Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Александр Морозов, обсуждая 25 августа 2011 года в эфире «Радио России» тему о законопроекте "О деятельности по взысканию просроченной задолженности", рассказал о важности этого закона и последствиях для всей отрасли по взысканию просроченной задолженности.

Еще несколько лет назад были споры о том, нужен ли коллекторам закон или нет, поскольку норм Гражданского кодекса и других законов достаточно для взыскания задолженности, но теперь, когда эта тема приобретает социальный аспект и появляется много заинтересованных в ней игроков пришло время ввести дополнительные правила игры. Не смотря на то, что до сих пор существует мнение об отсутствии необходимости в таком законопроекте (которое, в частности, высказывает Роспотребнадзор), вопрос взыскания просроченных долгов нельзя вскладывать на плечи исключительно судов и судебных приставов. «Весь объем той задолженности, которая попадает на «просрочку», ни одна судебная система не переварит. Что делать с задолженностью, которая несколько дней или месяц на «просрочке»? Не логично же бежать сразу в суд. Поэтому, у кредитора должна быть возможности взыскивать просроченную задолженность либо своими силами, либо с помощью профессионалов, также, как и любой другой вид аутсорсинга, будь то кассовое, бухгалтерское или юридическое обслуживание» - считает Александр Морозов.

Одним из важных и актуальных положений в законопроекте "О деятельности по взысканию просроченной задолженности" Александр Морозов считает нормы о саморегулировании коллекторской отрасли. Этот механизм находит применения во все большем количестве отраслей: в строительстве, в оценочной деятельности, в аудиторской деятельности и совершенно четко видно, что он хорошо ложится и на область деятельности по взысканию задолженности, отмечает господин Морозов. «Если институт саморегулирования сделан правильным образом, то он является пропуском в специальность. Это, фактически, гильдия, которой сейчас и является НАПКА, которая следит за чистотой своих рядов. Нам меньше всего интересно, чтобы правила переступались нашими членами и работниками отрасли в целом и это было бы во вред отрасли» - отметил Александр Морозов.

«Нам главное, чтобы люди понимали, что мы предъявляем обоснованные требования и коллекторские компании это неотъемлемая часть кредитной системы. Банковское сообщество это прекрасно понимает» - отмечает Александр Морозов. Господин Морозов привел в пример интервью генерального директора Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» Александра Турбанова, в котором выражено мнение о том, что перекос и однобокость подхода Роспотребнадзора к защите прав потребителей, без учета интересов банков, как хозяйствующих субъектов, может привести к обрушению последних, если перед ними не будут выполняться обязательства. «Если банк выдал займ и ему не дают этот займ взыскивать – то это проблема и для кредитной организации, и для вкладчиков и, соответственно, для Агентства по страхованию вкладов, если с банком что-то случится» - сказал Президент НАПКА Александр Морозов.

Александр Морозов положительно оценил роль финансового омбудсмена в сфере внесудебного урегулирования финансовых споров. «Я глубоко уважаю Павла Алексеевича Медведева, финансового омбудсмена, депутата Государственной Думы, который вызвался взять на себя довольно тяжелый общественный груз. Совершенно очевидно, что коллекторское сообщество также может быть элементом системы финансового омбудсмена. Дело в том, что жалобы на стыке общения между кредитором и заемщиком есть и так как коллекторские агентства всегда выступают от имени и по поручению кредиторов они также заинтересованы в том, чтобы было доверие, понимание и возможность разрешить спорные ситуации с помощью авторитетного представителя сообщества" - отметил он.