10-11 декабря 2009 года компания «Banking Training Solutions» (BTS) планирует проведение открытого тренинга-семинара «Возврат просроченной задолженности». Это мероприятие будет отличаться тем, что, кроме передачи технологий взыскания задолженности, будут расмотрены вопросы обучения сотрудников коллекторского подразделения, в том числе с помощью учебного фильма BTS “Работа с просроченной задолженностью по телефону». В качестве тренеров выступит известный эксперт в области коллекторской деятельности, генеральный директор Центра развития коллекторства, к.ю.н. Дмитрий Жданухин и София Демина – психолог, тренер-консультант, генеральный директор и руководитель методического отдела компании BTS, стаж работы тренером-консультантом более 15 лет.

Ориентация не просто на проведение обучающего мероприятия, а создание механизма внутреннего обучения и соврешенствования навыков сотрудников, занимающихся взысканием долгов, уже привлекла внимание как кредитных организаций, так и коллекторских агентств. Среди зарегисрировавшихся участников семинара есть сотрудники банков, которые приобрели учебный фильм.

Один из ведущих семинара, Дмитрий Жданухин отмечает, что данное мероприятия может быть еще очень актуальным в части сравнения опыта банковских и независимых коллекторов, а также может быть сделан важный шаг к созданию стандартов коллекторского обучения, которые весьма востребованы профессиональным сообществом.

Контактные данные:

Компания BTS («Тренинговые Решения для Банков») Михаил Власенко
т.: (499) 263-05-40, т.: (495) 518-61-19, 662-55-01
факс: (499) 263-05-40, mail: [email protected]