоставлены, а Секвойя кредиты НЕ ВЫДАЕТ..... ЭТО В БАНКАХ НИ ФИГА НЕ ПРОВЕРЯЮ И ВЫДАЮТ!!!!!! Все звонки в автоматическом режиме!!!!
Максим
Совершенно бесполезная, на мой взгляд, контора. Засыпают смс и звонками с автоматическим сообщением, ничего более. При обратной связи оператор ответила, что в системе сбой, и ничем не может мне сейчас помочь, мол наберите позже, а на просьбу перезвонить, как восстановиться и вовсе сказала что она только на входящих звонках :)
Ирина
Попала в очень схожую со всеми ситуацию! Какая-то дама брала в банке кредит оставила мой номер телефона, но с банка мне даже не звонили и не проверяли знаю ли я ее. Итог ежедневные звонки СМС - как факт нервный срыв! Спасибо адвокату готов судебный иск! Готовьте денежки Агенство!
11
Хамство и напор скрытые угрозы и крик... требование назвать личных данных, а на вопрос а вы от кого кокетничают говорят а вы что не знаете? Я записала на диктофон человека назвавшегося Барановым выложу на ютуб его крики (да я его предупредила что записываю).
Наталья
Почему вы звоните мне и день и ночь, я не брала у вас кредит, вашим операторам и специалистам я уже ни один из объясняла?? Прекратить!!!!...
Oleg96.ru
Работают ХАМЫ!!!!! ситуацией не владеют и нехотят ничего изменять.Разговариват в оскорбительных тонах и выражениях.Долг давно погашен а звонки продолжаются. Пойду в полицию подавать заявление о вымогательстве. Неадкватное агенство Секвойя.34
zlata
Работают откровенно по хамски (правда не каждый сотрудник), а звонков мне поступает не по одному разу за день! Немного о моей проблеме; якобы я СЕМЬ лет назад некому банку не доплатила по кредиту 100 рублей! И вот! Прошло 7 лет и появился "Секвойя"! Сумму требуют конечно не большую 1500 руб. и я даже сначала хотела оплатить,а потом задумалась! А с чего бы вдруг??? Я точно знаю, что всё оплачивала и почему бы тому же банку еще лет 10 не подождать было?!А уж потом объявляться? Так вот ! Звонки из "Секвойя" начанают поступать мне каждый день с 6 часов утра! Я им сказала, что с удовольствием встречусь с ними в суде, на что они откровенно начали мне угрожать!!!! Угрожают тем, что никто не собирается обращаться в суд, а по месту прописки отправят своих вышибал!!! Это же полный бред!!!! Прошло 7 лет!!!! Я с тудом вообще вспомнила что за кредит был! Думаю обратиться в суд......Это что же получается??? Теперь любой банк в котором когда то был кредит, может вот так через 7 лет куда то обратиться? Даже если и предположить , что долг остался - документы, платежи мы храним 3 года!!!!! Я для себя решила!!!! Просто так не сдамся!!! А то они меня еще уговаривают -" Ну что вам? Не жалко ли время тратить и нервы из-за такой маленькой суммы?!!!!! МНЕ НЕ ЖАЛКО!!!!
enema
Хотелось бы выразить полное негодование по работе данной конторы.
Имею мать в возрасте 83 года. Проживает одна. Ежедневно приходят звонки с угрозами от данной конторы, лучше слов просто не найду.Мать и понятия не имеет , что такое банк , не говоря про какие то кредиты. Прежде , чем слать угрозы , надо проверить , а туда ли вы попали , как минимум .Мать уже 4 день на таблетках .
Мои действия :
Жду завтрашнего утра.......................
AlexTim
Дамы и господа, пошел третий день и пошла как обычно 15-я минута ожидания на линии СУПЕР контакт центра агентства СЕКВОЙЯ....
Пока играет "донт ворри, би хеппи", поговорим о том, что порой коллекторские агентства не знают границ и чести. Чтобы уравновесить красивый пиар СЕКВОЙИ информацией об аппоненте (обо мне):
Обо мне: стабильный предприниматель более 15 лет, возникавшие в жизни ситуации с задолженностями безусловно решались положительно для всех.
Дополнительно, Я являюсь директором другой крупной и полезной обществу организации (контакт центр "система услуг населению" более 10 тысяч звонков ежедневно). Коллектив более 100 человек.. Работа в сфере услуг одна из самых неблагодарных... однако... работаем уже 10 лет.
достаточно для создания образа МЕНЯ.. am




С какого-то перепуга операторы агентства СИКВОЙЯ начинает меня разыскивать в другой организации ЕЖЕДНЕВНО, классическим КОЛЛЕКТОРСКИМ голосом, причём ищет среди операторов такого же контакт центра... (цена вопроса долга полагаю тысяч 200)
Видимо солидный банк из ТРЁх букв не приложил к цифре задолженности пути для связи, хотя найти без проблем по анкете, где все телефоны имеются!!!

