Конгресс состоялся в Москве. Его организатором выступила Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА).

Участники Конгресса выразили общее мнение о том, что необходимо добиться регламентированной и прозрачной деятельности коллекторов. Также отрасли по взысканию задолженности необходим качественный надзор.

Основными темами докладов спикеров стали повышение эффективности работы отрасли и защита прав заемщиков. Участники также обсудили готовящиеся изменения в российском законодательстве, международную практику регулирования деятельности по взысканию задолженности, итоги работы в уходящем году и дали свои прогнозы развития российского коллекторского рынка на будущее.

Вице-президент НАПКА, президент «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева отметила рост числа выдаваемых кредитов населению и как следствие увеличение объема работы профессиональных взыскателей.

По ее словам, около 50% россиян уже имеют по два кредита. Большая кредитная нагрузка негативно сказывается на платежеспособности заемщиков, что ведет к увеличению потока жалоб на деятельность коллекторских агентств. В результате некоторые компании вынуждены менять свои подходы к работе.

Заместитель председателя комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Виктор Климов подчеркнул, что «жизнь взаймы» наращивает темпы быстрее, чем реальные доходы россиян. Он обратил внимание на то, что многие стали брать новые банковские займы для того, чтобы обслуживать предыдущие. Если поделить среднюю задолженность населения на среднюю зарплату, то выяснится, что в некоторых регионах, например, в Калмыкии и Бурятии, задолженность более чем вчетверо превышает зарплату.

Также эксперт отметил, что в настоящее время уровень жизни россиян «относительно нормальный: нет массовых увольнений» и многих других негативных тенденций. Однако объем неплатежей по кредитам растет.

Начальник отдела банковской деятельности департамента финансовой политики Министерства финансов России Наталья Сатина рассказала собравшимся о проекте ФЗ «О финансовом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», который может быть принят в следующем году. Данный документ предполагает, россияне, имеющие задолженность в размере до 100 тыс. рублей, смогут обращаться (бесплатно) за помощью к финансовому уполномоченному. Граждане с проблемной задолженностью в размере свыше 100 тыс. рублей будут вынуждены действовать через суды.

Финансовый омбудсмен Павел Медведев считает, что «если мы хотим, чтобы у нас был кредит, то у нас должна быть и коллекторская деятельность. Коллектор – такая же уважаемая профессия, как и врач. На рынке, конечно, есть и недобросовестные игроки, которых необходимо вытеснять из любой профессиональной сферы.

Вице-президент Ассоциации региональных банков России Олег Иванов в своем докладе отметил что, дать определение коллекторского бизнеса в виде отдельного закона не смогли даже лучшие юристы страны. Поэтому коллекторские агентства в нашей стране до сих пор находятся внутри некоторой «серой» зоны, границы которой, правда, сужаются.

Он также отметил, что объем просроченной задолженности в России вырос до объема кредитования десятилетней давности – почти до 500 млрд рублей.

Член руководства Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA) Вальтер Кох в своей речи отметил, что взыскание долгов способствует экономическому развитию. По его словам, в 2012 году потери экономики из-за просроченной задолженности привели к тому, что европейский рынок труда лишился 350 тыс. рабочих мест. «Вы предпринимаете хорошие шаги, и очень важно, чтобы процесс проходил в обоюдных интересах кредиторов и заёмщиков», - подчеркнул Вальтер Кох.

Генеральный директор Первого коллекторского бюро (ПКБ) Павел Михмель привел данные локального исследования рынка цессии. По его словам, в 2014 году 38% банков — участников рынка цессии не планируют наращивать объем сделок по переуступке прав требований по кредитам, 9% банков-участников ожидают снижения этих объемов, 24% затруднились ответить. В 2013 году рост объемов цессионных сделок составил 60%. В прошлом году рынок цессии закрылся на уровне 103 млрд рублей. В текущем году аналитики ПКБ предполагают, что рынок закроется на уровне 163 млрд рублей. По прогнозам, объем в 2016 году увеличится до 220 млрд рублей.

В 2014 году срок переуступаемой проблемной задолженности, скорее всего, сократится до 375 дней (с 641 в 2013 году), а в 2016-м - до 240 дней. Это связано, в том числе и с тем, что в текущем году банки уже распродали большую часть имеющейся у них на балансах просроченной задолженности.