Прокуратура Забайкальского края, в рамках заседания рабочего штаба с участием представителей банковского сектора края, обнародовала статистику обращения граждан с жалобами на действия коллекторских агентств. Данный вопрос был поднят в связи с обсуждением в прокуратуре деятельности кредитных организаций края по переуступке долгов по потребительским кредитам физических лиц коллекторским агентствам. По данным прокуратуры Забайкальского края в период 2011-2012 годов в органы прокуратуры поступило 25 обращений, о нарушениях прав коллекторскими агентствами.

"Все обращения" - отмечает прокуратура - "имели идентичный по содержанию характер о том, что кредитными организациями ЗАО «Банк Русский стандарт», ОАО «ОТП БАНК», ОАО «Росбанк», ООО ХКФ Банк» произведена уступка прав требований долга третьим лицам — коллекторским агентствам". Прокуратура, также, отмечает, что некоторые коллекторские агентства использовали незаконные средства по взысканию образовавшейся задолженности путем угроз по телефону и через СМС сообщения, оказывали психологическое давление и т.д. Реакцией прокуратуры на полученные жалобы было направление обращений граждан для рассмотрения по существу в органы Роспотребнадзора, либо в органы внутренних дел, при наличии в сообщениях угроз.

Какую информацию несет статистика органов прокуратуры для заинтересованных лиц: граждан, банков, коллекторов?

Прежде всего - объем жалоб. 25 жалоб за полтора года - это меньше, чем 2 жалобы в месяц. Объем очень маленький, чтобы говорить о массовом нарушении коллекторами прав граждан в отдельно взятом регионе. Стоит предположить, что прокуратура Забайкальского края не худшая и не лучшая по показателям среди своих коллег по федеральному округу, да и по России в целом. Понятно, что даже в пределах страны ни о каких тысячах нарушений коллекторами прав граждан речи просто идти не может, хотя, именно такие сведения распространяются контролирующими органами.