Ежедневно валятся звонки... в чужую организацию... марается имя и деловая репутация... а СЕКВОЙЕ пофигу...
Ежедневно я пытаюсь дозвониться до СУПЕРСОВРЕМЕННОГО агентства - по 15 минут висеть не намерен...

далее мне приходят по CRM примерно такие вещи:
18:20 Supervisor: Алексей Александрович, звонили опять из службы задолженности, просили позвонить завтра (18.05) с утра по телефону 8 800 700 15 75, просили передать что если звонок не поступит то счета компании будут заблокированы
20:28 Supervisor: они звонят уже несколько дней практически каждый час, попадают на всех подряд, в последний раз попала на Фёдорову Марию, представилась ей как Наталья Геннадьевна Лаврова - главный эксперт по работе с проблемами задолженности, выпрашивают номер вашего сотового (естественно безрезультатно), уже фактически угрожают операторам и со мной некорректно разговор проведён был, сильно давят на людей



am

мои действия далее:
долг небольшой - планировал закрыть, НО оскорбили и я тоже в обиде.
1. подадим в суд на СЕКВАЙЮ за причинение вреда деловой репутации другой компании
2. свяжемся с руководством банка и сообщим им ощущения от их ставленника
3. в нескольких своих изданиях продублируем рассказ о подобных БЕЗГРАНИЧНО наглых коллекторах
5. интернет - изумительный инструмент как для положительного так и для обратного ПИАРА.



aelita,

Gosty,
правильно.

тест

1
aelita
Тоже хочу выразить свое недовольство работой коллекторского агенства "Секвойя" и других тоже. Я тоже понимаю, что коллекторы работают по долгам, которые выкупили у банков по физическим лицам, что в их работу не входит обязанность выяснять, есть ли на самом деле долг, или нет, находится ли должник в данном месте или нет. К счастью, не имею отношения ни к кредиторам, ни к задолжникам. Но на своей, извините "шкуре" испытала" рвение коллекторов и переполнена возмущением, думаю праведным, так как на протяжении полугода регулярно принимаю звонки (работаю в приемной крупной организации, персонал -работники, которые находятся на объектах ж/д по всей матушке России, численность составляет порядка 2500 чел.) с просьбой пригласить того или иного задолжника, который, по умолчанию не может находится со мной рядом, так как где-то трудится на своем участке. На вопрос, почему звонят нам, отвечают, что такой номер указан в анкете должника. И я начинаю долго и подробно рассказывать, каким способом можно отыскать этого человека и рекомендую сделать письменный запрос, который я обязательно передам в отдел кадров, где по информационной базе проверят работает ли у нас названный сотрудник, или самим перезвонить в отдел кадров, даю номера телефонов и адрес, причем звонящий реагирует адекватно ( а вначале разговора автоответчик сообщает, что звонок записывается). На следующий день, либо в этот же, опять звонят по тому же должнику. Где здравый смысл, представитель коллекторского агентства получает заработную плату за непродуктивные звонки, которые не приближают его ни на шаг к возврату долга, так как нет даже шанса на любой контакт с должником. Почему нельзя прослушать предыдущее сообщение,если оно действительно было записано. Любому понятно, что я не буду предпринимать никаких действий для поиска должника, так не имею к нему никакого отношения, и даже не уверена, работает ли он в нашей структуре. Писала письма руководству банка и представительству в нашем городе, результата нет, где обратная связь, не понятно. И на какие деньги содержится этот "безумный" штат коллекторов?
Gosty
Хочу выразить свое недовольство в работе коллекторского агенства "Секвойя". я все понимаю, что коллекторы работаю по долгам, которые выкупили у банков по физическим лицам, что в их работу не входит обязанность выяснять, есть ли на самом деле долг, или нет. ведь банк им передает якобы действующих реальных должников.
но данная компания не знает. видимо. что такое честь. достоинство и деловая репутация гражданина - физического лица. позвонили на работу, на которой я уже не работаю 3 года (хочу заметиться, что даже спустя 3 года. мы с бывшим работодателем и бывшими коллегами находится в хороших отношениях, к моему мнению руководство всегда прислушивалось). ну так вот, позвонив, и услышав. что я там уже как 3 года не работаю и вообще уехала жить в другой город). эта коллекторская компания совсем постороннему человеку, не являющемуся мне ни братом, ни сватом, начала рассказывать о якобы имеющихся у меня перед банком долгах, что я нахожусь уже якобы в федеральном розыске по всей России, под уголовным преследование. и даже сказали сумму долга: 11 000 рублей.
и после этого вопрос: а компетентные ли работают сотрудники в данной компании? оклеветали меня, опорочали меня. да и видимо коллекторы не знают нормы права, что уголовное преследование допускается только в неуплате долгов в крупной размере (более 250 000 рублей). да и то на основании судебного акта.
огромное желание и рвение подать на данную компанию в суд!!!!!
    • winkwinkedsmileam
      belayfeelfellowlaughing
      lollovenorecourse
      requestsadtonguewassat
      cryingwhatbullyangry