Интервью

Антон Дианов, генеральный директор Morgan&Stout: "Morgan&Stout сейчас - универсальное коллекторское агентство"

Антон Дианов, генеральный директор Morgan&Stout: "Morgan&Stout сейчас -  универсальное коллекторское агентство"
Компания Morgan&Stout приближается к 5-ти летнему юбилею и, с сомента создания до настоящего времени, стала заметной фигурой на коллекторском рынке России. Сейчас компания осуществляет активную деятельность в более чем 50 регионах нашей страны, активно работает с банками и крупнейшими российскими компаниями в рамках проектов по взысканию просроченной задолженности, осуществляя также регулярные сделки по покупке долговых портфелей у банков. В 2010 году компания Morgan&Stout стала лауреатом премии «Финансовая элита России» в номинации «Коллекторское агентство пятилетия», а также было удостоено номинации «Репутация и доверие» Холдинга РБК (премия «Финансовый Олимп-2010»).

О перспективах развития компании и взгляде на будущее коллекторского рынка России интернет-порталу Коллекторы.ру рассказал генеральный директор Morgan&Stout Антон Дианов, который считает, что банковское сообщество поняло всю целесообразность передачи в работу коллекторским агентствам просроченных долгов на максимально возможной ранней стадии и ожидает повышение стоимости долговых портфелей в будущем году.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Антон Григориевич, в начале следующего года Morgan&Stout будет праздновать юбилей – 5 лет на рынке коллекторских услуг, чего за это время удалось достигнуть?

Дианов А.Г. Компания прошла серьезный путь, и сегодня занимает одну из лидирующих позиций на рынке взыскания просроченной задолженности. Morgan&Stout сейчас - универсальное коллекторское агентство, которое предоставляет своим клиентам весь возможный спектр необходимых услуг по урегулированию проблемной задолженности как физических, так и юридических лиц. Мы осуществляем активную деятельность в более чем 50 регионах России.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ В середине октября Morgan&Stout выпустило аналитический обзор по рынку проблемной задолженности по итогам 3-х кварталов 2011 года. Расскажите, пожалуйста, подробнее о нем.

Дианов А.Г. Действительно наша компания выпустила обзор, где мы проанализировали ситуацию на рынке, попытались дать прогнозы на будущее.
В обзор мы так же включили статистические данные по объему и состоянию коллекторского рынка в России. Попытались ответить на вопрос, кто такой банковский должник.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Как Вы оцениваете нынешний объем и состояние коллекторского рынка?

Дианов А.Г. По состоянию на 1 октября 2011 года просроченная задолженность физических лиц достигла 296 млрд. рублей или 6% от общего объема выданных кредитов. Объем переуступленных портфелей просроченных обязательств составил порядка 60 млрд. рублей, что на 17% больше по сравнению с 9 месяцами прошлого года. Говоря об аутсорсинге, на сегодня в работу коллекторов передано порядка 178 млрд. рублей банковских долгов.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Насколько изменятся эти цифры к концу года?

Дианов А.Г. По нашим оценкам, по итогам 2011 года на продажу будут выставлены долги на сумму 85-90 млрд. рублей, то есть около трети от существующего объема просроченной задолженности. Увеличение объема цессионного предложения именно в конце года обусловлено подготовкой годовой отчетности кредитными организациями. Ожидается, что объем банковских долгов, переданных коллекторам по агентской схеме, составит 178 млрд. рублей.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Судя по цифрам, рынок активно развивается.

Дианов А.Г. Безусловно, это так. Например, в 2010 году объем переуступленных проблемных портфелей едва достигал 70 млрд. рублей – за год рост составит около 20%. Цифры говорят сами за себя – для банков проблема просроченной задолженности остается по-прежнему актуальной. На мой взгляд, банки стали осознавать все преимущества, которые им дает процедура взыскания с помощью коллекторских агентств, включая сокращение операционных затрат и отчислений в резервный фонд.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Какова цена долгового портфеля?

Дианов А.Г. Сейчас стоимость портфеля колеблется в районе 4,5%. В следующем году средняя цена может достигнуть 10%. Связано это с тем, что на рынок начнут поступать «свежие» посткризисные портфели достаточно высокого качества, с хорошими перспективами монетизации. Это и повлияет на повышение стоимости портфеля.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Возможно сделать сейчас некоторые прогнозы на будущий год? Что ждет коллекторский рынок?

