Сотрудникам "Центр ЮСБ-Северо-Запад" вручили удостоверения государственного образца

8 июля 2009 года состоялось вручение удостоверений государственного образца сотрудникам Санкт-Петербургского офиса «Центр ЮСБ», обучавшихся в период с 15 июня по 7 июля 2009 года при Санкт-Петербургском институте гуманитарного образования.

8 июля 2009 года в торжественной обстановке завершился первый опыт сотрудничества коллекторского агентства «Центр ЮСБ» и одного из ведущих гуманитарных ВУЗов Санкт-Петербурга – Санкт-Петербургского института гуманитарного образования (СПбИГО). И, как будто в ответ на частые обвинения в нарушении коллекторами законодательства, одновременно с получением дипломов о высшем образовании выпускниками юридического факультета, прошло вручение удостоверений государственного образца об окончании курсов работникам «Центр ЮСБ – Северо - Запад».

В период с 15 июня по 7 июля 2009 года сотрудники Санкт-Петербургского офиса «Центр ЮСБ» проходили обучение по программе «Юридические и психологические основы коллекторской деятельности» (в объеме 72 академических часа), которое проводил высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав специалистов в таких областях знаний как психология, соционика, конфликтология и юриспруденция. Слушатели смогли углубить свои знания о юридических аспектах процесса взыскания долга, расширить представление о психологических причинах возникновения задолженности у определенного типа людей, а также пересмотреть свои взгляды на возможные варианты поведения должников в той или иной жизненной ситуации.

В свою очередь, специалисты «Центр ЮСБ - Северо-Запад» поделились богатым опытом применения таких знаний на практике и предоставили соответствующий «живой» материал, чтобы, используя научную базу института, разрабатывать новые психологические приемы работы с должниками.
«В настоящее время невозможно оставаться конкурентоспособными на рынке и показывать высокую эффективность взыскания долгов, не вкладывая денег в обучение собственных сотрудников, – говорит исполнительный директор ООО «Центр ЮСБ - Северо-Запад» Алексей Васильев. – Это давно стало очевидным для менеджмента других отраслей, к этому надо прийти и руководителям организаций, занимающихся коллекторской деятельностью. Какой бы материально-технической базой не обладало агентство, само взыскание осуществляет непосредственно тот сотрудник, который общается с должником. Да, безусловно, все наши сотрудники имеют высшее образование и, как правило, богатый опыт работы либо в силовых ведомствах, либо в банковских учреждениях. Но наша цель в том, чтобы у нас работали коллекторы-профессионалы. Для этого и необходимы такие курсы повышения квалификации, которые позволяют аккумулировать научные и практические знания для последующего эффективного их применения. На сегодняшний день существует ряд схожих обучающих программ, проводимых различными людьми, считающими себя специалистами в области взыскания просроченной задолженности, но, по отзывам слушателей таких курсов, к сожалению в них мало пользы для практикующих коллекторов. Сделать из рядового сотрудника профессионала высшего класса – вот задача совместного проекта «Центр ЮСБ» и Института гуманитарного образования».

«В связи с обсуждением проекта Федерального закона «О коллекторской деятельности», возможным началом лицензирования этой деятельности и повышенным вниманием к ней со стороны правоохранительных органов, появление подобных курсов подготовки специалистов на уровне высших учебных заведений, имеющих государственную аккредитацию, просто необходимо. Поэтому не может не радовать тот факт, что «Центр ЮСБ» и здесь, как всегда, идет в ногу со временем», - сказал Председатель совета директоров Коллекторского агентства «Центр ЮСБ» Александр Федоров.