Усиление территориальными органами прокуратуры надзора за деятельностью коллекторских агентств, о котором стало известно из пресс-релиза Генеральной прокуратуры РФ от 27 февраля 2009 года, продолжает вызывать обоснованную реакцию самих коллекторов, на время ставших "апофеозом зла" в глазах рядовых обывателей, с активной подачи средств массовой информации, не всегда достоверно и полно отражающих суть и методы работы коллекторских агентств.

О своем представлении текущей ситуации интернет-порталу КОЛЛЕКТОРЫ.РУ рассказал заместитель генерального директора по вопросам развития ОАО%20"Коллекторское%20агентство%20"Центр%20ЮСБ" Николай Сергеевич Иванов.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Уважаемый Николай Сергеевич, как Вы оцениваете ситуацию с более пристальным вниманием органов прокуратуры за деятельностью коллекторских агентств?

Иванов Н.С.: Пресс-релиз Генеральной прокуратуры вызвал у меня двоякие чувства. С одной стороны нечто подобное ожидалось, так как последние пару месяцев региональные управления службы судебных приставов начали активно размещать на своих ресурсах пресс-релизы о незаконности действий коллекторов, которые выдают себя за приставов. По слухам, это было вызвано конфликтом между ФССП РФ и Долговым агентством "Пристав" из-за названия последнего. ФССП РФ было недовольно, что многие должники вводились в заблуждение названием данного агентства, однако не могли заставить его изменить через суд. Собственно, об этом было прямо написано в официальном релизе Управления ССП по Липецкой области. Помимо ДА "Пристав" схожие названия имеют еще штук пять компаний. Есть еще компании, занимающиеся взысканием долгов, чье сокращенное наименование является аббревиатурой РОВД, КГБ, ФСБ и т.п., что тоже не вызывало восторг у контролирующих органов. Поэтому есть опасение, что одной из скрытых целей проверки, может оказаться, давление на подобного рода компании, чтобы они сменили название на такое, которое не вводило бы в заблуждение должников.

С другой стороны, проверки это нормальное явление. Есть даже такая мысль, что они могут отчасти положительно сказаться на имидже коллекторского бизнеса. То есть, если проверки пройдут, и агентства продолжат свою работу в штатном режиме, то можно будет говорить о легальности бизнеса, что подтверждается теми самыми проверками.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Может ли коллекторский бизнес существенно пострадать из-за проверок прокуратуры?

Иванов Н.С.: Крупным коллекторским агентствам опасаться проверок не стоит, особенно тем, которые не взыскивают деньги от должников на свои собственные счета, а требуют, чтобы должники уплачивали их на счета кредитора. В отношении должников или иных лиц сколь либо серьезных нарушений действующего законодательства, которые могли бы повлечь нечто большее, чем вынесение предупреждения и представления об устранении нарушений, агентства нашего уровня не допускают. И тут даже дело не в высокой сознательности и кристальной честности, сколько в требованиях наших клиентов и понимания сути своей работы. Наши основные клиенты – это банки, которые очень дорожат своей репутацией и им не нужны пятна на ней из-за нечистоплотной работы коллекторов, первый же громкий скандал означает потерю солидного клиента. Что касается сути нашей работы, так она состоит не в том, чтобы взыскать каждый долг любой ценой, а чтобы обрабатывать и взыскивать большие объемы долгов в короткие сроки на досудебной стадии, что предполагает собой нормальный контакт с должником. Если совершать в отношении должников некорректные поступки, то они просто озлобятся и не будут платить из принципа. В мелких же компаниях этих простых истин частенько не понимают.

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Как Вы оцениваете уровень информационного сопровождения предстоящих проверочных мероприятий?

Иванов Н.С.: Честно говоря, меня больше смущают не сами проверки, а то, как их могут освещать журналисты. Зачастую информация сильно искажается. В целях дать "сенсационный" материал некоторые представители СМИ готовы откровенно передергивать информацию и вводить читателя в заблуждение. Причем, если брать подобного рода проверки, то как прокурорских работников могут начать выставлять популистами и коррупционерами, так и всякие ужасы о коллекторах могут писать, особенно, если прокуратура найдет какое-либо нарушение в их работе, пусть даже, если за него полагается штраф в 50 рублей (подчеркиваю, не 50 тысяч, а пятьдесят рублей)..

КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Николай Сергеевич, спасибо за интервью.

Справка интернет-портала КОЛЛЕКТОРЫ.РУ

Открытое%20акционерное%20общество%20"Коллекторское%20агентство%20"Центр%20ЮСБ" - одна из первых российских консалтинговых агентств, начавших работу на рынке профессионального взыскания долгов — коллекторства. "Центром ЮСБ" создана крупнейшая региональная коллекторская сеть, осуществлен ряд успешных проектов, разработаны стандарты и методики коллекторской деятельности, используемые и другими коллекторскими агентствами. По оценке РосБизнесКонсалтинг по состоянию на январь 2009 года по объему возвращенных долгов "Коллекторское агентство "Центр ЮСБ" среди крупнейших игроков российского коллекторского рынка находитсяна первом месте, по объему долгового портфеля входит в Топ-5 российских коллекторских агентств.