Данный семинар - это уникальная программа, основанная на успешном опыте взыскания сложных долгов в кратчайшие сроки. Передаваемые технологии PR - сопровождения взыскания, точечного информационного воздействия и необходимые для них инструкции и бланки дают возможность повышения конкурентоспособности коллекторского подразделения банка или независимого агентства. Разбор эффективных схем и конкретных случаев позволяет максимально быстро достичь необходимого результата по некоторым самым проблемным текущим взысканиям долгов организаций

Москва, 25.03.2009 - 26.03.2009 Институт банковского дела АРБ (ИБД АРБ)

Программа семинара:

Первый день

Новые подходы к взысканию долгов организаций, корпоративное коллекторство: основные черты, границы применения.
1.1. Характеристики и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности.
1.2. Особенности корпоративного коллекторства. Границы применения и условия эффективности корпоративного коллекторства.

Системное мышление для взыскания задолженности.
2.1. Типология ситуаций возникновения задолженности организаций и поведения руководителей организаций-должников.
2.2. Основы системного мышления. Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д.
2.3. Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
2.4. Моделирование поведения должника и системных последствий, обратная логика взыскания. Составление комплексной программы взыскания.

Техника использования репутационных и иных угроз. PRаво.
3.1. Гуманитарно-правовые технологии (PRаво) как основа корпоративного коллекторства.
3.2. Виды угроз, используемых для взыскания. Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
3.3. Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.).
3.4. Основы точечного информирования и общения со СМИ.
Деловая игра 1. «Составление программы взыскания задолженности с учетом возможности PR-сопровождения»..

Режим консультирования, медиация и психологические аспекты взыскания задолженности.
4.1. Границы и особенности режима консультирования в корпоративном коллекторстве.
4.2. Мониторинг вариантов решения долговой ситуации. Медиация (посредничество): критика и возможности применения.
4.3. Психологические особенности эффективного общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие переговоры», коллекторские техники.
4.4. Психологические методики для саморегуляции, управления стрессом и т.д.
Дополнение и рефлексивный анализ результатов Деловой игры 1.

Второй день

Юридические аспекты взыскания задолженности с организаций.
5.1. Взаимосвязь юридических и иных методов взыскания. Особенности юридической деятельности в рамках коллекторства.
5.2. Подготовка судебного взыскания задолженности. Обеспечение условий для эффективного судебного производства в договоре с заемщиком. Специфика подготовки дел для рассмотрения, возможности оптимизации делопроизводства.
5.3. Анализ применимости сложных методов взыскания: банкротство, перехват управления и т.д.

Исковое производство. Третейские суды.
6.1. Анализ различных вариантов искового производства: отмена судебных приказов, заочное производство, обращение взыскания на заложенное имущество. Взыскание задолженности с наследников заемщика.
6.2. Исковое производство: особенности судебного заседания, практические сложности и возможности их разрешения.
6.3. Специфика рассмотрения споров о взыскании задолженности в третейских судах. Возможность создания коллекторских третейских судов.

Исполнительное производство.
7.1. Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
7.2. Административные и уголовно-правовые способы воздействия на должника в рамках исполнительного производства.

Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов с организаций.
8.1. Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ: ст. ст. 159, 165, 176, 177, 312, 315 и др.
8.2. Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-реанимации норм УК РФ для эффективного взыскания задолженности.

Эффективное применение ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности».
9.1. Значение ст. 177 УК РФ для регулирования экономических отношений. Основные признаки состава преступления. Особенности определения признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.
9.2. Обзор и критика существующей практики применения ст. 177 УК РФ и схожих составов (ст. ст. 157, 315 УК РФ). Возможности доказывания злостности уклонения. Противодействие сокрытию преступления, предусмотренного ст. 177 УК РФ. Особенности ответственности по ст. 177 УК РФ физических лиц и руководителей юридических лиц.
9.3. Уголовно-процессуальные и криминалистические особенности расследования ст. 177 УК РФ. Роль оперативно-розыскных мероприятий.
Деловая игра: «Составление пакета документов для поддержки юридических процессов».

Сыскное обеспечение корпоративного коллекторства.
10.1. Новые возможности для поиска информации о должнике (Интернет-расследования, использование социальных сетей, «журналистское» расследование и т.д.).
10.2. Основные инструменты для поиска информации в сети Интернет.

Семинар проводит: Жданухин Д.Ю. - генеральный директор Центра развития коллекторства г. Москва, автор более 50 научных и практических публикаций коллекторской деятельности, права и PR в ведущих СМИ, к.ю.н.

Стоимость участия составляет 12 900 руб.

Для членов АРБ - скидка 10%. Для постоянных участников предусмотрены скидки до 30%.

В стоимость семинаров включены раздаточные материалы, кофе-паузы, обеды.

Регистрация по телефонам: (495) 234-57-99 - многоканальный 365-01-07, 365-11-07
e-mail: [email protected]