Дианов А.Г. Говоря о цифрах, мы ожидаем, что объем цессионного рынка будет на уровне 98-110 млрд. рублей. Объем долгов, переданных коллекторским агентствам, достигнет 215 млрд. рублей. Важно, что рост рынка аутсорсинга выражается не только в количественных, но и качественных показателях, в частности, в сроках просрочки. Если ранее банки передавали долги с просрочкой 6-12 месяцев, то сейчас передаются реестры со сроками 30-90 дней. Это говорит о том, что банковское сообщество поняло всю целесообразность передачи в работу коллекторским агентствам просроченных долгов на максимально возможной ранней стадии. Именно это обеспечивает высокую норму возврата средств и возврата должника в график платежей.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Банковский должник, кто он?

Дианов А.Г. Абсолютно точный портрет дать сложно – меняется ситуация с задолженностью, меняются должники. Но общие черты выделить можно – это мужчина в возрасте 37 лет, как правило, женат, преимущественно со средним или средне-специальным образованием, на момент работы коллекторов его долг составляет 28,5 тысяч рублей. Среднестатистическая должница – это замужняя женщина 40 лет с долгом в 23,6 тысяч рублей.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Чего ждут участники коллекторского рынка от 2012 года?

Дианов А.Г. Мы надеемся, что в 2012 году, наконец-то, будет принят закон «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который официально регламентирует деятельность коллекторов.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ На Ваш взгляд, закон действительно нужен?

Дианов А.Г. Есть мнение, что действующего законодательства достаточно для того, чтобы регулировать коллекторскую деятельность. Но я считаю, что, тем не менее, нужен отдельный закон. На то есть несколько причин. Нужно, чтобы рынок коллекторских услуг стал прозрачным, регулируемым и цивилизованным, чтобы отступление от установленных правил влекло за собой определенные санкции вплоть до ухода нарушителей с рынка, чтобы все термины, аспекты взаимодействия коллекторов, кредиторов и должников были четко прописаны. Немаловажно, что закон о коллекторской деятельности станет подтверждением факта признания государством этого вида услуг.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ Спасибо за интервью:
Рекомендуем также
Комментарии
КредитВэй
ООО «КредитВэй» начинает PR-сопровождение взыскания задолженности с ООО «Морган энд Стаут» в СМИ.

Между компаниями : ООО «Морган энд Стаут» (ОГРН 1077746279324 ) и ООО «КредитВэй»(ОГРН 1083444008537 ) был заключен договор уступки прав требования №1 от 27.09.2010г. на право денежных требований к должникам, по кредитным договорам заключенными с ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» (Банковская группа «Лайф»).
Исполнительные производства в отношении должников из указанного договора в пользу ООО «КредитВэй», возбуждены на основании определений судов общей юрисдикции о замене взыскателя в исполнительном производстве. Ранее взыскателем являлся ЗАО АКБ «Экспресс-Волга».
В настоящее время установлено, что согласно письма Банка «Экспресс-Волга» от 11.10.2011 года и платежных документов, удержанные суммы,на протяжении года поступали в счет оплаты кредитной задолженности ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» на счет ООО «Морган энд Стаут»,всего на сумму – 163181,52 рублей.ООО «Морган энд Стаут» в свою очередь,незаконно удерживал и продолжает удерживать не принадлежащие им денежные средства.
ООО «Морган энд Стаут»,после подачи ООО «КредитВэй» иска в Арбитражный суд, заверил нас, что вопрос будет решен досудебно. Наше агентство, как участник цивилизованного рынка коллекторских услуг и доверяющая слову компании входящей в НАПКА, 10.10.2011г, на очередном отложенном судебном заседании иск отозвало - http://kad.arbitr.ru/?id=1cb30fab-d2d4-4968-ae8a-616990c47943 . ООО «Морган энд Стаут» частично задолженность погасил, в сумме – 81652,47 рублей. Оставшуюся задолженность в размере – 81529,05 рублей «Могран энд Стаут» продолжает незаконно и неправомерно удерживать, отказываясь от погашения задолженности.

Печально,что один из членов НАПКА , ведет себя подобным образом, бросая тень на участников коллекторского рынка перед банками в целом.Мы вновь будем вынуждены привлекать и банк и «Морган Энд Стаут» к судебному процессу.

Директор ООО «КредитВэй» Косолапов Е.В.
Volonter-w
Евгений, приветствую! Ну о том, как агентства - члены НАПКА нарушают как собственный Кодекс http://www.napca.ru/files/codecs.doc, так и многое другое, только на banki.ru немерянное количество примеров. Помнится, и споры были за белых и пушистых коллекторов winked (должников) и ужасных грубых должников ( am коллекторов). Удачи и успеха! Лучше быть белой вороной, чем черным грифом!
КредитВэй
Приветствую дружище !
НАПКА... Морозову аналогичное послание направлено.Посмотрим как НАПКА отреагирует на действия своих членов в свете декларируемой необходимости создания СРО.
Першинг
Привет!
Volonter-w, а ты сбежал куда-то!
Нехорошо это.
Евгений, успеха! Ну и что Морозов? Я ему тоже напишу. Нехорошо как - такие вещи среди коллег! Нехорошо. Сделаю всё, что смогу.
Ещё раз - рада видеть!
yliya
Дианов А.Г. Абсолютно точный портрет дать сложно – меняется ситуация с задолженностью, меняются должники. Но общие черты выделить можно – это мужчина в возрасте 37 лет, как правило, женат, преимущественно со средним или средне-специальным образованием, на момент работы коллекторов его долг составляет 28,5 тысяч рублей. Среднестатистическая должница – это замужняя женщина 40 лет с долгом в 23,6 тысяч рублей.

