Ведущий: Жданухин Дмитрий Юрьевич, к.ю.н. (г. Москва), Генеральный директор Центра развития коллекторства.

Формат семинара: лекционный и дискуссионный режим, разбор реальных ситуаций и планирование актуальных для слушателей взысканий. В ходе семинара в электронном виде передаются бланки и методические наработки (включая книгу Жданухина Д.Ю. «Практика коллекторской деятельности»).

ПРОГРАММА

1.Кризис и подходы к взысканию задолженности, корпоративное коллекторство: основные тенденции и актуальные технологии
Отличие корпоративного коллекторства от других подходов к взысканию: юридического, коррупционного, экономического, переговорного. Влияние ситуации кризиса на использование коллекторского подхода к взысканию задолженности организаций.
Границы применения и условия эффективности корпоративного коллекторства как основного и вспомогательного метода взыскания.

2.Системное мышление для взыскания задолженности
Основы системного мышления. Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: юридических, экономических, личных и т. д. Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
Моделирование поведения должника (почему не платят, как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться). Создание программы взыскания, включающей юридические (гражданско - и уголовно-правовые), PR и прочие технологии.

3.Техника использования репуационных и иных угроз. PRаво
Гуманитарно-правовые технологии(PRаво) как основа корпоративного коллекторства. Виды угроз, используемых для взыскания. Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, проекты писем контрагентам и т.д.).
Основы точечного информирования и общения со СМИ. Антикризисные коллекторские пресс-конференции («Долги ритейловых сетей», «Долги и коррупция» и т.д.)
Деловая игра « Программа взыскания долга в период кризиса».

4.Возможности оптимизации юридических технологий взыскания корпоративных долгов
Методики «коррекции» правоприменительной практики и преодоления сопротивления правоприменительных органов (алгоритм «реанимации» правовых норм). Возможности оптимизации исполнительного производства.
Банкротство: основные проблемы и новые возможности решения. Преодоление сопротивления должника в ходе банкротства.
Уголовное преследование для взыскания корпоративных долгов. Инструкция по применению наиболее актуальных составов (ст.177 УК РК «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» и др.).

5.Режим консультирования, медиация и психологические аспекты взыскания задолженности
Границы и особенности режима консультирования в корпоративном коллекторстве. Мониторинг вариантов решения долговой ситуации. Медиация (посредничество): критика и возможности применения.
Психологические особенности эффективного общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие переговоры», коллекторские техники.
Психологические методики для саморегуляции, управления стрессом и т.д.

Ответы на вопросы слушателей

Семинар состоится по адресу: г. Владимир, ул. Студеная гора, 34, Бизнес-центр, 6-й этаж, конференц-зал №2.

По вопросам участие в семинаре обращайтесь по тел./факс:
(4922) 45-08-34, 45-08-38, либо по электронной почте – e-mail: [email protected]