Объем обслуживаемой задолженности в портфеле БКБ «РуссколлектоР» вырос на 60%
Бюро кредитной безопасности «РуссколлектоР», один из лидеров по эффективности и объемам деятельности на российском коллекторском рынке, отметило 6-летие с момента подписания первого агентского договора с банком. Рост количества должников в портфеле бюро в процентном соотношении составил 30,12%, в то время как сумма переданной задолженности увеличилась на 60,39%. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, география деятельности расширилась на 7 регионов – возврат задолженности в интересах клиентов ведется в 70 регионах России. Цель Бюро – увеличить показатели выручки на 20% и войти в ТОП-3 российских коллекторских агентств по эффективности взыскания.
Прошедший год ознаменовался как количественным, так и качественным развитием Бюро. Вместе с ростом числа сотрудников на 29% продолжается структурное изменение компании, нацеленное на повышение эффективности её операционных процессов и технологичности. В Москве приступил к работе второй колл-центр бюро. Разработана и внедрена новая система контроля качества, призванная повысить эффективность работы и коммуникаций сотрудников с клиентами и друг с другом на всех уровнях организационной структуры. В основных подразделениях осуществлён переход на новую CRM-платформу «Контакт».
«Достигнутые результаты свидетельствуют о правильности выбранной стратегии развития, – отметил Илья Фомин, председатель Совета директоров БКБ «РуссколлектоР». – В настоящее время наши усилия направлены на дальнейшее повышение управленческой и организационной эффективности компании, необходимой для поддержания активного роста финансовых и операционных показателей. По оценкам клиентов, БКБ «РуссколлектоР» входит в ТОП-5 коллекторских компаний России по эффективности взыскания. Наша цель – войти в тройку на российском рынке».
Лидерская позиция предполагает ответственность перед обществом и отраслью. Одним из достижений Бюро стало принятие корпоративного Этического Кодекса Бюро, отражающего современные подходы во взаимоотношении коллекторского бизнеса с сотрудниками, клиентами и должниками. Кроме того, БКБ «РуссколлектоР» стал полноправным членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и принял самое активное участие в работе организации: Бюро выступило организатором Рабочей Группы НАПКА по взаимодействию с участниками страхового рынка. В рамках диалога с Всероссийским Союзом Страховщиков ведется конструктивное общение с целью дальнейшего развития отраслевого сотрудничества.
«Коллекторский бизнес относительно молод в России и при этом является неотъемлемым элементом поддержания стабильности и эффективности финансового рынка. Это накладывает большую ответственность на коллекторские агентства. Принятие Этического Кодекса демонстрирует нашу приверженность к дальнейшему развитию социально ответственного коллекторского бизнеса и улучшения его имиджа в России», – отметил Илья Фомин.
Прошедший год ознаменовался как количественным, так и качественным развитием Бюро. Вместе с ростом числа сотрудников на 29% продолжается структурное изменение компании, нацеленное на повышение эффективности её операционных процессов и технологичности. В Москве приступил к работе второй колл-центр бюро. Разработана и внедрена новая система контроля качества, призванная повысить эффективность работы и коммуникаций сотрудников с клиентами и друг с другом на всех уровнях организационной структуры. В основных подразделениях осуществлён переход на новую CRM-платформу «Контакт».
«Достигнутые результаты свидетельствуют о правильности выбранной стратегии развития, – отметил Илья Фомин, председатель Совета директоров БКБ «РуссколлектоР». – В настоящее время наши усилия направлены на дальнейшее повышение управленческой и организационной эффективности компании, необходимой для поддержания активного роста финансовых и операционных показателей. По оценкам клиентов, БКБ «РуссколлектоР» входит в ТОП-5 коллекторских компаний России по эффективности взыскания. Наша цель – войти в тройку на российском рынке».
Лидерская позиция предполагает ответственность перед обществом и отраслью. Одним из достижений Бюро стало принятие корпоративного Этического Кодекса Бюро, отражающего современные подходы во взаимоотношении коллекторского бизнеса с сотрудниками, клиентами и должниками. Кроме того, БКБ «РуссколлектоР» стал полноправным членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и принял самое активное участие в работе организации: Бюро выступило организатором Рабочей Группы НАПКА по взаимодействию с участниками страхового рынка. В рамках диалога с Всероссийским Союзом Страховщиков ведется конструктивное общение с целью дальнейшего развития отраслевого сотрудничества.
«Коллекторский бизнес относительно молод в России и при этом является неотъемлемым элементом поддержания стабильности и эффективности финансового рынка. Это накладывает большую ответственность на коллекторские агентства. Принятие Этического Кодекса демонстрирует нашу приверженность к дальнейшему развитию социально ответственного коллекторского бизнеса и улучшения его имиджа в России», – отметил Илья Фомин.
Добавить комментарий