wink потрясающе......
«Морган энд Стаут» в свою очередь,незаконно удерживал и продолжает удерживать не принадлежащие им денежные средства.
ООО «Морган энд Стаут»,после подачи ООО «КредитВэй» иска в Арбитражный суд, заверил нас, что вопрос будет решен досудебно. Наше агентство, как участник цивилизованного рынка коллекторских услуг и доверяющая слову компании входящей в НАПКА, 10.10.2011г, на очередном отложенном судебном заседании иск отозвало - http://kad.arbitr.ru/?id=1cb30fab-d2d4-4968-ae8a-616990c47943 . ООО «Морган энд Стаут» частично задолженность погасил, в сумме – 81652,47 рублей. Оставшуюся задолженность в размере – 81529,05 рублей «Могран энд Стаут» продолжает незаконно и неправомерно удерживать, отказываясь от погашения задолженности.

Бизнес по-русски.
Г-да, члены НАПКА, ну помогите своему коллеге ООО «Морган энд Стаут» рассчитаться с долгами, сумма то невелика. Последние деньги потрачены на всевозможные членства,в том числе и в НАПКА, будьте милосердны и отнеситесь с пониманием. А то как то некрасиво получается, что *лидер на рынке взыскания*(так они себя величают) ходит сам в должниках.
PS:ООО «КредитВэй» респект и удачи! Вы уж постарайтесь там и отсофтить и отхардить и отлегалить по возможности.
КредитВэй
Вести с "полей" - 2.
ООО "Морган энд Стаут" вчера частично оплатило задолженность,в размере 25630,48 рублей.
Антон Григорьевич,что с остальной частью ? Напоминаю,судебное заседание 1 декабря.
Volonter-w
Приветствую неутомимого борца с должниками всех видов, типов и пропорций! Евгений, занимательнейшая ситуация складывается - те, кто позиционируют себя как "цивилизованных, непримиримых и высококвалифицированных" взыскателей, оказались в позиции злостных, жадных, совершенно необразованных неплательщиков. Это у них такая ролевая игра или они проявили свою истинную сущность? Интересную сказку придумала жизнь!
КредитВэй
Даниил,что сказать...Возможно они "рождены чтоб сказку сделать былью.. " ? :)
Возможно это их реальная миссия,а не декларируемая на сайте и в НАПКА... Как знать ... Возможно они не читали в детстве про Голого Короля...И в отрочестве "Короли и капуста"... Будьте терпимей... :) Зачем бранить...
Понять...Простить... ;)
Volonter-w
В некоторой мере меня удивило, что сей конфуз произошел именно с ООО "Морган энд Стаут". Как-то не сказать, чтобы прославились они аки злыдни неуемные. Помнится, вопрос поднимался - а как поведет себя злостный должник в ситуации, когда ему не хотят возвращать долг. Ответ, пожалуй, узнаем не скоро от реального персонажа. Зато ООО "Морган энд Стаут" продемонстрировало, что ничто человеческое им не чуждо, и в ситуации должника "так же, как все, как все, как все - я не плачУ, я не плачУ". Вот, кстати, яркий пример дуализма - строго стыдить и проч. нерадивых должников банков и одновременно не платить по собственным долгам. Ну это так вежливо если выражаться. Обычно такие вещи называются двуличием, двойным стандартом - не буду углубляться в лингвистические изыски, а то "только что-то совсем неприличное на язык так и просится...". А как весело могут теперь клиенты ООО "Морган энд Стаут" ребяишкам из call-центра невинно так задавать вопрос:"А вы сами-то что же по долгам не платите?"

Я нашел ответ, почему денежки нет по долгам платить! Цитирую:
Причиной снижения интереса многих банков к работе с коллекторами по агентской схеме стало уменьшение объема проблемной задолженности — сейчас банки могут справиться с ней самостоятельно. ... член правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко ... при небольших объемах просроченной задолженности содержание собственной службы взыскания обходится дешевле, чем услуги коллекторов. «Если стоимость взыскания долга при помощи коллекторов составляет в среднем 7% от его суммы, то нашей службе это стоит 2,5%»,— указывает директор дирекции верификации и работы с задолженностью ОТП-Банка Алексей Чернышев.

