Ведущее коллекторское агентство России «Секвойя Кредит Консолидейшн» представило пятый ежегодный аналитический обзор, посвященный итогам работы отрасли коллекторских услуг в 2010 г. и прогнозам на 2011-2012 гг.
В аналитическом обзоре «Взгляд на рынок коллекторских услуг в посткризисный период» отражены основные тенденции на рынке коллекторских услуг в ушедшем году и прогнозы на ближайшее будущее. Главная тема обзора – влияние макроэкономической ситуации 2008-2010 гг. на развитие рынка коллекторских услуг, изменения на рынке цессии, а также прогнозы на ближайшее будущее в целом.
Основной тенденцией прошедшего 2010 года на коллекторском рынке стало активное развитие рынка цессии – объем выставленных на продажу портфелей вырос с 2,5 млрд. долл. США в 2009 г. до 3-3,5 млрд. долл. США в 2010 г. В 2010 г. также стало особенно заметно, что банки одни и те же портфели долгов передают по агентской схеме в разные коллекторские агентства по нескольку раз, и только после нескольких размещений выставляют данные портфели на продажу.
По словам Елены Докучаевой, «начиная со второго полугодия 2011 г., на фоне возобновленного роста потребительского кредитования, постепенно начнет расти доля первого размещения, а доля второго и третьего размещений в агентской схеме будет снижаться. Также серьезное влияние на рост объемов рынка аутсорсинга окажет начало сотрудничества с гос.банками». При этом по оценке экспертов в 2011 году на рынке цессии, напротив, ожидается стагнация, восстановление рынка прогнозируется только к 2012 году, когда объем продаж может превысить 4 млрд. долл. США.
По данным ЦБ РФ на 1 декабря 2010 г. общий объём кредитов, выданных физическим лицам, составил 3,997 трлн. руб., просроченная задолженность физических лиц достигла 290,88 млрд. руб. или 7,27% от общего объёма кредитования. По оценкам экспертов, около 50% от общего объема просроченной задолженности по банковским кредитам передаётся на аутсорсинг в коллекторские агентства. Тем не менее, основные объемы имеющейся у них задолженности банки размещают в двух-трех коллекторских агентствах, показывающих наибольшую эффективность взыскания. Нередко, лидер по взысканию может рассчитывать на 30-50%% от передаваемого в работу портфеля.
По традиции
«Секвойя Кредит Консолидейшн» проанализировала портрет типичного должника. По результатам 2010 г. это, по-прежнему, женатый мужчина, который живет в городе и имеет среднеспециальное образование. Возраст среднестатистического должника немного вырос – до 37 лет. Средняя сумма долга по банковским кредитам у мужчин выше (98 тыс. руб.), чем у женщин (22,5 тыс. руб.) У мужчин больше всего долгов по автокредитам, а у женщин - по кредитным картам. Средняя сумма долга в Москве и МО выше, чем в регионах в среднем на 30-40%.
Также следует отметить, что в 2010 г. в поведении должников произошли изменения. Должники стали намного реже ссылаться на кризис и финансовые трудности. Возросло значение кредитной и ярко выраженное нежелание сталкиваться со службой судебных приставов. На 11% увеличилось число должников, которые стали платить по долгу из-за боязни окончательно утратить доверие кредитора и испортить себе кредитную историю. На 7% увеличилось число должников, которые стали платить по долгу из-за боязни практической реализации решений суда.
Также в обзоре приведены итоги исследования о возмещения расходов на взыскание в разных европейских странах, сравнение подходов к работе с коллекторами в России и Европе.
«В ближайшие два-три года мы ожидаем серьезное расширение коллекторского рынка как в связи с началом сотрудничества с государственными банками, так и в связи с развитием новых сегментов этого рынка, таких, как, например, рынок долгов ЖКХ. Кроме того, в случае принятия закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который планируется вынести на рассмотрение Правительства во втором квартале 2011 г., часть существующих полномочий судебных приставов может быть также передана коллекторским агентствам,» - подводит итоги Елена Докучаева.
