«Центр ЮСБ» в Москве и Санкт-Петербурге тепло принял руководителей региональных офисов
Проведение встреч по обмену опытом стало традицией в стратегии развития Коллекторского агентства «Центр ЮСБ». Помимо того, что агентство проводит один-два раза в год конференции «Центр-ЮСБ - вся Россия», проходят также специально организованные встречи для представителей из отдельных региональных офисов.
Подобное мероприятие состоялось 29-30 сентября 2009 года в головном офисе Коллекторского агентства «Центр ЮСБ» между сотрудниками московского офиса и руководителями региональных офисов из Краснодара и Алтая. Регионы работы этих офисов: Краснодарский, Ставропольский и Алтайский Край, Ростовская область, Республики Алтай и Адыгея. В первый день встречи обсуждались вопросы по взысканиям, по документообороту, а также вопросы общего характера: результативность, эффективность работы, перспективность услуг в регионах и пр. Для Майзенгера Романа Владимировича – Генерального директора ООО "Коллекторское агентство "Центр ЮСБ - Алтай" была представлена презентация о подготовке к переговорам с клиентами.
30 сентября темой обсуждения и обмена опытом стали работы отдельных служб: отдела координации (обмен информацией, контроль поручений и выполнения), Call-центра, отдела по досудебной работе с должниками – юридическими лицами (СМС, письма, автоинформатор, работа специалистов, розыск). Особое внимание уделялось тонкостям подхода в работе с ключевыми клиентами: с банками, крупными, всемирно известными корпорациями, предприятиями малого и среднего бизнеса, а также в работе юридического отдела (претензии, иски, исполнительное производство).
Центром ЮСБ в рамках этой программы были организованы встречи с представителями ряда клиентов для обсуждения взысканий в региональных офисах: одна - для представителя из Алтая, две другие – для коллег из Краснодара.
Руководители ООО "Коллекторское агентство "Центр ЮСБ - Краснодар" - Ковалев Константин Геннадьевич и Чернов Алексей Юрьевич - отметили «продуктивность, насыщенность, информативность» подобных встреч. «Мы довольны результатом: произошел обмен опытом, мы узнали много нового и планируем это внедрять у себя в регионе», - сказал Чернов Алексей.
1 и 2 октября коллег из Краснодара и Алтая приняли в Санкт-Петербурге. Встречи проходили в ООО "Центр ЮСБ - Северо-Запад". Коллеги обменивались опытом по вопросам графиков работы Call-центров, оплаты труда, предоставления различного типа услуг в регионах. Особый интерес вызвала информация об использовании нового программного обеспечения, внедряемого в тестовом режиме. Также была достигнута взаимная договоренность по вопросам сотрудничества в делах о банкротстве.
«Как показывает опыт, организация совместных встреч и соответствующих программ к ним - необходимо и крайне продуктивно! Неделя оказалась очень насыщенной, хорошая подготовка выступающих способствовала лучшему пониманию ситуации в регионах в непростое для всех время», - сказал Председатель Совета директоров ОАО «Коллекторское агентство «Центр ЮСБ» Александр Владимирович Федоров.
Подобное мероприятие состоялось 29-30 сентября 2009 года в головном офисе Коллекторского агентства «Центр ЮСБ» между сотрудниками московского офиса и руководителями региональных офисов из Краснодара и Алтая. Регионы работы этих офисов: Краснодарский, Ставропольский и Алтайский Край, Ростовская область, Республики Алтай и Адыгея. В первый день встречи обсуждались вопросы по взысканиям, по документообороту, а также вопросы общего характера: результативность, эффективность работы, перспективность услуг в регионах и пр. Для Майзенгера Романа Владимировича – Генерального директора ООО "Коллекторское агентство "Центр ЮСБ - Алтай" была представлена презентация о подготовке к переговорам с клиентами.
30 сентября темой обсуждения и обмена опытом стали работы отдельных служб: отдела координации (обмен информацией, контроль поручений и выполнения), Call-центра, отдела по досудебной работе с должниками – юридическими лицами (СМС, письма, автоинформатор, работа специалистов, розыск). Особое внимание уделялось тонкостям подхода в работе с ключевыми клиентами: с банками, крупными, всемирно известными корпорациями, предприятиями малого и среднего бизнеса, а также в работе юридического отдела (претензии, иски, исполнительное производство).
Центром ЮСБ в рамках этой программы были организованы встречи с представителями ряда клиентов для обсуждения взысканий в региональных офисах: одна - для представителя из Алтая, две другие – для коллег из Краснодара.
Руководители ООО "Коллекторское агентство "Центр ЮСБ - Краснодар" - Ковалев Константин Геннадьевич и Чернов Алексей Юрьевич - отметили «продуктивность, насыщенность, информативность» подобных встреч. «Мы довольны результатом: произошел обмен опытом, мы узнали много нового и планируем это внедрять у себя в регионе», - сказал Чернов Алексей.
1 и 2 октября коллег из Краснодара и Алтая приняли в Санкт-Петербурге. Встречи проходили в ООО "Центр ЮСБ - Северо-Запад". Коллеги обменивались опытом по вопросам графиков работы Call-центров, оплаты труда, предоставления различного типа услуг в регионах. Особый интерес вызвала информация об использовании нового программного обеспечения, внедряемого в тестовом режиме. Также была достигнута взаимная договоренность по вопросам сотрудничества в делах о банкротстве.
«Как показывает опыт, организация совместных встреч и соответствующих программ к ним - необходимо и крайне продуктивно! Неделя оказалась очень насыщенной, хорошая подготовка выступающих способствовала лучшему пониманию ситуации в регионах в непростое для всех время», - сказал Председатель Совета директоров ОАО «Коллекторское агентство «Центр ЮСБ» Александр Владимирович Федоров.
Добавить комментарий