Помимо стоимости работы по агентской схеме дополнительным фактором отказа от нее является ее низкая эффективность. «Наша служба работает намного эффективнее коллекторов,— указывает зампред правления ВТБ 24 Анатолий Печатников. "Сейчас долги на ранней стадии просрочки мы взыскиваем в два раза лучше, чем наши партнеры",— говорит директор департамента управления процессами взыскания ХКФ Банка Святослав Емельянов.
От оно чё, Михалыч!

http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=3410359
Olga
11 января 2012 года в Арбитражном суде Волгоградской области состоялось заседание по исковому заявлению ООО "КредитВэй" к ЗАО АКБ "Экспресс-Волга", ООО "Морган Энд Стаут" о взыскании денежных средств.
Руководствуясь статьями 167-170 Арбитражного процессуального кодекса РФ, арбитражный суд решил:
ОТКАЗАТЬ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ИСКА.

Судья Н.Ю. Болдырев, дело № А12-20351/2011, 11 января 2012 года, г.Волгоград.
КредитВэй
А вы юрист "Ольга" ? :)))
Не подскажите,решение вступило в законную силу ?
Апелляция подана.До встречи в Саратове . ;)



И да,"Ольга"...Готовьте деньги по 395-ой , и по Власову и по Ким... ;) Иск на днях будет подан...
КредитВэй
Г-жа Горелова ( Olga) , special for you - http://cases.pravo.ru/view/80b7eee0-fa68-44ef-b0c8-90aea7d5c49f/ Все только начинается... Верните деньги добровольно.Не позорьтесь.
кузя
дормоеды
Дмитрий
За жизнь, так получилось, брал 2 кредита. Небольшие слава богу, телевизор, и тел. аппарат. Но как не печально по обоим меня надули, то же немного но факт в том что банковская система за свои ошибки - не отвечает, а перекладывает это бремя на добропорядочного должника. То деньги не вовремя с проволочками перевели то еще что то, но пени за просрочку пришлось таки платить, ну не идти же доказывать правду, собственно в этом и был развод. Зарекся, никогда! Теперь другая напасть, ЖКХ - немеренно стало стоить, неадекватно! И как на зло тенденции по работе в минус, то ее вообще нет, то есть но денег нет! Я не спорю- работать надо, но когда треть зарплаты уходит на ЖКХ, тут волей не волей призадумаешся. Зато вот приличный и предприимчевый Антон Дианов развивает РОССИЮ. Без таких вот как он, мы врядли сможем долги погасить. Ни кто не создает рабочих мест на заводах и фабриках, зачем?, когда правительство воруя само пособствуя криминалитету всячески легализовывает все их начинания и пишет законы, да те что они коллекторы сами предлагают. Мы врядли уже встанем на ноги, остается лиш надеяться, что закапывая нас живыми они подавяться...
Михаил
В связи с технической необходимостью, так нас уведомили письмом с узла связи (районный узел связи провел в населенном пункте Свобода кап. ремонт телефонной сети и вынос АТС с здания конторы в отдельный контейнер связи), нам поменяли номер телефона. Новый номер принадлежал ранее должнику, который прячется от банка и не выплачивает кредит. К должнику- Димакиной Валентине мы ни какого отношения не имеем, но несмотря на неоднократные объяснения, нам уже третий месяц звонят по несколько раз в день (сегодня уже три раза звонили) с просьбой позвать Димакину к телефону. Подскажите, куда мне обращаться, чтобы объяснить ситуацию или пожаловаться на ООО Морган энд стаут(долговое агентство)– так представляются телефонные хулиганы. Как я понимаю, по отношению к Димакиной вышеописанные действия квалифицируются как досудебное взыскание долга, а по отношению ко мне – простое телефонное хулиганство.
Звонящим объяснял неоднократно, но они похоже постоянно меняются, или у них такой большой штат сотрудников, в узел связи сообщил. От телефона пока отказаться не могу, т.к. работаю в ПО КЭС, телефон необходим как дополнительное средство связи – участвуем в ликвидации аварий в электросетях, звонят оперативные диспетчера, если я не буду брать телефон, то это сказывается на оперативности ликвидации аварий.
Неоднократно объяснял звонящим, задал вопрос на, написал в программу человек и закон, сообщил в Ермолаевский районный узел связи, отправил письмо в прокуратуру РБ.
    • winkwinkedsmileam
      belayfeelfellowlaughing
      lollovenorecourse
      requestsadtonguewassat
      cryingwhatbullyangry