Сегодня Александр Федоров, в новой для себя должности генерального директора
коллекторского агентства "Центр ЮСБ", дал журналистам финансовой и деловой тематики пресс-завтрак, на котором обсуждался законопроект о деятельности по взысканию просроченной задолженности.
В начале разговора господин Федоров ознакомил журналистов с текущим состоянием коллекторского рынка, основным направлением которого становится борьба между коллекторскими агентствами за объемы долгов в связи с их нехваткой. "По нашему мнению нехватка долгов приведет к вымыванию мелких игроков рынка, которым потерю ключевых клиентов нечем будет компенсировать. Мелкое коллекторское агентство, потерявшее ключевого клиента, либо исчезнет, либо будет кем-то поглощено" - говорит Александр Федоров. Еще одним признаком текущей ситуации на рынке коллекторских услуг Александр Федоров называет сегментирование коллекторских агентств при признаку получения долгов для работы. "На рынке сейчас есть много агентств, имеющих деньги на выкуп, при этом, в силу различных причин они теряют рынок аутсорсинга и сосредотачиваются на покупке пакетов теряя колл-центры и службы выезда, а некоторые агентства наоборот, сосредотачивают свои усилия на работе по агентской схеме и это , как правило, вызвано с отсутствием у них денег на выкуп портфелей долгов" - отмечает господин Федоров.
Серьезным вызовом для коллекторского сообщества является рост конкуренции за кадры. По мнению господина Федорова, сейчас многие коллекторские агентства понимают, что учить собственные кадры дороже, чем переманить уже обученных сотрудников с опытом работы из другого действующего агентства. К тому же, сами сотрудники коллагентств склонны оценивать своего работодателя в поиске более лучшего места работы. "Мы в погоне за кадрами собираемся уже с августа месяца принимать сотрудников на работу из близлежащих к Москве областей для работы вахтовым методом" - сообщил Александр Федоров. "Сотрудники будут приезжать на 2 дня, для них будут арендоваться квартиры. Преимущество такого способа заключается в том, что мы получаем уже обученные кадры из близлежащих к Москве регионов, в которых так же есть банки, коллекторские агентства, колл-центры. Преимущество для работника заключается в том, что приезжая на работу в Москву из своего региона он может заработать больше денег, чем у себя дома. Для нас преимущество в том, что мы получаем обученного и хорошо взыскивающего работника" - отметил он. «Это лучшие работники для нас. Они меньше хотят денег, они меньше хотят в отпуск, они больше хотят работать, они целый год будут иметь возможность получать удовольствие от работы» - заключает господин Федоров. Однако, по его уточнению, эти нововведения коснутся только сотрудников колл-центра компании. Сотрудники выездных групп, по-прежнему, будут набираться по месту нахождения должников.
Очередная угроза, по мнению Александра Федорова, наступает для российских коллекторов в территории соседней Украины. "В Украине очень сильно развито антиколлекторское движение. В 2010 году там не был принят закон о коллекторской деятельности. Сейчас ведутся разговоры о полном запрете коллекторской деятельности в Украине. Поскольку объем работы для антиколлекторов в Украине мал, они стали проникать в близлежащие к Украине российские регионы: Белгородскую, Воронежскую области, Краснодарский край. В этих регионах мы столкнулись с тем, что работать стало значительно тяжелее и связываем это с перениманием опыта нашими российскими юристами от украинских коллег" - отметил генеральный директор коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров.
Переходя к анализу недавно обнародованного Министерством экономического развития законопроекта о взыскании просроченной задолженности Александр Федоров положительно отозвался о факте появления законопроекта. «Главное, что такой закон, где прописаны все права и обязанности сторон, а так же закреплен правовой статус коллекторов, наконец-то создан» - сказал он.
По мнению господина Федорова, в законопроекте содержатся нормы, как усложняющие работу коллекторам, так и наоборот, облегчающие её. Так, норма, обязывающая кредитора уведомлять должника о передаче долга в работу коллектору заказным письмом приведет к удорожанию выдаваемых кредитов. Сейчас такая обязанность лежит на кредиторе только в случае передачи долгов коллекторскому агентству по договору цессии. По законопроекту каждая передача реестра должников коллекторскому агентству должна сопровождаться таким же реестром для почты. Если эта норма будет принята, то так называемые «мейлинговые агентства» (коллекторы, которые взыскивают исключительно путем направления писем и редких звонков) получат очень хороший объем работы, считает Александр Федоров.
Позитивным, для коллекторов, моментом, по мнению Федорова, является запрет кредитору на выполнение действий по взысканию, когда долг передан коллекторскому агентству. «Раньше банк, передав коллектору в работу долг, сам мог по нему вести работу, реструктуризировать, а затем предъявить претензию, что им ничего не сделано. Теперь же, от такой практике нужно уйти, а банкам понять: если долг передан коллектору, то не нужно вмешиваться в его работу" - говорит он. Еще один положительный для коллекторов момент: любой платеж должника засчитывается в пользу коллектора. Если в тот период, когда с долгов работает коллектор, от должника поступают любые суммы в погашение долга, они считаются заслугой коллектора и кредитор обязан уплатить с них вознаграждение.
Федоров скептически относится к заложенной в законопроект норме о праве коллекторов получать информацию о должнике от органов государственной власти, местного самоуправления и других организаций. «Эта норма работать никогда не будет, потому что ни, например, Центральный банк, ни прокуратура ничего отвечать не будут, обосновывая это коммерческой тайной. Такая же норма есть в законе об адвокатской деятельности и только глупый и нерадивый чиновник отвечает на эти запросы». Это декларативная норма, которая ничего коллекторам не даст, считает господин Федоров. А вот норма о праве получения коллекторами данных из базы кредитных историй, как считает Александр Федоров, напротив, очень хороша для коллекторов и будет работать. «Это здорово! Этого давно ждали!» - говорит Федоров.
Закон не спасет должников от действий преступников, то есть тех, кто под видом получения долга причиняли вред имуществу или здоровью должника. Таких людей не нужно называть коллекторами. Именно этому и будет способствовать обсуждаемый законопроект, четко ограничивая круг субъектов коллекторской деятельности.
Отвечая на вопрос интернет-портала Коллекторы.ру о создании, в рамках будущего закона, коллекторских саморегулируемых организаций, Александр Федоров сообщил, что уже обе коллекторские ассоциации (НАПКА, АРКБ) заявили о намерении создать СРО. Также, на рынке коллекторских СРО может появиться еще один игрок – саморегулируемая организации на базе Комитета коллекторских агентств Деловой России, которую возглавляет господин Федоров. «Это будут три площадки, которые реально смогут что-то сделать» - сказал Александр Федоров.
